Как начать карьеру дженералиста

Мой текущий работодатель искал себе именно дженералиста — человека, который и персонал подберет, и все документы необходимые оформит, обучение организует, систему мотивации разработает, если понадобится, и корпоратив проведет. Я проходила конкурсный отбор и выполняла тестовое задание, где нужно было показать себя как раз как разностороннего специалиста.

Из чего состоит работа дженералиста

Мою работу условно можно разделить на четыре крупных блока: поиск и подбор, составление нормативных актов, кадровое делопроизводство, внутренние коммуникации и обучение.

Поиск и подбор

Я полностью организую процесс подбора: ищу сотрудников на открывшиеся позиции, организую собеседования, отправляю и получаю тестовые задания, даю обратную связь и готовлю job-офферы.

Для меня полезность анкет — загадка, считаю, что они актуальны только в массовом подборе.

Когда активных вакансий нет, мониторю рынок и составляю базу кандидатов на будущее.

Нормативные акты компании

Разрабатываю все нормативные акты в части работы с персоналом, необходимые в организации. Составляю положения о премировании, о защите персональных данных, о работе с конфиденциальной информацией. Формирую правила внутреннего трудового распорядка, образцы трудовых договоров для каждой должности, графики отпусков и так далее.

Приходится глубоко погружаться в законодательство, чтобы учесть все нюансы, в совсем сложных случаях я советуюсь с юристами, но чаще стараюсь справляться сама.

Кадровое делопроизводство

Я оформляю приемы, увольнения, переводы, отпуска, уведомляю госорганы, веду табельный учет, делаю записи в трудовых книжках, в больничных, общаюсь с бухгалтерией, у нас она удаленная, объясняю сотрудникам, почему отпуск рассчитывается именно так, а не иначе.

Не самая увлекательная часть работы, кто‑то даже считает ее недостойной эйчара, но я уверена, что кадровые документы — это важно. Правильно оформленная трудовая поможет сотруднику взять кредит, оформить пенсию, а компании — избежать штрафов от контролирующих органов.

Внутренние коммуникации и корпоративное обучение

Я поздравляю именинников, занимаюсь onboarding-процессом для новичков: представляю их команде, сделала и периодически доделываю welcome book нашей компании.

Придумываю, как сделать офис более уютным и «брендированным» — вместе с дизайнером и командой придумываю, например, плакаты, украшаю офис к праздникам.

Веду внутренний корпоративный портал и заведую библиотекой. Организую корпоративное обучение для команды. Ну и последнее, но не менее важное, — организую разные мероприятия для команды — корпоративы и другие ивенты.

Как проходит один день дженералиста

Чаще всего я начинаю свой день с просмотра job-сайтов, проверяю, не вышел ли на рынок кто‑то новый и интересный. Если есть открытые позиции, работаю с откликами, созваниваюсь или списываюсь с кандидатами, назначаю встречи, пишу обратную связь и так далее. Затем я решаю текущие приоритетные задачи, если появляется необходимость, готовлю кадровые документы для бухгалтерии, заказываю справки, вношу записи в трудовые, раз в месяц закрываю табельный учет по всем сотрудникам.

Кого набирает HR-generalist

Чаще всего это различные IT-специалисты: разработчики, верстальщики, тестировщики, менеджеры проектов. Но иногда появляются и другие позиции, недавно я нашла нам экономиста, а сейчас в работе позиция менеджера по продажам.

Как организован процесс подбора

Очные собеседования мы проводим втроем: я, генеральный и технический директора. Это позволяет создать определенную коллегиальность мнений, да и для кандидата такое собеседование более комфортно. Его технические навыки точно будут оценены по достоинству, все‑таки HR без специальных знаний этого сделать не сможет при всем желании, а кандидат сразу видит людей, непосредственно принимающих решения.

Специализированные айтишные форумы полны страшилок про неадекватных эйчаров, странные собеседования и глупые анкеты. К сожалению, наша профессия очень дискредитирована. Поэтому надо всегда четко помнить: ты присутствуешь на собеседовании не для того, чтобы оценить, насколько этот парень крут в программировании, а для того, чтобы понять, впишется ли он в команду.

