Лучшую реакцию на такое заявление начальства выбирают эксперты.
«Спасибо, что сделали эту работу за меня»
Это демонстрирует ответственную и активную позицию подчиненного. Если бы работник был чуть вежливее и выразил больше благодарности в ответе, то я бы поставил вообще 10 баллов.
«А чем он должен заниматься?»
Из всех вариантов реакций этот самый хороший. Он направлен на прояснение ситуации и ведет к диалогу. Другое дело, почему у руководителя отдела возник такой вопрос. Может, он вообще не просил подбирать нового сотрудника, а это чья-то инициатива. Тогда этот вопрос действительно имеет право на существование. А возможно, руководитель сам просил подыскать человека, но теперь не знает, чем тот будет заниматься. В таком контексте этот вопрос может характеризовать руководителя не с лучшей стороны.
«Спасибо, но я уже сам нашел себе сотрудника»
Ответ неоднозначный, и вот по каким причинам. Во-первых, это создает противостояние между генеральным директором и руководителем отдела. Во-вторых, если он нашел себе сотрудника в отдел, а директор не знает об этом, то это говорит о том, что у них не совсем корректные отношения. И совершенно точно между ними существует либо скрытый, либо явный конфликт.
«И где же вы его нашли?»
Это просто издевательство. Фраза из серии «Не ваше дело». Спросить такое — это все равно что сказать: «Вы нашли для меня сотрудника? Ну и делайте с ним все, что хотите, мне он не нужен». Если руководитель подыскал работника, значит, тот необходим. Такая фраза совершенно точно свидетельствует о нарушении коммуникации между руководителем и подчиненным.
«Но мы сами справляемся, нам не нужен еще один человек»
Во-первых, это говорит о конфликте, во-вторых, о том, что руководитель в этом конфликте — слабое звено, ведь он оправдывается. Лучше сказать «Большое спасибо, нам человек не нужен». Ну а с точки зрения психологии в данном ответе сквозит обида.
«А нельзя было вначале посоветоваться со мной?»
Если директор подобрал вам сотрудника, значит, он руководствовался некими соображениями: должно быть, видел, что есть неохваченный участок работы или работа, с которой в отделе не справляются, вот и подобрал человека с соответствующим опытом. И вообще, почему начальство должно перед вами отчитываться? Надо было сказать: «Не могли бы мы в будущем предварительно обговаривать такие вопросы?»
«У нас сплоченный коллектив, ему будет трудно в него влиться»
Это плохой ответ. Говоря «у нас сплоченная команда», линейный начальник исключает директора из этой команды, дистанцирует свой отдел от организации в целом. Кому такое понравится — государство в государстве? Задача линейного начальника — не отказываться от нового сотрудника, а грамотно встроить человека в процесс.
Дарья Вахрушева, Андрей Курцев
По материалам «Труд»