Кто такой менеджер?

В каждой современной организации обязательно имеется хотя бы один менеджер. На крайний случай, тот, кто себя таковым считает. Это модное заимствованное из английского языка слово настолько полюбилось россиянам, что на сегодняшний день, работа менеджера является у нас едва ли не самой востребованной профессией. А вот толком объяснить, что же скрывается под этим загадочным понятием, могут немногие.

Слово «менеджмент» произошло от латинского «manus» — рука. Изначально оно обозначало искусство управления животными, а позже распространилось на сферу человеческой деятельности.

Современное понятие работы менеджмента определяется толковым словарем С. Ожегова как «искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами», а вакансии менеджера — как «специалиста по управлению производством, работой предприятия». Таким образом, основная работа менеджера — это управление. И только в России практически в каждой сфере деятельности появились люди, называющие себя этим красивым иностранным словом. Так, вакансия продавца у нас превратилась в менеджера по продажам, секретарь — в офис-менеджера, а работа дворника — в менеджера по уборке территории.

Итак, если менеджер — это в первую очередь управленец, то в его подчинении всегда имеются сотрудники. Соответственно, он является руководителем среднего звена, организатором работы отдела. Существует также понятие «топ-менеджер», под которым подразумевается начальник высшего звена — например, генеральный директор.

Управление всегда направлено на повышение эффективности работы. Поэтому на вакансию менеджера, осуществляющего управление производственными процессами, возложена серьезная ответственность за их качественное выполнение. Он должен координировать работу подчиненных с целью оптимизации труда.

Любая более или менее крупная фирма состоит из нескольких отделов, возглавлять каждый из которых — работа менеджера. Он управляет внутренними процессами, согласуя их с внешними. В свою очередь, одни менеджеры подчиняются другим, образуя некую управленческую иерархию.

Нельзя называть менеджером человека, единолично выполняющего работу, так или иначе связанную с управлением. Говорить о работе в менеджменте можно лишь в том случае, если объем работы и уровень сложности ее выполнения требуют наличия сотрудников, специализирующихся на конкретных вопросах. Ведь только тогда возникает потребность в управлении их деятельностью, а значит — не обойтись без вакансии менеджера.

Специалисты выделяют пять основных функций в работе менеджера:

Планирование.
Вакансия менеджера определяет цели организации, а также задачи, которые необходимо решить для их достижения.
Организация.
Менеджер систематизирует работу подчиненных, стремясь к повышению ее эффективности.
Распорядительство.
Менеджер продуманно организует процесс доведения своих решений до подчиненных.
Мотивация.
Менеджер стремится создать условия, побуждающие сотрудников качественно выполнять свою работу.
Контроль.
Также работа менеджера — внимательно следить за рабочим процессом, контролируя сроки и вовремя корректируя ошибки сотрудников организации.

Если учесть тот факт, что целью работы менеджера является достижение результата, а само управление — лишь средство достижения главной цели, то должность эта очень ответственная и сложная. Ведь управление подразумевает организацию производственного процесса таким образом, чтобы сделать его максимально эффективным — увеличить объем продаж, сделать бренд более узнаваемым, повысить авторитет компании в целом и т. п. Вот в этом и заключается основная задача вакансии менеджера продаж. В зависимости от специфики деятельности организации в целом и своего отдела в частности, он стремится добиться вполне конкретных результатов.

Для того чтобы окончательно понять, что же это за название работы — менеджер, обратимся к одной из наиболее популярных и востребованных на сегодняшний день профессий. Речь пойдет о вакансии, менеджер продаж. Этот человек осуществляет связь между покупателями и торговой или производственной компанией. Ни в коем случае нельзя путать его с обычным продавцом, ведь работы у менеджера по продажам гораздо больше. Как правило, он руководит отделом продаж, самостоятельно разрабатывая и обеспечивая реализацию товара. Он выстраивает отношения с потребителями, торговыми предприятиями, посредниками, также менеджер организует преддоговорную работу и заключает договоры, анализирует объемы продаж и на основе этого анализа ищет пути к их увеличению.

Продавец же просто предлагает товар покупателю, консультируя его по вопросам, касающимся непосредственно продаваемого продукта. Он может лишь при наличии мотивации (как правило, материальной) стремиться увеличить объем личных продаж, не вмешиваясь при этом в производственные процессы или в отношения с посредниками, партнерами и т. д.

Теперь, почувствовав разницу между продавцом и вакансии менеджера по продажам, вы понимаете, что ни секретарь, ни дворник не являются менеджерами, как бы им этого не хотелось. Ведь работа менеджера — это все-таки управление.

Для того чтобы стать хорошим менеджером, недостаточно даже специального образования. Профессиональный и успешный менеджер должен обладать определенными качествами. Это не только коммуникабельность, твердость характера и стрессоустойчивость, но еще и прекрасные организаторские способности, аналитическое мышление, гибкость поведения и многое другое. Наконец, менеджер непременно должен любить свою работу.

Управление — это серьезный труд, который требует полной самоотдачи. Стать классным специалистом можно лишь в том случае, если постоянно работать над собой, совершенствовать свои умения и быть открытым к непрерывному получению новых знаний. Только тогда возможен успех в работе менеджмента. Но стимул к этому всегда есть. Ведь именно за таких сотрудников работодатели готовы соперничать, предлагая наиболее выгодные условия.

По материалам TopTalent.ru