Если вам приходится часто ходить на собеседования, или в ближайшем будущем планируется смена работы, лучше заранее узнать, что думают менеджеры по персоналу, на что обращают внимание и зачем на самом деле задают свои коронные вопросы.

На что обращают внимание менеджеры по персоналу?

Если вас позвали на собеседование, будьте готовы к тому, что менеджер знает о вас гораздо больше, чем вы думаете. Вас могут найти через интернет или собственную сеть компании, узнать о вас в социальных сетях или позвонить на прошлое место работы.

Разумеется, не в каждой компании будут проверять так серьезно, но в любом случае приготовьтесь к тому, что HR-менеджер немного параноик.

Совет: ничего не бойтесь и будьте готовы к провокационным вопросам.

Если вам кажется, что заданный вопрос имеет скрытый подтекст, можно спросить менеджера: «Что вы имеете в виду?». Ответные вопросы ставят вас на одну ступеньку с HR-специалистом и помогают осознать, что не только он выбирает сотрудника, но и вы выбираете работу.

Для всех людей очень важно первое впечатление, а оно складывается не только из манеры разговора и внешности — невербальные средства общения значат не меньше. Многие HR-менеджеры могут отказать опытному профессионалу только потому, что он неприятно себя вел: бегающий взгляд, руки под столом, постукивание по столу, суетливость, дергающиеся ноги, почесывание головы, носа.

Даже если эти признаки проявляются от волнения, они воспринимаются, как сигналы скрытности, лжи или сложностей с общением. Никому не нужен человек, который с трудом адаптируется в коллективе, разумеется, если его работа хоть как-то связана с общением.

Не надо стандартов — они всем надоели. Представьте, сколько резюме прочитал за свою карьеру HR-менеджер среднего возраста? И в каждом их них соискатели «ответственны», «коммуникабельны», «быстро учатся». Опытные специалисты просто не замечают таких штампов — они ни о чем не говорят, кроме того, что у соискателя нет фантазии.

Если ваша будущая работа допускает творческий подход, проявите креативность и при составлении резюме. Хороший пример — говорящее резюме Виктора Пети. На обратной стороне резюме есть фотография Виктора, слот под смартфон и QR-код. Если сканировать код и положить смартфон в назначенное место, на экране появляется рот соискателя, который своими словами рассказывает, почему надо нанять именно его.

Не расстраивайтесь, если не взяли. Многие люди расстраиваются, если их не принимают на работу, думая, что все дело в их компетенции. Вы забываете, что выбор HR-менеджера может зависеть и от личных предпочтений — они могут даже поменять результаты тестирования, если хотят продвинуть знакомого человека.

Кроме того, само начальство часто выдвигает просто безумные требования. Например, начальник может оставить такие критерии выбора: «Только длинноногая девушка с темными волосами». Даже если у нее нет необходимых навыков, возьмут ее, а не вас.

В любом случае, отказ не должен сказаться на вашей самооценке. Даже если менеджер сказал, что вы не подошли по профессиональным качествам, совершенно не факт, что так оно и есть. Не скажет же он вам: «Извините, но вы — не длинноногая брюнетка».

Что могут сказать на собеседовании и зачем?

Менеджеры по персоналу задают соискателям одни и те же вопросы, но смысл этих банальных фраз глубже, чем кажется. В процессе ответа, HR оценивает разные стороны, способности и качества соискателя, и вы сможете показать ему только то, что хотите.

Расскажите о себе… Этот вопрос вы наверняка уже слышали на собеседовании, а задают его по нескольким причинам:

1. 1. Послушать, КАК говорит человек. Здесь важна именно четкая, структурированная речь. Хорошо скомпонованный, логичный ответ говорит о четком мышлении, способности быстро обучаться и делать меньше «косяков» в первые месяцы работы.

Совет: последовательно расскажите об образовании, прошлых местах работы, выполненных проектах.

1. 2. Узнать, что для него важно. Человек начинает рассказ о себе с той информации, которая волнует его в первую очередь. Например, если для вас на первом месте стоит семья, вы начнете с того, сколько у вас детей, если карьера — с того, какие проекты вы выполнили и как это помогло прошлой компании.

Перед тем, как отвечать на вопрос, подумайте, подходит ли ваше начало под суть вакансии. Например, если вы пришли устраиваться менеджером по продажам, возможно, не стоит в первую очередь говорить о маленьких детях.

Совет: задайте вопрос, что именно хочет услышать HR-менеджер. Так вы выиграете время и сможете собраться с мыслями. Не презентуйте себя слишком коротко — по мере рассказа вам будут задавать уточняющие вопросы, и, может быть, вы плавно перейдете от рассказа к обсуждению.

Почему вы сменили место работы? Этот вопрос задают, чтобы понять, способны ли вы брать на себя ответственность и какими были ваши отношения с работодателем. Кроме того, если вы задержались на прошлой работе менее трех месяцев, может сложиться впечатление, что вы не прошли испытательный срок.

Совет: даже если у вас были проблемы с руководителем, лучше не упоминать этого — кто знает, может, вы и с новым начальством будете конфликтовать? Лучше всего сказать, что вы хотите расти (конечно, если вакансия это подразумевает), а на прошлой работе возможности для роста закончились.

На какую зарплату вы рассчитываете? Менеджер не столько определяет сумму (скорее всего, она уже установлена), сколько проверяет вашу самооценку.

Совет: перед собеседованием просмотрите рынок труда, оцените свою квалификацию и опыт, и вы найдете самую адекватную сумму. Если компания достаточно успешная, а вы уверены в своих силах, можете завысить этот показатель на 5–10%.

Человеческий фактор — хорошо или плохо?

Помните, что HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они любят вежливость и внимательность, оценивают людей по внешнему виду и невербальным признакам, имеют свои симпатии и антипатии.

Но несмотря на минусы человеческого фактора, есть у него и положительные черты — менеджер может понять, если честно объяснить какую-то проблему, и с ними можно договориться.

В любом случае, ведите себя естественно — люди всегда чувствуют притворство, а если вы выдаете себя за кого-то, кем не являетесь, хорошо ли вам будет на новой работе?

Ия Зорина