Практически каждый предприниматель или руководитель хоть раз задавался вопросом: «Почему доходы нашей компании не соответствуют ожиданиям и предварительным просчетам. Реклама и маркетинг отлажен, на рынке есть спрос, но продажи все падают. В чем причина»?

Часто причина снижения прибыли кроется не в маркетинговой стратегии или неправильном таргетинге, а в человеческом факторе. Например, клиенту грубо ответили по телефону, не прислали обещанные дополнительные материалы или товара не оказалось на складе. Причина может крыться и в том, что специалисты отдела продаж общаются с каждым клиентом по телефону до 30 минут, и из-за перегруза линни часть потенциальных клиентов не смогли дозвониться.

Сотрудники могут просаживать продажи по разным причинам: кто-то проводит рабочее время в Facebook и Instagram, у кого-то мало опыта, а кто-то и вовсе давно хочет уволиться, но боится потерять доход.

Как показывают исследования, отсутствие мотивации и вовлеченности у сотрудников может быть следствием того, что руководитель компании тянет все сам, или физически не успевает наладить прямой контакт с людьми.

Рассмотрим кейс.

В компании работает 40 человек. Заработная плата, в среднем, составляет $500. Фонд заработной платы — $20 000 в месяц. Допустим — плохо работают минимум 10% сотрудников. В таком случае ваши убытки — $2000 в месяц и $24 000 в год. Но в реальности неэффективность работы сотрудников достигает 20%. А это значит — вы теряете $48 000 в год. Кроме того, теряются деньги, если вы не используете потенциал развития бизнеса полностью.

Выйти на стабильный доход и минимизировать убытки можно при грамотной работе HR-специалиста. Даже, если в вашей компании работает команда рекрутеров и менеджеров по работе с персоналом, не забывайте раз в год приглашать независимых специалистов для HR-аудита. Они обеспечат качественный взгляд со стороны, ведь, как утверждают психологи, человеку очень трудно — практически невозможно — критически оценить результаты своей работы. Приглашенный специалист не ставит под сомнения квалификацию ваших сотрудников, лишь дает фактическую обратную связь, минимизирющую человеческий фактор. Услугу HR-аудита можно заказать в компании «HR Patner».

Аудит «HR Patner» оптимизирует:

• Стратегический маркетинг.
• Операционный маркетинг.
• Продажи.
• Организационные структуры.
• Процессы.
• Команду сотрудников.
• Управленческий учет.
• Операционные процессы.
• Стратегическое планирование.

При помощи аудита можно найти скрытые возможности и увеличить прибыль компании. Это достигается путем:

• Увеличения конверсии до 20%.
• Среднем закрытии сделки после 5 минут разговора.
• Освобождения телефонных линий.
• Оптимизации штата сотрудников.
• Формирования HR-бренда компании и привлечения опытных сотрудников.
• Мотивации персонала.

Таким образом, вы используете потенциал развития бизнеса в полной мере. После HR-аудита от «HR Partner», вы получаете готовую систему управления персоналом, которая поможет повысить вовлеченность и мотивацию сотрудников компании.

Это возможно, потому что за плечами наших специалистов 5-летний опыт работы с такими компаниями как Weblium, Europa Plus, The Burger, UNA Partners, VNA и др.

Если вы хотите увеличить прибыль своей компании специалисты «HR Patner» помогут в этом.

Павел Ковчег, founder «HR Partner»