По сути все собеседования похожи друг на друга. Цель работодателя — сопоставить навыки и опыт кандидата с требуемыми, чтобы в конечном итоге найти лучшую кандидатуру для выполнения конкретных задач. Цель соискателя — показать свои самые сильные стороны (по умолчанию предполагается, что в общем и целом соискатель соответствует запросу) и получить работу, если предлагаемые условия кандидата устраивают.

По форме собеседования отличаются друг от друга. HR-менеджеры выделяют разные типы собеседований; чаще всего говорят о собеседовании структурированном, ситуационном, проективном, групповом и панельном, стрессовом, собеседованию по компетенциям; есть более сложные классификации. Не вдаваясь в подробности теории подбора персонала, рассмотрим основные виды собеседований, с которыми специалист имеет шансы столкнуться как минимум раз в жизни: каковы нюансы, как подготовиться, какие есть риски и способы их избежать, как пройти собеседование успешно и получить работу.

1. Традиционное собеседование (или структурированное)

Это самый распространенный вид диалога между работодателем и соискателем (большая часть статей о собеседовании на нашем портале посвящена именно этому типу).

Общение строится по принципу «вопрос-ответ».

Как подготовиться:

• собрать информацию о работодателе, чтобы не задавать странных вопросов вроде «Чем занимается ваша компания?»,
  
  
• продумать, как в течение 3–5 минут рассказать о себе (о навыках и опыте работы, не о том, что в школе вы были отличником),
  
  
• подготовить ответы на часто задаваемые вопросы,
  
  
• подготовить одежду и обувь, которую вы наденете,
  
  
• выспаться и отдохнуть накануне вечером.

Как пройти успешно:

• держаться уверенно (для этого нужно как следует подготовиться),
  
  
• внятно объяснить перерывы в стаже (если есть),
  
  
• утверждения о владении навыками иллюстрировать примерами (была проблема, вы применили навык, проблема была исчерпана),
  
  
• не критиковать бывших коллег и руководителя, высказываться о них только в позитивном ключе,
  
  
• отвечать на вопросы фокусировано — сосредоточиваясь на предмете обсуждения, не отвлекаясь.

2. Собеседование по телефону

С содержательной точки зрения — это самое обычное собеседование, только форма общения накладывает на него отпечаток.

Как подготовиться:

• точно так же, как к традиционному собеседованию; важна способность внятно и содержательно ответить на вопросы, поэтому соискатель должен уметь рассказать:
  
  
• о навыках и опыте работы в целом,
  
  
• об опыте решения конкретных задач (случаи из практики),
  
  
• о личных качествах, важных для вакансии.

У собеседования по телефону есть нюансы, их стоит учесть — по большей части, они связаны с отсутствием визуального ряда и с тем, что звонок может застать соискателя врасплох.

Как пройти успешно:

• если работодатель позвонил без предварительной договоренности, и вам неудобно говорить, попросите перенести встречу — это лучше, чем общаться на шумной улице или в очереди в поликлинику,
  
  
• старайтесь говорить чуть медленнее и разборчивее, чем в повседневной жизни — вы можете произвести впечатление только голосом, не внешностью и жестами, поэтому сосредоточьтесь на речи,
  
  
• выберите подходящее место для беседы (время обычно оговаривают заранее, поэтому будет возможность подготовиться); в идеале, это может быть спокойная комната в вашем доме; точно стоит избегать таких мест, как шумный коворкинг, кафе или комната в офисе, где вы работаете в данный момент.

3. Групповое собеседование

Это собеседование, на котором один представитель компании-работодателя беседует с несколькими претендентами.

Особенности связаны с тем, что внимание работодателя не сосредоточено на ком-то одном, и нужно выделиться на общем фоне, показать свои сильные стороны, конкурируя при этом с несколькими другими соискателями.

Как подготовиться:

• Точно так же, как к традиционному собеседованию. На групповом интервью будут экспромты, но к ним все равно невозможно подготовиться заранее.

Как пройти успешно:

• Следует помнить, что на групповом собеседовании важен не только контакт с работодателем — важно, как вы общаетесь с другими участниками (работодатель это оценивает). Смотрите на других соискателей как на партнеров, не старайтесь всех переиграть.
  
  
• Во время выполнения совместных задач (такое возможно) покажите, как вы умеете СОтрудничать с другими людьми. Если удастся, возьмите на себя роль лидера (если вы лидер по природе).
  
  
• В любой ситуации сохраняйте доброжелательность, спокойствие, рассудительность.

4. Панельное собеседование

Это собеседование, на котором соискатель один, а представителей компании-работодателя несколько.

Как подготовиться:

• Так же, как к традиционному собеседованию.

Как пройти успешно:

• В начале собеседования интервьюеры представятся (скорее всего). Постарайтесь запомнить их имена. В дальнейшем обращайтесь к ним по имени (если уверены, что запомнили правильно).
  
  
• Отвечая на вопросы, старайтесь создать впечатление, что вы обращаетесь ко всем, не к одному человеку. Переводите взгляд с одного интервьюера на другого.
  
  
• Вас могут провоцировать, выбивать из колеи. Сохраняйте равновесие и доброжелательность.
  
  
• Не пытайтесь всем понравиться. Придерживайтесь одной линии поведения — излучайте мысль о том, что вы заинтересованы в работе и уверены, что справитесь с ней.

5. Собеседование по скайпу

В этом виде собеседования важна подготовка, и не только информационная. Важна обстановка, которую увидит работодатель, внешний вид соискателя — факторы, которые кандидаты часто недооценивают.

Как подготовиться:

• Содержательно — как к обычному интервью. С технической точки зрения важны следующие моменты:
  
  
• Убедитесь заранее, что техника работает: камера, микрофон, компьютер в полном порядке.
  
  
• Определитесь с местом проведения беседы. В идеале это должна быть спокойная, опрятная комната в доме (не шумное кафе). Наведите в помещении порядок. В поле зрения работодателя не должны попадать личные предметы (одежда, игрушки, и пр.).
  
  
• Предупредите домашних, чтобы вас не беспокоили во время собеседования.
  
  
• Обеспечьте хорошее освещение в комнате: важно, чтобы работодатель хорошо вас видел.
  
  
• Камера должна быть установлена на уровне ваших глаз или чуть выше.

Как пройти успешно:

• Здесь действуют те же принципы, что в традиционном интервью. Задача — содержательно отвечать на вопросы, рассказать об опыте и достижениях, держаться спокойно, уверенно, с достоинством. Уделите дополнительное внимание «картинке»:
  
  
• Одежда должна быть деловой, официальной — никакого спортивного костюма и тапок. Формальный внешний вид нужен и соискателю: легче настроиться на серьезный лад, если вы в рубашке, а не в футболке.
  
  
• В случае технических проблем не нервничайте. Попросите о 5-минутной паузе (по телефону, если связь прервалась) и попробуйте решить проблему.
  
  
• Во время беседы смотрите иногда в камеру — так у собеседника возникнет ощущение «живого» общения.
  
  
• Не набирайте ничего на клавиатуре или смартфоне (только если нужно что-то отправить работодателю). Полностью сосредоточьтесь на беседе.

Какой бы вид собеседования вам ни предстоял, 90% успеха составляет подготовка. Ответы на типичные вопросы, примеры решения сложных задач, список достижений, знание своих преимуществ — если вы вооружены этими сведениями, с высокой вероятностью победа будет за вами.

Елена Набатчикова