26 ноября в рамках проекта Академия Практического Менеджмента «Netto» состоялся мастер-класс Елены Крамаревой «Эффективное управление персоналом в условиях кризиса и паники, нагнетаемой СМИ»

Академия Практического Менеджмента «Netto» продолжает серию мастер-классов экспертов тренинга и консалтинга — тренеров обучающих программ Академии.

26 ноября состоялся мастер-класс модуля «Управление: менеджмент и руководство. Секреты психологии управления», мастерская «Агентства Психологии Бизнеса».

Тема мастер-класса была закономерной. Слишком много информации, причем негативной информации, преподносят нам СМИ. А жизнь продолжается, компании работают и, главное сейчас — не поддаваться нагнетаемой панике.

Как истинный профессионал, Елена очень быстро провела интерактив. Участники назвали по каким признакам они ощущают нынешний кризис. А «зная врага в лицо» — знаешь, как его можно победить. Это и неудивительно, т. к. в зале было много первых лиц компаний.

Успех компании определяется компетенциями менеджеров.

Елена выделила три ключевые компетенции менеджера любого уровня:

• это управление процессом,
• управление людьми и
• управление собой.

Еще один интерактив: «Почему компания, в которой я работаю, должна выжить?». Ответы участников:

• «Моя компания — это моя жизнь, а я собираюсь прожить 120 лет»
• «Наша профессиональная деятельность направлена на перспективу и мы мало зависим от внешних факторов»
• «Мы отказались от слова «кризис», мы говорим «сложная ситуация»
• «Мы понимаем причины происходящего и знаем, как действовать в сложившихся условиях».

Для управления в условиях кризиса нужно начать с анализа себя, привести себя в эмоциональный порядок. Известна истина о том, что решение любой проблемы лежит за ее пределами. Для анализа себя необходимо:

• «подняться над ситуацией»,
• проанализировать смысл происходящего извне,
• выделить все «плюсы» и «минусы» сегодняшнего дня и
• начать отработку позитивных вариантов, рациональных шагов.

Для выбора стратегии управления персоналом следует выявить, что для сотрудников компании является точками опоры на сегодняшний день?

Кризис — это зеркало, нужно посмотреть в него.

Для управления процессом в кризисе наиболее подходящим является стиль «вдохновляющее лидерство», переход в режим оперативного «ручного» руководства. Общения с коллективом должно быть гораздо больше, чем обычно. Очень важно создать группу единомышленников для продумывания вариантов сценариев развития компании. В кризисе условия игры будут стремительно меняться и нужно быть готовым воспользоваться ситуацией и ее новыми возможностями.

Надо заложить в общении с людьми главную мысль: мы приспособимся к любой ситуации, мы «гибкая» компания, наша компания обладает большим потенциалом жизнеспособности.

Елена акцентировала внимание на том, что в сложной ситуации менеджеры управляют в первую очередь настроением и состоянием вверенного коллектива. Именно это обеспечивает производительность.

Мастер-класс получился не презентационным, а полноценным. Были рассмотрены основы менеджмента, выделены отличительные и особенности менеджмента в условиях кризиса. Полное освещение вопросов, которые успели обсудить участники, заслуживает большой статьи, которую редакция интернет-журнала BotExpert предложит свои читателям в ближайшее время.

Мы признательны всем гостям и партнерам за активное участие в мастер-классе!

Генеральный информационный партнер: Информационное агентство ЛІГАБізнесІнформ
Информационные партнеры Академии: HR-Лига — Сообщество кадровиков и специалистов по управлению персоналом, журнал «МЕНЕДЖЕR ПО ПЕРСОНАЛУ», Издательский дом «МедиаПро».