Шаг 1. Поддержка руководства. Важно, чтобы руководство компании приняло решение создать корпоративный университет как один из основных инструментов реализации стратегии. Цели и задачи обучения должны быть сформулированы топ-менеджментом и/или акционерами компании.

Шаг 2. Выявление потребностей. Проводится по простой формуле:

Что требуется – Что имеется = Содержание корпоративного обучения.

Рабочим инструментом выявления потребностей является оценка эффективности деятельности (аттестация) персонала. Коэффициенты приоритетности определяются исходя из стратегии компании.

Шаг 3. Разработка концепции. Разработайте положение о корпоративном университете или политику в области профессиональной подготовки. Убедитесь, что вы учли все составляющие: цели, задачи, содержание, организационную структуру, формы, ресурсы.

Шаг 4. Выбор партнеров. «Если не можешь сделать сам, обратись к другому специалисту». Основные критерии выбора — профессионализм и гибкость. Гибкость необходима, чтобы качественно адаптировать внешний опыт к потребностям компании.

Шаг 5. Организация подготовки. Определите целевые группы и сформируйте учебные программы. Нельзя обучать всех и всему, у разных целевых групп свои задачи. Программы, разработанные для каждой целевой группы, позволяют обеспечить системность и, следовательно, большую результативность подготовки. Программы лучше строить по модульному принципу, что обеспечивает эластичность конструкции под изменяющиеся задачи. Рекомендуемый средний объем учебного времени на одного сотрудника составляет 8 дней в год.

Шаг 6. Мониторинг результатов и оценка эффективности. Необходимо сразу предусмотреть систему регистрации результатов подготовки и их оценку. В эту систему входят формы контроля подготовки (обучающий, промежуточный, итоговый, самоконтроль), представление и получение обратной связи после проведения учебных мероприятий, отражение результатов обучения в базе данных и прочее, что обеспечивает индивидуальное развитие сотрудников. Оценка эффективности подготовки, помимо функции контроля индивидуального развития сотрудников, также используется в целях управленческого учета.

Оставлены без внимания такие важные этапы создания корпоративного университета, как формирование бюджета и создание материально-технической базы обучения. Но надеемся, что читатели сами смогут найти место этим этапам в алгоритме создания фирменного вуза. Желаем успехов!

По материалам HR digest