Неспособность принять адекватные меры в отношении сотрудников, плохо справляющихся с работой, может негативно сказаться на энтузиазме остального персонала. Таковы данные нового исследования, проведенного в США компанией Sirota Survey Intelligence.

Около 40% участников опроса считают, что руководство их компаний попустительски относится к «слабым» сотрудникам — при этом сами респонденты работают с удовольствием.

В общей сложности 73% из более чем 34 тыс. опрошенных увлечены своей работой, но недовольны политикой руководства в том, что касается контроля производительности труда.

В то же время 33% руководителей и 43% служащих, не занимающих руководящие посты, считают, что меры в отношении некомпетентных сотрудников в их организациях недостаточны. Многие опрошенные вообще считают, что руководство старается обходить эту проблему стороной. При этом, по данным Sirota Survey Intelligence, в среднестатистической компании только у 5% служащих наблюдается абсолютная «аллергия на работу», вследствие чего они выполняют минимальный объем задач.

Единственное объяснение тому, что такое отношение к делу сходит с рук, — неспособность руководства адекватно реагировать на подобные явления, считают эксперты Sirota Survey Intelligence. А ведь для таких ситуаций возможно лишь два варианта решения: либо объяснить «слабому» сотруднику, что от его работы зависит успех компании, и помочь ему, либо с ним распрощаться.

Кроме того, у этой проблемы есть и еще один малоприятный аспект — старательные, добросовестные работники попросту обижаются на попустительство начальства по отношению к «халтурщикам», считая, что такая позиция подрывает репутацию компании.

По мнению исследователей, руководителям очень важно понимать разницу между служащими, которые не хотят работать, и теми, у кого просто не получается. Последние нуждаются в помощи, тренинге, обучении. И не надо думать, что все служащие заинтересованы только в личном успехе — очень многие «болеют» за всю компанию.

Разбирая перед подчиненными результаты их работы, руководителям стоит воздерживаться от оценочных суждений, оперируя объективными данными. Если речь идет о плохо выполненной работе, акцент лучше делать на области, в которой сделана работа, а не на личности служащего, советуют эксперты Sirota Survey Intelligence. При этом они рекомендуют руководителям оставлять за подвергнутым критике сотрудником право на диалог.