Плох тот консультант, который не мечтает стать гуру — так думают многие. Сегодняшний рынок эту установку опровергает. Звезды-одиночки оказываются менее востребованы — им предпочитают компании, способные системно решать задачи клиентов.

Колумнистка The Financial Times Люси Келлауэй в своей книге «Все ли в порядке в вашем офисе» (Sense and Nonsense in the Office) смело развенчивает всех гуру маркетинга без исключения, описывая бизнес-консалтинг, как сферу, «строящуюся на надменном пустословии». Тем не менее надежда стать великими наставниками не покидает бизнес-консультантов и бизнес-тренеров — этот класс теоретиков бизнеса, с каждым годом все более многочисленный. Расхожее мнение в их среде — написав книгу с оригинальной маркетинговой идеей, создав на ее базе нестандартный тренинг и прославившись эффектными выступлениями, можно серьезно повысить свою капитализацию и обеспечить стабильный поток заказов и высокие расценки.

В действительности серьезные компании со звездами-одиночками в масштабных случаях дела иметь не хотят. Рынок требует от бизнес-консультантов не застывших красивых идей, а профессионального решения насущных задач. По одной версии, потребность в гуру собственного производства рынок испытает чуть позже, когда динамика замедлится и появится время и возможность для рефлексии. По другой — время наставников-теоретиков прошло, и спрос будет уверенно расти лишь на комплексные решения для конкретного бизнеса.

Создать базовый продукт, который может стать паровозом для продвижения бизнес-тренера на рынке — это действительно важное условие для того, чтобы стать на этом рынке брэндом.

«Застолбив поляну», консультанты всеми силами расширяют себе жизненное пространство на рынке: создают собственные клубы, школы, сайты, университеты. План развития собственного брэнда, безусловно, имеет и финансовую подоплеку. Если расценки раскрученных тренеров колеблются в диапазоне $1,5–2,5 тыс. в день, то признанные светила могут получать на порядок больше.

Детские психотравмы и системные решения

«Желание прославиться естественно для людей творческой профессии, а коучеры — люди творческие, артистические»,— объясняет феномен «стать гуру» бизнес-тренер Жанна Завьялова, разработчик программы «тренинг как бизнес».

Типовой проблемой рынка бизнес-тренинга является то, что не имеющие нужной квалификации специалисты, как правило, в своей работе опираются на свою «девичью» специальность. Таковой довольно часто является психология или психотерапия; в связи с этим распространенным методом работы является попытка анализировать бизнес, отталкиваясь от детских психотравм клиента.

Нельзя сказать, что психологические тренинги более распространены в СНГ, чем на Западе. Менеджмент — это во многом психология, но упакованная в бизнес-формат. Другое дело, что качество предлагаемого продукта на нашем рынке в среднем пока еще ниже, чем на западном.

Характерно, что руководители отделов персонала крупных компаний обращаются за помощью к компаниям чаще, чем к звездам-одиночкам. Специалисты отмечают, что «звездные» тренинги способны сообщить аудитории эмоциональный подъем, но практического смысла в этих эмоциях не так уж много.

По материалам «Деньги»