Разговор будет дружественным, а задания — выполнимыми. Если Вы знаете, что такое первый день в учебке танковых войск времен СССР, Вы меня уже понимаете. Если нет, то представить себе ту дружескую атмосферу, в которой работодатели сегодня проводят отбор кандидатов, можно, просто просмотрев пару эпизодов из фильмов «Полет над гнездом кукушки» и «Солдат Джейн».
А теперь давай сразу на ты. Какого хрена ты думаешь, что ты лучше тех, кто сидит в очереди на это собеседование? И убери свое резюме, сынок, мне неинтересно, как много кредитов ты продавал в 2007-м. Если ты привык торговать товаром, который разлетается как горячие пирожки, — до свидания. Нам не нужны избалованные растущим рынком белоручки. Если у тебя есть пару извилин в голове, ты сможешь неплохо заработать. Погоня за покупателем заставляет твое сердце пульсировать как у быка, бегущего по улицам Памплоны? Хорошо, тогда продолжим.
Продавал ли ты когда-нибудь снег зимой, сынок?
Я спрашиваю об этом потому, что сегодня я, работодатель, диктую условия. Конечно, год назад хед-хантеры рвали тебя на части и топ-менеджмент подавал кофе в постель. Но сегодня всем наплевать, какой ты перспективный и сколько тренингов посетил. Ты должен облизывать клиента с головы до ног, рвать зубами конкурентов и уметь невозможное. Мы поручим тебе продавать дырки от бубликов, и ты должен рассказывать сказки об этих дырках не хуже сомелье, который по четвергам втирает мне легенды о красном вине с виноградников Пьемонта.
Мы научим тебя продажам, сынок. Тебе придется жить среди акул розничных продаж. Понадобится — будешь продавать хоть Протопатченные Глимроды. А вот и твое тестовое задание: поедешь во Львов продавать туристические путевки в Донбасс.
Но! Когда мы тебя возьмем, это не будет означать, что ты нам подходишь. Собственно, ни о какой работе не может быть и речи. Мы здесь не продажами занимаемся. Мы здесь воюем, сынок. И на этой войне ты будешь нашими вооруженными силами. Ты будешь бороться за каждого клиента, Том Питерс тебе в помощь.
Ты будешь слышать слово «НЕТ» сотни раз, но будешь уверенно идти к тому моменту, пока не услышишь от клиента «ДА». И я ожидаю, что для этой маленькой победы ты сделаешь больше, чем делал когда-либо в жизни. Встречаясь лицом к лицу с клиентом, ты должен быть уверенным в себе, уверенным в нашем продукте и понимать проблемы клиента лучше, чем его жена и мама. Ты должен проникать в голову клиента и оставлять его таким счастливым после покупки, будто он купил не чертов Глимрод, а Анджелину Джоли.
А теперь вольно, сынок. Собеседование закончено. Мы берем тебя на 9-месячный испытательный срок. Следи за тем, чтобы твой галстук не был слишком коротким и будь счастлив, что в это тяжелое время у тебя вообще есть работа.
Станистав Шум
По материалам «ИнвестГазета»