Специалисты утверждают, что за последние несколько лет на рынке труда произошли кардинальные изменения: в связи со стремительным ростом украинского бизнеса сформировалась устойчивая потребность в кадрах. Поэтому в настоящий момент у соискателей больше перспектив хорошо устроиться, чем у работодателей — найти идеального сотрудника. Этим объясняется и жесткая конкуренция на рынке трудоустройства: только в одном Киеве, по приблизительным подсчетам, действуют около 50 крупных компаний, специализирующихся в этой сфере, и более 500 мелких контор. А годовой доход не самого крупного рекрутингового агентства в столице может исчисляться миллионами гривень. Чтобы не попасть в жернова всевозможных фирм, бирж, бюро и контор, каждый соискатель должен уяснить для себя, откуда они черпают прибыль. На первый взгляд, мы не видим особой разницы между кадровым агентством, агентством по трудоустройству и информационным агентством. А это далеко не одно и то же…

Безгарантийное обслуживание

В начале 90-х, когда безработных прекратили клеймить позором и называть тунеядцами, проблема занятости населения перестала быть головной болью и бревном в глазу государственных органов, на благодатной почве тотальной «нетрудоустроенности» пышным цветом расцвели так называемые информационные агентства по трудоустройству. Принцип действия таких учреждений довольно прост: за небольшую плату они предоставляют соискателю перечень телефонов или адресов потенциальных работодателей в соответствии со специализацией кандидата. Гарантии трудоустройства, естественно, никто не дает: как говорится, в пути кормить никто не обещал, и всю черную работу выполняет сам клиент по полученному списку — звонит, ездит и знакомится с вакансиями. Стоит ли говорить, что не все эти агентства добросовестно выполняют свои обязательства, и зачастую многие соискатели сталкиваются с простым и бесхитростным надувательством: контора, в которую вы отнесли символическую (но реальную!) сумму денег, действительно сообщает адреса и телефоны тех или иных работодателей. Однако на телефонные звонки большинство просто не откликается, добившись же ответа и придя на собеседование, вы обнаруживаете, что одна вакансия вообще никогда не существовала, другая — закрыта месяц назад, а третья есть, но находится в непосредственной близости от другого конца страны. Если такое случилось — значит, ваши информаторы, не мудрствуя лукаво, переписали объявления из старых газет, усердно создавая иллюзию рабочего процесса.

Конечно, значительных материальных потерь от общения с вышеперечисленными персонажами горе-соискатель не понесет: зачастую стоимость услуг информагентства по трудоустройству не превышает 25–50 грн. Однако для того чтобы проверить перечень работодателей и убедиться, что вас обманули, нужно время, которое, как известно, — деньги. Итого, при средних расходах в 3–4 грн. на проезд и примерно 2,5 часа потраченного времени (которое при зарплате в $400 в месяц стоит 12 грн. в час) получается как минимум 30 грн. за каждое собеседование.

Справедливости ради следует сказать, что на сегодняшний день такие безыскусные «лохотроны» в крупных городах практически вымерли и с переменным успехом функционируют лишь на периферии. Да и там большинство соискателей предпочитают самостоятельно купить газету по трудоустройству или разместить свое резюме в интернете. По столичным объявлениям, к примеру, удалось найти всего лишь три информагентства по трудоустройству, в которых расценки на предоставляемые услуги примерно одинаковы: информация о работодателях после регистрации стоит 25 грн., размещение резюме — 20 грн., а за информацию о переобучении и курсах повышения квалификации (что в госслужбе занятости дается совершенно бесплатно) предлагается заплатить 10–15 грн.

Утром деньги, вечером вакансии

«Биржи труда», «бюро трудоустройства» или, как это сейчас называется, агентства по трудоустройству населения — более сложная система, чем конторы-«информаторы», и имеют больше возможностей как для эффективной профессиональной деятельности, так и для различных мошеннических трюков. Основная загвоздка здесь заключается в схеме работы и системе оплаты: деньги за трудоустройство вносит соискатель, он же является непосредственным клиентом данных фирм. Причем зачастую, сделав предоплату, клиент не может проконтролировать выполнение заказа и не решается подать в суд в случае нарушения договорных обязательств.

В идеале работа с клиентом проходит так: специалист агентства по трудоустройству изучает возможности ищущего работу гражданина, разрабатывает для него различные варианты поиска вакансий, рассылает резюме соискателя работодателям, и сам подбирает для него вакансии, максимально соответствующие опыту и пожеланиям — в общем, делает все, чтобы клиент как можно скорее трудоустроился. Естественно, ему надо заплатить за труды. Варианты денежных расчетов различны: в одном случае определенную сумму (50–150 грн. за регистрацию) взимают в начале сотрудничества, в другом соискателю придется платить за каждую составляющую совместной работы, в третьем — надо отдать службе по трудоустройству от 35 до 100% первого оклада.

