Моббинг: как победить офисную травлю

Вы только что пришли в новый коллектив? Ваши силы бьют ключом, вы полны энтузиазма, но вдруг замечаете, что вас воспринимают в штыки и отказываются принимать за «своего»? На вас сваливают самую неприятную работу, ваши идеи игнорируют, а иногда вам даже неприкрыто грубят и хамят, ухмыляются за вашей спиной? Вы не первый, кто с таким сталкивается. Поэтому глубоко вдохните и успокойтесь! А явление это даже имеет свое название — моббинг, или, если говорить более простым языком, офисная дедовщина. Свойственна она и маленьким, и большим фирмам и организациям — от нее никто не застрахован, к сожалению.

Моббинг — что это такое и с чем это едят?

Моббинг — целенаправленное, методичное, часто переходящее любые рамки несправедливое отношение и преследование со стороны людей, с которыми вы работаете — начальства, коллег, подчиненных. Все словно сговорились превратить вашу жизнь в кромешный ад.

Моббинг — всегда неприятно. Он вреден для всего коллектива в целом. Не бывает так, чтобы он был беспричинным, даже если все дело вовсе не в том, что вы где-то ошиблись, а в том, что вы являетесь настоящим профессионалом, в котором видят конкурента. Степень изощренности моббинга может варьироваться в зависимости от жестокости старожилов, а также того, в какой степени вы затрагиваете их интересы. Что делать? Не поддаваться на провокации! Не бейте себя в грудь и не кричите, что вы профи. На деле — спокойно и уверенно — докажите, чего вы стоите. Поставьте себя выше склок.

Цели прессинга:

вытеснить коллегу с его места;
заполучить себе молчаливого раба.

Последствия моббинга:

стресс;
паранойя;
головные боли;
чувство апатии;
сомнения;
рассеянность;
бессонница.

По подсчетам немецких психиатров, офисная дедовщина — причина 10% самоубийств, происходящих в стране. В Европе моббинг относят к серьезным проблемам и даже открывают специализированные клиники, занимающиеся жертвами офисной травли.

Это важно!

Помните — моббинг чаще всего направлен не на вашу профессиональную деятельность (как правило, это прикрытие), а на вашу личность. Используется личностное подавление — вам пытаются создать такие условия, чтобы вы сами убрались подобру-поздорову.

А есть еще один неприятный момент — реалии таковы, что порой моббинг поощряется самим руководством или даже… инициируется им! Дешевле вынудить человека уйти, чем сокращать его и выплачивать несколько окладов в связи с этим. При этом делается так, чтобы изгоняемый поверил в то, что он непрофессионален и у него серьезные проблемы с коммуникацией. Низко, но бывает и такое.

Кто чаще всего устраивает травлю:

коллеги с низкой самооценкой;
коллеги с низким профессиональным уровнем;
коллеги агрессивного типа (сложный случай — такие люди отличаются низкой самооценкой плюс раздутым эго).

«Нет» моббингу! Выживает сильнейший

Вычислите вожака — всегда есть тот, кто с особенным старанием разжигает неприязнь против вас.
Соберите о нем всевозможные данные, узнайте — может, за ним водятся какие-нибудь «грешки», может, он не чист на руку. Знайте врага в лицо!
Заручитесь поддержкой. А вы как думали? Посмотрите по сторонам. Не бывает так, что все против вас. Возможно, есть и другие, пострадавшие от этого человека. Подружитесь. Если у вас соберется своя группа, вы сможете дать достойный отпор. Не зря же говорят «вместе мы — сила!».
Всегда, в любой ситуации оставайтесь доброжелательным человеком, даже если другие агрессивно настроены.
Защищайтесь твердо и уверенно, но никогда не нападайте сами.
Терпение и тактичность! Вас будут постоянно пытаться вывести из себя. Не реагируйте.
Разберитесь в причинах, но не доходите до самоедства.
Присматривайтесь к традициям, существующим в коллективе — со своим уставом в чужой монастырь не ходят. Помните, что вас не заставляют участвовать в том, что противоречит вашим принципам и складу характера, но вам пригодится знать, что представляют собой люди, с которыми вы работаете, учитывать это в своем поведении с ними. Это значительно облегчит вашу жизнь!
Что за жизнь без юмора? Вышла ошибка, сделали промах? Со всеми бывает! Вот возьмите и посмейтесь над ситуацией сами — заодно заберете хлеб у любителей посмеяться-позлорадствовать. Либо им уже будет не так весело смеяться, поскольку вас это не задевает, либо и вовсе может произойти чудо — иногда искренняя улыбка может открыть наглухо закрытую дверь и расположить всех к человеку.
Не ставьте себя ни выше, ни ниже других. В первом случае станете белой вороной, а во втором — мальчиком для битья.
Никогда не показывайте, что расстроены. Многие женщины не выдерживают моббинга и доходят до слез. Постарайтесь сдерживаться! Не доставляйте коллегам лишнего удовольствия.
Никогда не срывайтесь на крик! Кто кричит, того не слышно. А публичный скандал для офисных вампиров — любимое блюдо. Вы же не хотите устроить им сладкий стол?

Что делать, если офисная травля не прекращается?

Если у вас чувство, что с ситуацией справиться невозможно, займитесь страховкой, а именно — поиском новой работы. Как это ни парадоксально, жертвы моббинга часто упорно не хотят думать об этом варианте. И, вместо того, чтобы найти место, где их будут ценить и уважать, с отчаянием держатся за имеющееся место. Конечно, имеет место тот факт, что не хочется признавать себя побежденным, хочется доказать свой профессионализм и добиться уважения как к личности. Но часто есть и другой момент — жертва моббинга на подсознательном уровне начинает сомневаться в себе, бояться своей несостоятельности и неспособности общаться с людьми. Таким настроениям всегда следует говорить твердое «нет!». Ваша жизнь в ваших руках. Как и решение. Удачи!