Любое собеседование — стресс и волнение для соискателя: кроме отличного резюме и умения держаться, всегда присутствует так называемый человеческий фактор. Вы можете не понравиться рекрутеру без весомых причин: когда-то давно он работал в компании, из которой вы уволились, и не очень хорошо расстался с директором; ваша фамилия совпадает с фамилией оппонента его диссертации и т. д.

Все чаще в крупных компаниях все возможные процессы автоматизируют. Отбор резюме — не исключение. Согласно прогнозам международной аудиторско-консалтинговой компании, к 2020 году 7 из 10 сотрудников будут трудиться вне офиса, а нанимать их станут боты и программы искусственного интеллекта. В Украине уже тоже есть компании, где просмотром резюме и первичными собеседованиями занимаются боты — специально написанные программы. Для большего сходства с человеком их называют, давая созвучные с человеческими имена. Бот оценивает соответствие резюме требованиям вакансии, задает уточняющие вопросы, согласовывает удобное для собеседования время, знакомит соискателя с историей компании.

Расскажем о трех правилах прохождения собеседования с искусственным интеллектом:

1. Воспринимайте бота серьезно, как обычного HR-менеджера. Помните: программа лишь собирает информацию, оценивает ответы не бот, и тем более не он принимает решение о найме того или иного сотрудника. Не пытайтесь блистать юмором, цитируя все известные фразы о роботах. Представьте, что «на другом конце провода» — обычный собеседник.
   
   
2. Давайте о себе правдивые сведения и обдумывайте ответы, если, конечно, вы серьезно настроены получить работу. Если ответы будут некорректны, бот просто-напросто не пропустит вас на следующий этап собеседования.
   
   
3. Оставайтесь собой. Несмотря на то, что вы ведете беседу с компьютерной программой, не обязательно отвечать сухо и чопорно. Если вы любите и умеете шутить, — шутите, но уместно и в тему.

Плюсы использования чат-ботов в рекрутинге очевидны: во-первых, это существенная экономия времени, во-вторых, работа проводится в режиме 24/7, даже если сотрудники в отпуске, в-третьих, отсутствует пресловутый человеческий фактор. По прогнозам HR-экспертов, такая практика будет все более распространенной, в будущем первичный отбор кандидатов скорее всего будет проходить именно в таком виртуальном формате — соответственно есть смысл начинать адаптироваться к новым реалиям и осваивать основы коммуникаций с виртуальными рекрутерами.

Вот пару примеров успешных бот-кейсов в Украине и в мире:

• Рекрутинговая компания FirstJob (Сан-Франциско) создала чат-бот по имени Мия (Mya Systems). Бот оценивает соответствие резюме требованиям вакансии, задает уточняющие вопросы кандидатам и отвечает на их ключевые вопросы, передает информацию рекрутерам.
  
  
• Бот компании Job Pal (Берлин) помогает соискателям и рекрутерам находить друг друга, подбирает релевантные вакансии, поддерживает коммуникацию.
  
  
• В Украине работает чат-бот D.TalCa, которого называют Деталькой. Его запустила компания Deloitte, один из крупнейших в мире аудиторов. Этот бот-рекрутер помогает соискателю быстро подобрать оптимальную вакансию, а компании — собрать необходимую информацию о кандидатах.