Японцы, пожалуй, наиболее трудолюбивая нация в мире. И если также широко известное трудолюбие украинцев скорее индивидуальное, обращенное на себя и свою семью, то японцы ориентированы на общество, корпорацию. Увольнение с работы для жителя Страны восходящего солнца — вещь непостижимая. Нередки случаи, когда отцы и сыновья десятилетиями служили на одну и ту же корпорацию.

Что послужило причиной для такого национального характера? Япония в целом уникальная страна — изолированная и культурно, и географически. Несмотря на кажущуюся схожесть с остальными азиатскими языками, японский — изолированный и уникальный язык, не имеющий аналогов в ближайшим к Японии странам. Исключительны и природные условия, в которых формировался японский этнос — узкая полоска земли, зажатая между морем и скалами на нескольких гористых островах.

Коренной перелом в развитии японского общества случился по итогам Второй мировой войны. Японское общество, поставленное на грань уничтожения атомными бомбардировками и участием в войне на стороне Германии. Восстановление страны в целом и экономики в частности потребовало от японцев мобилизации всех внутренних и внешних ресурсов, что в итоге подвело к лидерству Японии во многих отраслях человеческой деятельности.

Пять японских слов

Один из примеров — система организации рабочего места 5S, разработанная в послевоенной Японии. 5S — пять японских слов: «сэири», «сэитон», «сэисо», «сэикэцу», «сицукэ». Подробнее о каждом понятии:

• Сэири — сортировка, разделение вещей на нужные и ненужные. Естественно, ненужным не место на рабочем месте.
• Сэитон — аккуратность. Ведь нужные вещи должны быть в порядке, чтобы их можно было быстро найти и использовать.
• Сэисо — чистота на рабочем месте.
• Сэикэцу — упорядочивание и сортировка уже нужных вещей.
• Сикуцэ — правило, необходимое для закрепления предыдущих — воспитание и совершенствование чувства порядка.

Безусловно, для длительного и постоянного эффекта от 5S необходим регулярный контроль своего рабочего места и закрепление процедур по его упорядочиванию.

Цели

Существует поговорка, что любые правила безопасности написаны кровью. То же, только в более легкой форме можно применить и к системе 5S, созданной с определенными целями, такими как:

• Снижение числа несчастных случаев на производстве.
• Повышение качества готовой продукции.
• Создание подходящего психологического климата в коллективе.
• Повышение производительности труда, и, как следствие — прибыльности предприятия.

По полочкам

Рассмотрим, из чего состоит каждая стадия 5S.

1. Сортировка

Во время этого этапа следует разделить все вещи на рабочем столе на три категории: постоянно нужные, иногда нужные и ненужные вообще.

2. Аккуратность

Оставшиеся предметы следует расположить согласно требованиям безопасности, качества и эффективности работы. Кроме того, каждая вещь должна лежать на видном месте, ее можно легко взять, легко использовать и так же легко вернуть на место.

3. Чистота

Рабочее место следует убирать дважды в день — за 5–10 минут до начала работы и в течение 5–10 минут после обеденного перерыва. Место нужно разбить на зоны, каждую со своей регулярностью уборок.

4. Стандартизация

Этап, особо необходимый в большом коллективе, когда под рабочим местом подразумевается офис. Предусматривает формальное закрепление 5S в виде создания правил и инструкций, включающих пошаговое описание процесса наведения порядка. Также можно ввести и систему наград и поощрений наиболее активных сотрудников.

5. Совершенствование

Доказать преимущество 5S перед привычным отношением к рабочему месту и офису в целом — несложно. Попробуйте донести до коллектива положительную разницу с помощью фотографий до и после. Кроме того, можно оценить эффективность 5S с помощью аудита.

Лев Шевченко