Ваша задача на собеседовании — доказать, что вы именно тот, кто просто позарез необходим предприятию, что вам любое испытание по плечу. Один из популярных среди кадровиков способов проверки профпригодности — метод кейсов (от англ. case — случай, конкретная ситуация). Как готовиться и о чем нужно помнить, если предстоит решать кейсы?

Что это такое?

Кейс — это краткое описание реально возможной проблемной ситуации. И ваша задача — предложить эффективное и конкретное решение этой проблемы. Ситуации выбираются с учетом того, чтобы по ходу выполнения задания вы смогли наглядно продемонстрировать знания, умения и навыки, необходимые для будущей работы. Например, чтобы проверить обладает ли кандидат на должность логиста стратегическим мышлением, его могут попросить рассчитать оптимальный в этих условиях товарный запас для склада в определенных условиях. А претенденту на должность директора открывающегося филиала компании, с целью проверить его организаторские способности, предложат подготовить конкретный план действий по созданию новой бизнес-структуры. При этом будущий руководитель должен будет уложиться в обозначенные в задании бюджетные и временные рамки.

Задачи для кандидатов на различные должности могут быть придуманы на проверку разных качеств: коммуникабельности, умения работать с претензиями, прогнозировать изменения и так далее. И в каждом из случаев вы должны предложить конкретные действия, а не теоретические выкладки.

Кому «светит» кейс-проверка?

Как правило, кейс-метод используется при оценке кандидатов на менеджерские должности разного уровня: финансовых менеджеров, менеджеров по продажам, руководителей высшего и среднего звена. Но столкнуться с такой проверкой могут и бухгалтеры, и юристы, и даже секретари.

Формы проведения кейс-проверки тоже могут разными. Например, для менеджеров по продажам такие испытания зачастую проводятся в виде ролевых игр, когда один из кандидатов играет роль «продавца», другой — роль «покупателя». Кем бы вы ни были в такой игре — ваша задача активно в нее включиться, «войти в образ».

Кандидатам на руководящие должности во многих компаниях предлагают письменно или устно описать свои действия по решению проблемы, обозначенной в кейсе. Как правило, время, отпущенное на эту работу, строго ограниченно. Пишите коротко и по существу дела, без излишней детализации, в свободной форме. И помните: главное, что от вас требуется, — это конструктивные предложения по решению проблемы с обоснованием, почему вы выбрали именно этот, а не другой путь.

Возможны варианты

Привести обоснование решения необходимо для того, чтобы работодатель оценил ваши аналитические способности, умение применять теоретические знания на практике. По словам многих руководителей предприятий, именно эти показатели — главный результат работы с кейсом.

Практически ни одна из реальных задач не имеет единственного, верного на все 100% решения. Следовательно, тем, кто проходит кейс-проверку, нет смысла угадывать «самый правильный ответ». Его просто не существует. Выбирайте тот вариант, который считаете наиболее эффективным в заданных в кейсе условиях, и аргументировано отстаивайте свое мнение.

Ход ваших мыслей, ваш анализ ситуации, умение добиваться поставленных целей — вот что в первую очередь привлекает внимание работодателей. Если вам удастся их заинтересовать — вы получите работу. Ну, а если удивить оригинальностью идей не получится — тоже не беда. Пройдя кейс-тестирование, вы приобрели опыт, который наверняка вам еще пригодится.

Примеры кейсов

Для главного бухгалтера:
Ситуация — вы пришли на работу и должны принять дела у своего предшественника. Какие документы вы должны обязательно проверить?

Для маркетолога:
Компания производит продукцию А в крупной фасовке, оптовая цена такая-то. Как изменится сбыт, если сделать мелкую расфасовку?

Для персонального ассистента:
Ваш начальник назначил совещание на 12 часов, сотрудники начали собираться. Сам он на важной встрече, мобильный отключен. Ваши действия.

Для офис-менеджера:
Ваша компания регулярно пользуется услугами такси. Вам поручено найти оптимального партнера. Ваши действия.

Сергей Ерпилов
По материалам «Работа.ру»