Встречают по одежке — это правда. При устройстве на работу «одежкой» соискателя оказывается резюме. Как скроить его так, чтобы порадовать глаз работодателя… и получить приглашение на собеседование?

Вижу цель

Как правило, общение с работодателем начинается с резюме. И здесь сразу следует отметить, что цель резюме — получение не самой должности, а лишь приглашения на собеседование. Задача этой своеобразной «визитки» (именно «визитки», а не жизнеописания) — вызвать у работодателя неудержимое желание узнать о претенденте больше и назначить ему встречу. HR-менеджер или потенциальный начальник должен всего-навсего увидеть — отвечают ли перечисленные в резюме навыки, выдвинутым требованиям. Но никак не получить исчерпывающее представление о всей многогранности профессиональных и личных качеств соискателя. Реальность такова, что раздутые и чересчур громоздкие резюме обречены на провал. Поэтому, один лист (максимум два, когда опыт работы значительный) формата А4 должны являть собой квинтэссенцию характеристик соискателя, а не развернутый опус на тему «Лучше сотрудника не найти». Естественно, эту тему обязательно придется развить в будущем, к примеру, на собеседовании, где можно быть менее лаконичным. На этапе же конкурса резюме, краткость и точность — залог успеха.

Отметить также следует, что резюме надо готовить под конкретную вакансию. Если же профессиональные навыки позволяют работать в смежных или даже различных сферах и при этом резюме предполагается разместить в базе данных рекрутинговых агентств или профильных сайтов, лучше подготовить несколько различных резюме для каждой сферы занятости. Разная область работы — разный перечень необходимых личных, специальных и, конечно же, профессиональных навыков, поэтому даже резюме одного и того же человека на должность маркетолога и логиста должно весьма сильно отличаться.

«Пишете?.. Ну-ну»

Писать резюме необходимо минимум на двух языках — государственном (украинском, в нашем случае) и английском. Для транснациональных компаний — это стандарт, для украинских — большой плюс к имиджу соискателя. Стиль письма должен быть строгим, без местоимений и фраз типа: «В мои обязанности входило…» или «Я работал в качестве…». После написания обязательно нужно проверить резюме на предмет «очепяток» и орфографических ошибок — они могут сильно подпортить впечатление о претенденте. Иногда лучше не полениться и заглянуть в словарь. Английскую версию резюме лучше всего показать для корректуры носителю языка или же знакомому, который хорошо владеет языком.

Какого-либо стандарта написания и оформления резюме нет. Зато есть ряд проверенных «в боевом порядке» способов его составления и целая куча советов, которые дают рекрутеры и работодатели. Что интересно, кадровые «спецы» совсем не скрывают секретов написания успешных резюме от кандидатов. По их словам, высококлассные специалисты часто не проходят конкурс резюме — а следовательно, и первый этап отбора — лишь потому, что не умеют грамотно составлять резюме. Один из HR’ов крупнейшей транснациональной компании, работающей в Украине, отметил, что из 100 рассмотренных резюме дальше проходят лишь около 20 — все остальные, по большей части, просто неверно составлены.

… вот и вышел человечек!

Первый вопрос, который задает неопытный резюмограф — нужно ли украшать резюме собственной фотокарточкой? По словам абсолютного большинства опрошенных специалистов, делать это следует лишь в том случае, если наличие фото — требование самого нанимателя.

Фото могут требовать, например, работодатели в сфере гостинично-ресторанного бизнеса или в сфере продаж товаров по уходу за собой. Кроме того, соискателям на секретарские вакансии, скорее всего, тоже придется предоставить свою фотографию. Если же фото специально никто не просит, то и вставлять его в резюме не нужно.

Что касается любой другой графики, то ее отсутствие — это определенно стандарт. Никаких рамочек по краям листа, рисунков и прочего быть не должно. Резюме — документ, хоть и неофициальный, но серьезный. Правда, с серьезностью тоже не стоит перебарщивать. Один HR-специалист рассказал, как однажды получил от претендента на должность финансового аналитика резюме, распечатанное на тисненой бумаге. «Такие вещи скорее портят впечатление о претенденте, ведь можно подумать, что ему больше нечем выделиться», — прокомментировал ситуацию «кадровик».

Текстовую часть резюме правильно начать с ФИО соискателя, которые стоит выделить жирным шрифтом и разместить по центру. Далее нужно указать «Цель» аппликации (подачи резюме). Например, «победить в конкурсе на такую-то позицию» или «занять такую-то должность». Нужно, так сказать, объяснить потенциальному работодателю, чего это вообще он должен читать текст резюме.

Стоит упоминать цифры ожидаемого денежного вознаграждения или нет, зависит от конкретной ситуации. Если резюме отправляется в кадровое агентство «до востребования», то уместно будет указать определенную зарплатную «вилку», на которую претендует соискатель. Если же резюме предназначено конкретному работодателю, то желанную цифру лучше приберечь для собеседования. Ведь у работодателя тоже всегда есть некая «вилка» — классному спецу он готов платить, к примеру, $1200, а просто «подходящему» — $800. Но пока HR’щик (или будущий начальник) не провел с кандидатом собеседование и не получил о нем более полного представления, то он не понимает, классный перед ним спец или «подходящий». Следовательно, не может решить, сколько денег готов платить.

