Случилось — вас пригласили на собеседование. И не просто пригласили — вы успели пообщаться и с рекрутером, и с линейным руководителем и теперь с нетерпением ждете положительного вердикта. К вашему удивление решение компании — не в вашу пользу. Как же так? Вы же рассказали все, что знали, ваша компетентность не поддается сомнению — и на тебе. Что же вы сказали не так?

Рассмотрим шесть наиболее вероятных голосовых провалов на собеседовании:

1. Вы говорите слишком громко. Само по себе это не грех, но если в компании принято говорить вполголоса, вы невольно воспринимаетесь как громкий шум или помеха. Кстати, если вы разговариваете тихо и ваш собеседник вас постоянно переспрашивает — это тоже плохо. Умение оценить и согласовать тон и громкость голоса — плюс балл в вашу копилку.
   
   
2. Вы говорите без умолку. Часто упоминается фраза «заливался соловьем». Это про вас? Примите меры. Нет ничего плохого в подробном рассказе о своих обязанностях. Но нет ничего хуже упоенного своим голосом человека, норовящего рассказывать много и ни о чем. Собеседование — это диалог, а не монолог — примите к сведению.
   
   
3. Вы говорите не о том. Иногда кандидат начинает отвечать на вопрос в стиле «не про то». Например, на вопрос, «Сколько людей у вас было в подчинении?» следует ответ: «По-разному. Например, когда я работал в компании N, мы делали проект, большой проект, с миллионным бюджетом, много людей было задействовано…» и еще на минут 10 воспоминания «не о том». Краткий ответ «от трех до десяти, на последнем месте работы — 7» — сослужит вам большую услугу, чем предыдущий вариант. Не бойтесь переспрашивать, если вы не понимаете, что конкретно имеет в виду ваш собеседник. Например, можно переспросить: «Вы имеете в виду общий диапазон количества подчиненных или на последнем месте работы?». Если вопрос «по делу» — он уместен и не кажется лишним.
   
   
4. Вы говорите на суржике. Этим часто грешит молодежь. Понятна ситуация, когда в русскоязычную фразу вводится украинское слово, оттеняющее определенный смысловой аспект фразы. Или когда соискатель употребляет англоязычный термин, не имеющий аналогов в русском языке. Но когда в одной фразе намешаны словосочетания и слова из нескольких языков, плохо согласованные и с ошибками — это признак безграмотности и неумения владеть языком. Если на должности, на которую вы претендуете, обязательна грамотная речь — вы черном списке.
   
   
5. Вы неумеренно и не к месту используете сленг. Использование сленга и неформальных языковых конструкций в быту допустимо, а вот в бизнесе — не всегда. Я не говорю о программистах или рекламистах — они общаются на своем, на «марсианском». Я конкретизирую ситуацию, когда применение сленга (например, для продавцов или юристов) не является ни правилом хорошего тона, ни признаком профессионализма.
   
   
6. Вы непоследовательны при изложении собственных мыслей. Часто на собеседованиях доводилось наблюдать, как соискатель, начав разговор об одном из мест работы, увлекался и перескакивал на другую тему. Скачок, еще скачок — и вот он уже беспомощно смотрит на меня. О чем изначально говорил — не может вспомнить, а переспросить «А о чем, собственно говоря, была речь?» — стыдно. Нет, конечно, есть умельцы, умудряющиеся помнить свои реплики на пять шагов назад. Но, тем не менее, это — скорее исключение. Кроме того, не все руководители могут уследить за «полетом мысли» кандидата. А если руководитель не уследил — он сам на себя (или на кандидата) рассердился — позитивный отзыв маловероятен.

И получается интересная вещь — собеседование прошло насыщенно, у вас может остаться ощущение легкой несогласованности, которое вы списываете на волнение и «общежитейскость» ситуации, утешая себя тем, что и остальные кандидаты — не лучше. Тем не менее, если хотя бы один из пунктов статьи — про вас, это один из минусов на вашем резюме после собеседования. Иногда этот минут становится решающим.

Поэтому нужно запомнить два главных правила встречи:

1. Собеседование, как вальс, — танец парный. Вам нужно не только «вести самому», но и прислушиваться и приглядываться к вашему собеседнику. Постоянно отслеживать ситуацию — не слишком ли громко вы говорите, не устал ли он от вашей речи, не хмурит ли недовольно брови… Не нужно замирать испуганным сурикатом, обнаружив невнимательность собеседника. Проще сразу перейти ко второму пункту.
   
   
2. Не бойтесь получать обратную связь во время собеседования. Конечно, не нужно постоянно переспрашивать: «Я правильно вас понял?», но уточнять моменты, которые вызывают у вас вопрос — необходимо. Во-первых, лучше вы ответите правильно после уточняющего вопроса, чем будете распинаться добрых 15 минут «не по теме». Во-вторых, если вопросы задаются правильно и в необходимом количестве — это скорее в плюс вам, чем в минус. Иногда по вопросам кандидата можно узнать о нем больше, чем по самопрезентации.

Поэтому вспомним старую добрую фразу «Умение слушать собеседника — это и умение слушать самого себя» — и будем ей следовать, чтобы добиться успехов на собеседовании.