Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Май 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Июнь 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

Все события
Реклама
Искусство создания безупречного сервиса
Новости / Новости компаний
10.06.2008
Искусство создания безупречного сервиса
 

«Сегодня утром я убил свою бабушку!» — такими словами ошеломлял своих слушателей президент США Теодор Рузвельт. Аудитория мгновенно затихала, все взоры устремлялись на президента, каждое его слово, каждая фраза достигали цели. Конечно, он никого не убивал, но внимание четко сосредотачивалось на том, что хотел сказать Рузвельт. Примерно то же старается делать и редакция нашего журнала для тех, кто посвятил себя романтическому и ответственному ОТЕЛЬНОМУ БИЗНЕСУ, чья жизнь связана с гостиничным хозяйством, кому гость дорог и нужен. Мы акцентируем ваше внимание на самых популярных темах: позиционирование отеля, эффективная работа отдела продаж, новые технологии, современное оборудование, структура и организация управления, подбор и обучение персонала, бронирование номеров, сертификация услуг, управленческий учет, совершенствование сервиса, финансовый контроль, безопасность, взаимоотношение с туроператорами, мировой опыт гостиничной индустрии и многих других.

Западные стандарты индустрии гостеприимства вместе с достойными представителями мировых гостиничных сетей ворвались к нам столь стремительно, что проблема подготовки кадров стала очень серьезной: лишь несколько вузов и колледжей в Украине готовят специалистов по гостиничному бизнесу. К сожалению, преподают там не практики, а теоретики, молодые специалисты приходят в отели неподготовленными, не многие сразу могут работать на должностях менеджеров или помощников управляющих, некоторые начинают с горничных. Материалы, опубликованные в нашем журнале, предназначены для тех специалистов, которые стремятся делать отельный бизнес рентабельным, а сервис — совершенным. Они во многом построены на практических примерах, в них можно найти массу полезных советов и консультаций. Журнал предназначен как для высших руководящих лиц отельной иерархии, так и для менеджеров среднего уровня и, конечно, для тех, кто только постигает нелегкую науку гостеприимства.

С уважением, главный редактор Николай Метелкин

Основные рубрики журнала

MANAGEMENT

  • Принятие решений и контроль
  • Структура и организация управления
  • Эффективное управление службами
  • Финансовый менеджмент
  • Бухгалтерский учет
  • Налоги и оптимизация налогообложения
  • Ценообразование и тарифы, системы бонусов, дисконты
  • Арендные отношения
  • Мониторинг законодательства
  • Нормативно-правовые акты
  • Консультации и комментарии экспертов
  • Правовые аспекты и судебная практика
  • Подбор и тестирование сотрудников
  • Мотивация персонала

MARKETING

  • Сезонность и наполняемость
  • Консалтинг
  • Современные технологии управления
  • Интеграция в глобальные сети
  • Резервирование
  • Реклама и PR
  • Франчайзинг, партнерство, лизинг
  • Клиентская база и система скидок
  • Практика продаж
  • Дополнительные услуги
  • Мини-отели, зеленый туризм
  • Мировой опыт гостиничной индустрии
  • Стажировки за рубежом
  • Практика лучших отелей

SERVICE

  • Фирменный стиль
  • Хозяйственное обеспечение
  • Оборудование
  • Прием и размещение гостей
  • Улучшение качества обслуживания
  • IP-технологии в эксплуатации
  • IP-технологии в размещении
  • Безопасность гостей
  • Дизайн
  • Архитектурные решения
  • Практика отельного обслуживания

RESTAURANT

  • Управление рестораном
  • Организация обслуживания
  • Документы, инструкции, нормы
  • Особенности учета и налогообложения
  • Технологии и рецептуры
  • Санитарно-гигиенические правила
  • Оборудование и его эксплуатация
  • Снабжение и склад
  • Ценообразование
  • Персонал и мотивация труда

RESORT

  • Управление и организация отдыха
  • Функционирование лечебно-оздоровительной базы
  • Детский отдых и досуг
  • Работа с фондами и общественными организациями
  • Лечебные процедуры и методики оздоровления
  • SPA и лассотерапия
  • Особенности финансового учета
  • Оборудование и комплектующие для курортов