Далее по тексту

Следующий блок информации надо начинать с графы «Личные данные». На Западе подобные данные соискатели не указывают, а компании не вправе их требовать. В Украине же это обыкновенная практика. Посему вполне адекватным будет указание возраста, даты и места рождения (по желанию), а также семейного положения (многим работодателям этот пункт говорит о готовности служащего к командировкам). В этом же разделе жирным шрифтом нужно указать контактные данные — телефон и e-mail.

В разделе «Образование» необходимо предоставить сведения о получении академического образования. Здесь есть свое правило: вначале указываются те учебные заведения, которые были окончены последними, и далее — «в глубь веков». Школу стоит упоминать лишь молодым соискателям, которые не могут похвастаться значительным опытом работы. И то в тех случае, если она была специализированной, а ее специализация напрямую связана с будущей работой. Обязательно нужно указывать название вуза, а также факультет и освоенную специальность. Не стоит также умалчивать о пройденных курсах и тренингах, особенно тех, которые имеют отношение к желаемой должности. Если высшего образования нет (что ж, и это не редкость) — упоминать об этом лишний раз не стоит. Лучше написать только о пройденных тренингах, а если и таковых нет, то и вовсе убрать этот раздел, ведь самый большой интерес нанимателя вызывает следующая графа — «Опыт работы».

Данные о трудовой биографии нужно также подавать в обратном хронологическом порядке. Полную «рабочую историю» выкладывать не нужно — четыре-пять последних позиций вполне достаточно.

Излагать данные о трудовой деятельности необходимо так: дата, с какого по какой момент времени претендент занимал ту или иную позицию (месяц, год), название компании, город, в котором расположена фирма, ее профиль деятельности, должность и должностные обязанности соискателя. Помимо самих обязанностей, хорошо упомянуть о конкретных результатах деятельности на каждой должности. Если соискатель увеличил уровень продаж на N%, построил розничную сеть определенной величины, реализовал столько-то проектов — об этом обязательно следует написать! Но лишь одним предложением для каждой позиции. Нужно выбрать самые значительные и самые потенциально важные для конкретного работодателя свершения.

После этого можно переходить к «Профессиональным навыкам». Первым делом стоить отметить, что даже если опыт работы у соискателя отсутствует, графу оставлять пустой не стоит. Гораздо лучше вспомнить о тех умениях, которые были приобретены на практических занятиях в университете. Здесь, правда, нужно не переборщить — если на парах приходилось, к примеру, составлять баланс предприятия или анализировать его отчетность, писать прямо об этих навыках нельзя. Но вот знание основ бухгалтерской документации или финансовой отчетности предприятия для потенциального помощника бухгалтера или младшего аудитора будет плюсом.

Что касается соискателей с опытом работы, то графе «Профессиональные навыки» они должны уделить особое внимание. Излагая данные в этом разделе, необходимо соблюдать так называемый принцип избирательности — писать подряд обо всех способностях не нужно. Работодателя не интересует вся палитра умений кандидата, поэтому следует писать лишь о тех навыках, которые требует будущая позиция, а также о тех, что могут быть с ней тесно связаны. Использовать лучше всего те термины, которые упомянуты в объявлении о вакансии — это позволит говорить с нанимателем «на одном языке». Кстати, требования лаконичности и выразительности здесь также чрезвычайно актуальны.

В следующем разделе следует указать «Специальные навыки», а также «Языковые навыки». Как правило, владение языком делят на три уровня: базовый, средний и свободный. Пишут, например, так: «украинский — свободно, французский — базовый». В поле «Специальные навыки» надо написать, скажем, об умении водить автомобиль и о водительском стаже, о навыках «слепой» печати и так далее.

Далее уместно сказать два слова о личностных качествах претендента. Однако, по словам HR-специалистов, писать что-либо в этот раздел следует максимально взвешенно и осторожно, или же вообще ничего не писать. Рекрутер или работодатель в последнюю очередь смотрит на эту графу. Ведь очевидно, что никакой объективной информации из нее почерпнуть нельзя — вряд ли кто-либо напишет о себе плохо.

Палочки, крючочки

Технические требования к составлению резюме довольно просты. Нужно использовать простые шрифты: Times New Roman или Arial, 11–14 кегль. Максимум «творчества» — жирный шрифт или курсив. Отступ от всех краев страницы лучше делать одинаковым, текст подавать в табличном формате.

В самом конце резюме следует указать, что любая другая информация, а также рекомендации с места работы или учебы будут предоставлены при необходимости. Предоставлять рекомендации с места работы лучше всего в виде контактов людей, которые являлись непосредственными начальниками — если HR’щику будет интересно что-либо узнать у бывшего босса кандидата, он обязательно с ним свяжется.

Чтоб ему… пройти!

Характеристики «правильного» резюме:

• Правдивость предоставленной информации.
• Логичность и структурированность построения.
• Отсутствие опечаток и ошибок.
• Четкость.
• Краткость.
• Строгость стиля изложения.
• Объективность.
• Избирательность (только самое важное!).
• Позитивность.
• Обратный хронологический порядок сведений.
• Отсутствие фото.
• Ориентация на конкретную должность.

Антон Рутковский
По материалам «Деньги.ua»