Однако каждый кандидат обязан помнить: обращаясь в агентство по трудоустройству, необходимо удостовериться, что это не мошенники. Способы обмана банальны, тем не менее, их жертвами до сих пор становятся чрезмерно доверчивые граждане. К примеру, полная предоплата будущих услуг «псевдоагентства» чревата тем, что клиент будет забыт сразу после того, как внесет требуемую сумму, оставит данные о себе и получит заверения, что как только ему найдут что-то подходящее, обязательно известят. По другой, более сложной схеме, оплатить услуги вас попросят после того, как представитель службы по трудоустройству лично при вас созвонится с работодателем, отрекомендует вас и даже предоставит возможность договориться с потенциальным нанимателем о встрече. Стоит ли говорить, что такие встречи могут оказаться ничего не гарантирующим собеседованием в толпе соискателей, откликнувшихся на объявление о вакансии или узнавших о ней через знакомых.

Охотники за персоналом

Постепенно украинский бизнес пришел к пониманию того, что персонал — это самое ценное, что талантливые и опытные сотрудники способны не только значительно повысить прибыль фирмы, но и вытянуть ее из тяжелой ситуации, и что стремление сэкономить, осуществляя подбор персонала собственными силами, приводит к убыткам компании в целом. Вследствие этого сегодня происходит настоящий расцвет существующих и появление новых рекрутинговых и кадровых агентств, поскольку привлечение профессионалов для подбора персонала дает возможность компании значительно расширить зону поиска специалиста, а также освободить рабочее время своих сотрудников кадровой службы.

Суть работы кадровых агентств — подбор персонала для компаний-клиентов в соответствии с их запросами. Отсюда вытекает одно из принципиальных отличий рекрутинговых фирм от информагентств и бюро трудоустройства: агентства по подбору персонала обслуживают работодателей и уже по результату получают с них (а не с соискателей!) вознаграждение, размер которого зависит от должности нанятого сотрудника.

Работа рекрутеров заключается в подборе для клиента персонала в соответствии с требуемым опытом и квалификацией. Это включает в себя полный цикл рекрутингового процесса: проведение переговоров с клиентом, выявление его потребностей, определение источников поиска необходимых специалистов, анализ резюме, проведение телефонного и личного интервью, подготовку комментариев, организацию встреч с заказчиком, сопровождение на период прохождения испытательного срока. Поиск и подбор персонала рекрутинговые агентства осуществляют несколькими методами.

Наиболее сложным и дорогим методом является Executive Search: прямой поиск высокопрофессиональных специалистов высшего звена, которые потенциально соответствуют требованиям вакансии. Это довольно трудоемкий и дорогостоящий процесс, и поэтому в Украине Executive Search составляет достаточно малую долю рынка — менее 2–3% от общего количества заказов, поступающих в рекрутинговые агентства.

Классический рекрутмент, в отличие от Executive Search, основывается, в первую очередь, на автоматизированной базе данных кандидатов, а также на поиске специалистов через объявления в специализированных газетах и интернете. Это самый распространенный вид услуг кадровых агентств, стоимость которого равна примерно 10–25% годового оклада специалиста, при этом некоторые фирмы берут 30–50% предоплаты.

Как правило, агентства берут на себя обязательство по бесплатной замене сотрудника, не прошедшего испытательный срок (3 месяца), или возврату части уплаченной суммы. Серьезные рекрутинговые агентства, которые достаточно долго работают на рынке труда, имеют свой этический кодекс, и он подразумевает, что они не переманивают людей из тех компаний, с которыми сотрудничают.

Немаловажным преимуществом можно считать то, что, рассылая резюме по рекрутинговым компаниям, соискатель ничего не теряет. С кандидатами, будь то топ-менеджеры высшего и среднего звена или начинающие специалисты, рекрутеры работают исключительно на бесплатной основе. Более того, у профессионалов считается пятном на репутации взимать деньги за трудоустройство с соискателей. Это приравнивается к взятке. Желающие найти работу отправляют в агентство резюме, затем потенциальный кандидат приглашается на собеседование с консультантом по персоналу, и только потом его представляют работодателю. Естественно, ударяться в крайности и рассылать свои резюме по всем существующим кадровым агентствам вряд ли стоит, однако задействовать несколько таких компаний в поиске работы будет явно не лишним и не обременительным.

По материалам Киевский ТелеграфЪ