Для оценки уровня IT-специалиста мы просим выполнить тестовое задание. Они у нас не затратны по времени, но позволяют оценить профессионализм. Интервью чаще биографические, иногда используем кейсы, но основной костяк — биография. Разумеется, никаких анкет. Для меня их полезность — загадка, считаю, что они актуальны только в массовом подборе.

Процесс подбора четкий и прозрачный. Каждому кандидату я обязательно даю обратную связь, и по запросу высылаю результат проверки тестового задания с указанием сильных и слабых сторон.

Про многозадачность

Иногда сложно справиться с тем, что все задачи разные и их надо делать параллельно. Особенно тяжело приходится в период активного найма, так как необходимо одновременно держать в голове очень много вещей. Переписываться с разработчиками, убеждая, что именно мы команда их мечты, но не забывать при этом про штатное расписание и структуру оплаты труда, чтобы все переговоры о заработной плате идеально в нее попадали, либо корректировать, если нет.

Одновременно с этим готовить оффер менеджеру проектов, составлять трудовой договор и прописывать в нем функционал и специфику работы будущего сотрудника, предварительно согласовав ее с руководством, и не забыть позаботиться о том, чтобы у новенького было удобное рабочее место.

Еще в конце каждого месяца я должна сделать табель, проконтролировать, чтобы все отпуска, больничные, справки о средней зарплате ушли в бухгалтерию и не потерялись по дороге. Кадровыми документами я чаще всего занимаюсь, когда голова уже сильно забита и хочется поработать руками, банально пораскладывать бумаги. Это успокаивает.

Самое загруженное время года у дженералиста

Как и у всех эйчаров, у меня максимальная загрузка в предновогоднее время. Перед прошлым Новым годом мы вели активный найм со всеми вытекающими: переговоры, организация собеседований, которые иногда затягиваются до позднего вечера, офферы, договоры и постоянный поиск кандидатов.

Параллельно шла подготовка корпоративного праздника, куда входят: бесконечные личные переговоры и переписка в почте, просмотр локаций, написание сценария, выбор конкурсов и заказ подарков детям сотрудников. Но мне, видимо, этого было мало, и я взялась за нашу политику по конфиденциальной информации. Надеялась быстро справиться, но вопрос затянулся и пришлось подключать юристов, в итоге мы сделали действительно классный документ.

Стандартные задачи отдела кадров перед Новым годом тоже никто не отменял. Мне надо было составить график отпусков, предварительно убедив сотрудников в том, что он нужен, привести все документы в порядок и проверить актуальность персональных данных.

Ошибки дженералиста

Я очень стараюсь все успевать: веду доску в Trello, обклеиваю монитор стикерами, но иногда все‑таки случаются фейлы. Например, обсуждая меню на праздник, я случайно отправила свое мнение не в приватные сообщения, а в один из корпоративных каналов. Написала, что «бухла надо побольше брать, все равно все уйдет, я предлагаю вискаря бутылок пять минимум, ну и винишка там для девочек», чем вызвала бурный ажиотаж коллег.

А в другой раз забыла предупредить нашего сисадмина о выходе нового сотрудника, поэтому у человека в первый день не оказалось не только компьютера, доступов и аккаунтов, но и банально стола и стула. Их пришлось собирать самому сотруднику. Я выкрутилась, но было ужасно неловко.

Про негатив и боль рекрутера

Обидно, когда уходят люди, которые проработали в компании давно, когда успешные кандидаты не принимают оффер, когда долго не закрывается позиция и кажется, что использованы уже абсолютно все источники. Короче, стандартная боль рекрутинга.

Иногда не можем найти общий язык с бухгалтерией, а в другой раз кажется, что понять новые поправки в закон о персональных данных просто невозможно, а бывает, приходится в сотый раз объяснять методику начисления отпускных.

Куда расти дженералисту

Почти каждый дженералист хочет вырасти если не в HR business partner, то хотя бы в HR-director. Однозначно, когда привыкаешь подстраивать работу под себя, организовывать процессы так, как именно ты считаешь правильным, то переходить в команду под подчинение руководителя на какой‑то узкий участок работы уже не так интересно.

Надежда Пирогова