Сложно что-то добавить по теме рекрутерских писем и не прозвучать плоско. Потому что мы, рекрутеры, все пишем и пишем. А программисты упорно отказывают и запросто добавляют в бан.

Обо всем важном в теме эпистолярного IT-рекрутинга в одной статье не расскажешь. Но если вкратце, правила таковы.

Как написать хорошее письмо?

• Вещать не о себе, а по делу — начинать со стэка технологий, проекта, зарплатной вилки.
  
  
• «Плюшки» и «котиков» оставить на десерт.
  
  
• Меньше эпитетов, больше конкретики.
  
  
• Про «динамически развивающуюся» компанию забыть и не упоминать. Как и про необоснованные суждения типа «гигант рынка» и «интересный проект»: это ни о чем, используйте факты.
  
  
• Важно уходить от шаблонов. Правила ради правил — это скучно.
  
  
• За сложными конструкциями и вежливыми реверансами не видно человеческого. Длинный густой текст пугает — хочется сразу же закрыть письмо, а наличие вычурных слов не производит впечатления. Пишите так, как вы говорите в жизни.
  
  
• Лайфхак на случай, если любите сложные длинные предложения: выдохните и прочтите вслух. Если воздух закончился, а вы все еще читаете — надо сокращать и упрощать.
  
  
• Составляя текст письма, подумайте, кому вы пишете? Ознакомьтесь с профайлом кандидата. Что он хотел бы узнать? Не нужно просто делать копипаст «заунывного» описания вакансии.
  
  
• Хватит просить посоветовать друга.

Любое письмо должно начинаться с заботы о читателе. Позаботьтесь, чтобы читать вас было полезно и «вкусно».

Пишите честно и только о том, в чем разбираетесь. Старайтесь как можно больше узнать о технологиях. Если вы гуманитарий — найдите сердобольного технического специалиста, который на пальцах объяснит требования вакансии.

Пишите кратко, выбрасывайте тяжелые конструкции и истребляйте канцелярщину. Разбивайте текст на абзацы — так даже объемное письмо покажется приятным.

Пишите просто — так читатель лучше «слышит». И что главное — в первую очередь пишите о том, что интересует не вас, а его (читателя). Все это звучит очевидно. Но почему-то рекрутеры в большинстве своем не хотят делать очевидных вещей.

А вот у разработчиков с эпистолярным жанром все куда интереснее. На примере сотен писем мы отследили тончайшие тенденции. Да что там — нам удалось классифицировать целые племена ярких персонажей. И скорее всего, каждый рекрутер найдет в этой заметке строчку, в которой захочется кивнуть и разулыбаться.

Какие бывают разработчики?

Кремни. Таких, конечно, большинство. Когда пишешь, а в ответ — непробиваемая тишина. Это вполне понятно — рекрутерский спам сильно утомляет. И если не последовало обратной связи, то уж наверняка письмо покоится в мусорном ящике. Или как минимум не впечатлило.

Для таких случаев есть старый добрый трюк — попытаться достать молчуна с третьего фоллоу-апа. Шанс, что сработает — 6 из 10 (мы проверяли). И вообще, фоллоу-апы — это мощный и радикальный инструмент, коим не стоит пренебрегать. Но будьте готовы ко всякому. Вот примеры писем, получаемых в ответ:

«Согласен, шансов, что вы перестанете писать, все меньше и меньше. Давайте начнем диалог, что ли».

«Спасибо за интерес ко мне. Нечасто рекрутеры пытаются установить контакт такими взывающими письмами! Судя по сайту, вы работаете в интересной компании, успехов вам! И у меня есть работа мечты, которую я не хочу ни на что менять. Всего лучшего!»

«Хэй-хэй! Добрый день. Классное описание вакансии — душевное. Правильно, что пишете без страха и застенчивости. А вы где географически?»

