Если вы все еще не закончили составлять список того, что непременно нужно сделать в наступившем году, не забудьте один пункт: «Лучше управлять подчиненными, чем идти у них на поводу». Стать более грамотным руководителем поможет нехитрый трюк: вспомните, какие ошибки совершали ваши начальники, и избегайте их повторения.

 

Иногда менеджеры настолько увлечены игрой в руководителя, что забывают уделять внимание своим подчиненным.

 

Не уязви

 

Перечень советов и приемов, которые помогут правильно выстроить общение с подчиненными, невелик. Но первая в нем заповедь — никогда не унижайте людей в присутствии коллектива. Однажды Джозеф Уайт консультировал одного из предпринимателей Силиконовой долины. Этот человек был известен своей щедростью — при нем подчиненные заметно разбогатели, но в то же время начальник мог прилюдно унизить их. Во время одной из встреч он спросил совета у сотрудницы компании, которая считалась талантливым менеджером. А в ответ заявил: «Никогда не слышал ничего более идиотского». Женщина долго приходила в себя.

 

Что важнее

 

Один из руководителей известной американской компании считал, что своевременное выполнение работы — задача № 1. Однако же иногда бывает трудно понять, что на самом деле первостепенно — сроки или качество.

 

Он была строг с починенными и требовал, чтобы при выполнении проекта они непременно уложились в назначенные сроки. Когда люди чувствуют, что вы торопитесь, вам начинают говорить только то, что вы хотите услышать. Топ-менеджеру пришлось заверить подчиненных, что она хочет слышать только правду. Но у него ушло еще несколько лет на то, чтобы вернуть доверие.

 

По материалам «Ведомости»