TOURISM

  • Взаимодействие с туроператорами
  • Практика туризма
  • Организация обслуживания
  • Лучшие туры
  • Технологии продаж
  • Новости отрасли
  • Нормативно-правовая информация

STATUS

  • Игорный бизнес
  • Загородные клубы
  • Гольф-клубы
  • Стиль
  • Аксессуары
  • Хобби

Журнал «Отельный бизнес»
распространяется только по подписке

Формат 70*100 1/16. Объем — 96 стр.
Периодичность выхода — раз в месяц.
Материалы печатаются на языке оригинала (русский и украинский)

Подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» — 98955

HR-Лига

Просмотров: 10463 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
В Україні з’явилась нова професійна премія HR Pro AWARDS
Комплексна система навчання персоналу з екобезпеки «під ключ»
Ценности и технологии
У проекта «Управление персоналом» новый руководитель
Пятая юбилейная международная бизнес-премия и конференция WOW!HR 2020
Лучшие работают с лучшими — золотой тренер по продажам
HRIS/HRM-система, которая меняет мир
«HR Partner»: как увеличить прибыль компании без дополнительных вложений
Створюється єдиний професійний стандарт на посаду «Менеджер з персоналу»
Стартувала передплата на ІІ півріччя 2020 року!
Кадровик-2020: час змін та дій. Перспективи трудового кодексу
До чорної п’ятниці!
Акція! Гаманець або солодощі?
Для вас — сюрприз від менеджера!
Книга у подарунок!
Акція «Передплати і зігрійся»
«Живий» журнал «Кадровик.UA» — поруч з вами 24/7
Дуплекс-курси: отримайте комплексні знання кадрової та HR-справи!
Старт передплати професійних видань на 2020 рік!
А чи знаєте ви як запобігти штрафам?
Выявлен золотой тренер по В2В продажам 2019!
Навіщо потрібна книга обліку кадрових наказів?
Чекаєте на підвищення? Починайте діяти!
Даруємо відеоурок з ключових питань менеджменту системи мотивації
У місті Львів відбудеться дводенний курс-інтенсив для кадровиків
Стати HR найвищого рівня! Запрошуємо на онлайн-курс «HR Advanced» Олександра Шевченка
Алфавітна книга
А ви ведете облік відпусток?
Більше двадцяти найгостріших питань для кадровиків
Унікальна пропозиція від системи «ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТ. Кадровик»
Проведіть час з користю у квітні на знаковій події для кадрової спільноти
Х Всеукраїнські кадрові збори
Місяць у кадровій системі на шару!
Відкрито передплатну кампанію на 2-е півріччя 2019 року
Запрошуємо на «Кадровик. Експрес-курс» з 20 березня 2019 року
Зачем нужны корпоративные подарки?
Відпустки та стаж роботи: особливості надання
Приєднуйтеся до вебінарів курсу «HR Advanced», обирайте окремі теми для самоосвіти
Запрошуємо HR-директорів та начальників відділу кадрів на дистанційне навчання «HR Advanced»!
Отримайте у подарунок вкладення до журналу «КАДРОВИК.UA» № 1, 2019
Увага, розпочинається ІІ тур конкурсу «Кадровик року’2018»
Онлайн-курси для кадровиків та HR-ів за вашими потребами!
Акцію продовжено! Даруємо запас журналів за 2018, 2017 роки
Результаты рейтинга работодателей Украины-2018
Журнал «Управление персоналом» принимает участие в Randstad Employer Brand Research во Львове
КАДРОВИК.UA відтепер в Telegram!
Газета «Кадри і зарплата» шукає головного редактора
Акція «Подарунковий січень»
Читайте у журналі «Діловодство» в лютому ’2019
Долучайтеся до щорічного дослідження Global Human Capital Trends 2019
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Сколько Вы зарабатываете?
До 200 у.е.
201-400 у.е.
401-600 у.е
601-800 у.е.
801-1000 у.е
Больше 1000 у.е

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2021 © МЕДИА-ПРО
2021 © HR-Лига
Copyright © 2005–2021 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.