Вежливые. Есть такие толерантные ребята, которые всегда отвечают. Даже если не интересно. Даже если это седьмое рекрутерское письмо за день. Например:

«Недавно сменил направление, теперь Python-разработчик. Если есть удаленные вакансии и я подойду со своим пока не слишком долгим опытом в этой сфере, пишите».

Кстати, рекрутеры — вы тоже не плошайте. Всегда давайте обратную связь. Речь даже не о том, что славный джуниор, который сейчас не прошел тестовое задание, через годик вырастет в матерого миддла и может пригодиться. Речь прежде всего о человечности, хороших манерах и законах кармы.

Душевные. Случаются и такие, которые не просто напишут, что не хотят в проект. Они еще и обоснуют, почему именно. И это суперценно. В какой бы форме ни прозвучал отказ, вы наверняка будете понимать, чем и как именно можно схантить такого специалиста, и что разработчики ценят в проектах превыше высоких зарплат. Главное — правильно расслышать и понять, на что делать упор, когда в следующий раз будете составлять предложение о позиции.

Искрометные лирики и шутники. Которые рифмуют слог или просто пишут добрые строчки:

«Простите за долгий ответ — был в отпуске и отключил все входящие уведомления. У вас приятный стиль и слог, даже начинаю подумывать о поисках вашего блога! Я думаю, на нынешнем этапе моей карьеры и жизни я не готов к пересмотру места работы и уж тем более к переезду. Но спасибо за предложение. Если обстоятельства изменятся, я обязательно дам вам знать».

«Шлю обратные лучи добра и обещаю в уикенд ответить по-настоящему (уже добавил себе в todo список). Мир».

«Но все же изволю сказать Вам лишь нет, ведь сердце мое уже поразила иная компания, иной проект».

«Это просто ужасно, что я до сих пор не ответил на ваши письма. Так получилось, что я, к сожалению (не моему), нашел восхитительную работу, отнимающую у меня по 15 часов от каждых суток. Это вовсе не жалобы, конечно — работа и правда супер в плане команды, задач и бесплатных цветных карандашей в неограниченных количествах. И у меня нет планов ее менять. Просто захотелось дать вам фидбек и извиниться за то, что так долго не отвечал. А еще у вас получаются очень хорошие письма. Возможно даже, благодаря им я стал немножко меньше ненавидеть рекрутеров. В качестве компенсации за потраченное время высылаю вам немножко котиков, которых летом нашел в Краснодаре. Они супер» (и приложенные фотографии).

Эпистолярные «фетишисты». Есть такие любители изощренной коммуникации, которым лишь бы «подиаложить». Им в принципе безразлична вакансия — у них в жизни все хорошо. А вот поговорить не с кем. Эти товарищи часто прибегают к ядовитым оборотам, чтобы затем вовлечь вас в разговоры об экзистенциальных истинах. Например:

«Заранее спасибо за любой ответ. Я бы хотел поинтересоваться методологиями создания счастливой семьи. А то у меня с этим как-то не получилось, и работа с челленджевыми задачами и пачки зеленых денег не спасают от депрессивного состояния».

Лютые. Опасные ребята. С первой строчки расскажут кучу гадостей про рекрутера и проект, который он предлагает. Иногда действительно по делу. Но как правило к делу такой поток сознания относится мало, тут в основном незакрытые гештальты, воспитание и фазы луны.

Друзья-рекрутеры, не ведитесь на провокацию. Просто делайте свою работу. Если ответили по сути — извлекайте выводы и духовно растите. Если хотите парировать — пожалуйста, только делайте это с улыбкой. Хамство всегда должно быть вежливым.

Полезные источники знаний

• Саша Карепина, «Искусство делового письма».
• Нора Галь, «Слово живое и мертвое».
• Сервисы для улучшения текстов.
• Сервисы интеллектуальной проверки текстов.
• Словари синонимов.

Можно навыдумывать сто рецептов идеальных писем, классифицировать читателей по психотипам и искать подпольные подходы. Но есть вещи намного более важные — просто быть профессионалом и общаться с человеком, а не с почтовым ящиком.

Ксения Куцая