Некоторые работники предприятия, работа которых связана с общением с партнерами иностранных компаний, а также работники гостиниц, выполняющих одну из основных функций в сфере обслуживания туристов, в т. ч. иностранных, по обеспечению их современным жильем и бытовыми услугами, требуют знания иностранных языков. В связи с этим работникам за знание и использование иностранных языков в работе руководство выплачивает надбавку в соответствии с действующим законодательством. Какие особенности ее установления и начисления?
Предприятия, руководствуясь ст. 97 КЗоТ, самостоятельно устанавливают надбавку работникам за знание и использование в работе иностранного языка в коллективном договоре (подробнее в статье «Доплаты к заработной плате»). Генеральным соглашением надбавка за знание и использование в работе иностранного языка не предусмотрена.
Коллективным договором предприятия определяется перечень должностей, по которым может выплачиваться надбавка, условия, порядок внедрения и ее размеры.
Для наглядности предоставление надбавки за знание и использование в работе иностранного языка рассмотрим на примере ведения гостиничного хозяйства.
Гостиничное хозяйство является важной составляющей туристической деятельности. Именно гостиничные предприятия предоставляют услуги по размещению гостей путем предоставления номеров (мест) для временного проживания в гостинице, а также проводят другую деятельность, связанную с размещением и временным проживанием.
Гостиничная услуга состоит из основных и дополнительных услуг (бронирование номеров, бытовые услуги (стирка, утюжка, химчистка и т. д.), услуги связи и интернета, предоставление медицинского обслуживания, организация экскурсионных программ и т. д.), которые предоставляются потребителю при размещении и проживании в гостинице.
Пунктом 1.3 Правил пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг, утвержденные приказом Гостурадминистрации от 16.03.2004 г. № 19, также определено, что основные услуги — это объем услуг гостиницы (проживание, питание и тому подобное), которые включаются в цену номера (места) и предоставляются потребителю согласно заключенному договору, а дополнительные услуги — объем услуг, которые не принадлежат к основным услугам гостиницы (предоставление услуг по размещению, к которым принадлежат услуги по обслуживанию номера, питанию (ресторанному обслуживанию), по хранению имущества и багажа гостя, другие услуги), заказываются и оплачиваются потребителем дополнительно по отдельному договору. Без дополнительной оплаты гостиница обязана предоставлять услуги, предусмотренные п. 4.8 Правил № 19.
Поэтому целесообразно знать иностранные языки работникам гостиниц, поскольку они постоянно заняты обслуживанием гостей, в т. ч. иностранных, а также работникам, обязанности которых предусматривают контакты с иностранными партнерами и/или работу с документами, составленными на иностранном языке (юристы, бухгалтеры, руководители иностранных компаний и т. д.).
Знание работником иностранного языка подтверждается соответствующим документом, удостоверяющим соответствие этих знаний государственным стандартам (диплом об образовании (окончании института иностранных языков, факультета иностранных языков университета, института, зарубежных вузов), сертификат или удостоверение, выданные соответствующими учебными заведениями).
Диплом или удостоверение дает право на получение надбавки в течение пяти лет. В последующем работники, которые получают эти надбавки для подтверждения права на них должны сдавать экзамены.
Устанавливать надбавки работникам гостиниц, владеющим иностранными языками и применяющим их повседневно в практической работе, возможно в дифференцированных размерах, например:
за количество языков: знание одного языка — 10%; двух и больше — 15% ставки (должностного оклада);
за знание определенного иностранного языка: английского, немецкого, польского — 10%; восточного, финского или африканского — 15%; китайского, японского — 25% от ставки (должностного оклада).
Выплата же надбавки за знание иностранного языка, например, переводчикам, является, по меньшей мере, бессмысленной, поскольку это знание входит в их прямые (должностные) обязанности.
Ласкаво просимо
Реклама
Реклама