Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Декабрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Январь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Все события
Реклама
Анатомия обучения, или Как правильно запутать персонал
Новости / В мире
19.04.2017
Анатомия обучения, или Как правильно запутать персонал
 

Бывает так, что сотрудники обучаются, обучаются, обучаются, но… ничего не происходит. Доход компании не растет, в то время как в ней работают исключительно компетентные сотрудники. Что же лежит в основе этой проблемы? На что стоит обратить внимание при обучении своих сотрудников и как избежать неудач в повышении квалификации?

Очень часто бывает так, что руководители очень хотят, чтобы их сотрудники обучались, чтобы они были компетентнее и приносили хороший доход в компанию. В связи с этим, они стараются мотивировать персонал на обучение, но всему по чуть-чуть. Так, у руководителя складывается идея, что сотрудники то обучаются, что уровень квалификации растет и все, казалось бы, очень хорошо. Но что происходит на самом деле? Сотрудники обучаются всему понемногу: немного в одном месте, немного в другом месте. И с каждого обучения или семинара они берут то, что им нравится. Есть вероятность того, что такой подход к обучению может работать, но только для тех, кто имеет большой опыт в определенной области и способен извлекать из обучения пользу. А если сотрудник обучается для галочки, и его не интересует успешный опыт и новые идеи, то такое обучение бесполезно. Большое изобилие семинаров, тренингов, мастер-классов и школ для бизнесменов приводит к тому, что не используется ничего. Сотрудник просто начинает впадать в ступор.

В качестве примера приведем простую ситуацию: есть два разных учителя. Каждый учитель имеет свою методику преподавания каким-то знаниям. Оба они очень хорошие преподаватели. Но дело в том, что если человек получает несколько уроков от одного преподавателя, а потом еще несколько уроков на эту же тему от другого преподавателя, то он попадает в состояние замешательства, так как не в состоянии понять, что правильно и что подойдет именно ему. И дело даже не в том, что какие-то уроки правильные, а какие-то нет (это покажет только опыт), а в том, что человек не может остановиться ни на одном. Проблема только разрастается.

Для того, чтобы поддерживать высокий уровень квалификации сотрудников, обучение должно быть регулярным и методичным.

Обучение, конечно, может быть бессистемным: «время от времени учимся, семинары посещаем». Обучение может быть также и непоследовательным. Сначала обучают одному, затем обучают другому, и, наконец, учат третьему. На начальном этапе это очень неэффективно. Обучение может быть «вперемешку», но это не принесет результатов.

В любое обучение должны входить упражнения, которые регулярно практикуются. Упражнений может быть немного, но они принесут успех при использовании. По мере внедрения и использования это становится традицией, которая переходит от старых сотрудников к новым. В том случае, если это описано просто и понятно, то обучать этому легко. Это могут делать не специальные тренера, а обычные сотрудники компании, которые стали успешны в использовании этих навыков.

Так, могу привести пример из практики: Компания «N», в подчинении около тысячи человек, включая производство. Изначально внутри компании сотрудники обучались только по своему продукту (из чего состоит, какой ассортимент), а что касается области продаж, то продавцов отправляли обучаться в другие места слушать семинары. В итоге, один из руководителей отдела продаж услышал один семинар, сами продавцы ходили на другие семинары и в итоге не было согласования в том, что использовать и какую технологию продаж применять. И получилось, что в отделе продаж произошел раздрай — каждый продает так, как хочет. И описать успешные действия продавцов оказалось невозможным, поскольку одни продавали по одной технологии, другие по другой. Компания начала внедрять систему внутреннего обучения. Наконец, в компании пропала идея многопрофильного обучения, появилась единая система ценностей и единое понимание технологии продаж.

Итак, если у человека есть четкий перечень инструментов, которые нужны ему в работе, он может системно, регулярно и последовательно овладевать ими и достигать в их использовании все больших и больших успехов. Он может двигаться вверх и становиться все более и более компетентным и квалифицированным. А также передавать этот успех «по наследству». И сама компания, и сотрудники в ней, и ее доходы будут расти.

Андрей Сизов

Деловой мир



Просмотров: 1879 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Как обучать сотрудников без лишних затрат
Как проверить диплом о высшем образовании онлайн
Індивідуальні плани розвитку працівників: 4 важливі елементи
Шесть украинских вузов вошли в рейтинг лучших в мире
Как и зачем развивать личный бренд наемных сотрудников
Микрообучение
Обучение сотрудников для трансформации компании
Шесть украинских вузов попали в рейтинг лучших университетов мира
В Украине появится новый вид образования: принят закон
Що змінилося в українському правописі
Український правопис: Кабмін затвердив нову редакцію
В Украине вскоре появится профессиональное предвысшее образование
Гостевой брак, или Почему не стоит вкладывать в развитие сотрудников
Инфляция диплома
Выбирая тренинг, оцениваем бизнес-тренера
Прокачай сотрудника: 7 шагов к успешному корпоративному обучению
С 2019 г. студенты будут учиться на практике, без отрыва от производства
Зачем нужны карты карьеры?
Первичное обучение рабочего персонала
Как развивать сотрудников, не инвестируя в воздух
Три стратегии для обучения чему угодно
Искусство роста: 5 главных ошибок в развитии сотрудников
В Украине появилось еще шесть профессий, которым обучат бесплатно
Чему и как учить сотрудников в VUCA-мире? Обзор новых T&D-тенденций
Реформа образования: что изменится в ближайшие 10 лет
Профессиональное развитие HR-менеджера
Топ-10 наиболее популярных специальностей в 2017 году
Почему умирают корпоративные университеты
Как найти и оценить внутреннего бизнес-тренера: 4 ключевых критерия
Украинские вузы попали в рейтинг лучших университетов мира
Определены 19 профессий, которым будут обучать в ПТУ за счет госбюджета
В Украине откроют вуз по американской системе образования
Шесть вузов Украины попали в топ лучших университетов мира
Три хитрости, как лучше усваивать новые знания
Топ-10 самых популярных вузов Украины в 2016 году
Лайфхаки для эйчаров: как правильно выбрать носителя языка для организации корпоративного обучения
Гибкое мышление как основа личностного роста
Кто занял первое место в рейтинге вузов «Топ-200 Украина»
Украинское высшее образование вошло в топ-50 среди мировых вузов
Коучинг, или Квантовая теория поля в двух словах
Семь главных навыков современности, которым не учат в школе
Как повысить квалификацию управленцев среднего звена
Как научиться учиться: 7 главных правил самообразования
Система обучения для руководителей
Вузы Украины попали в список лучших в мире
Обучение hard skills без ошибок
Как уболтать босса на тренинг
Эффективность обучения: семь основных принципов
Как получить от стажировки максимум
Обучение учению: как научиться лучшей жизни
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Лучшее средство борьбы с опозданиями сотрудников — это...
Денежный штраф
Публичный выговор
Просто не обращать на это внимание
Наши сотрудники не опаздывают!

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.