В Киеве супервайзер зарабатывает до 10 тыс. грн. в месяц. В среднем, зарплата этих специалистов в Киеве составляет около 6 тыс. грн., а молодые специалисты могут рассчитывать на оклад от 3,5 тыс. грн. Зарплаты и требования к кандидатам на эту должность исследовал портал SuperJob.ua.
Супервайзерами (от англ. «supervisor» — контролер, смотритель) называют сотрудников, контролирующих деятельность определенной группы сотрудников: промоутеров, мерчандайзеров, торговых представителей. Супервайзеры участвуют в формировании и обучении команды работников, организуют их деятельность, осуществляют постановку задач и проверку их исполнения. Данные специалисты проводят переговоры с клиентами и менеджерами торговых точек, устраивают маркетинговые акции в местах сбыта. Супервайзеры участвуют в разработке системы мотивации персонала, следят за выполнением плановых показателей продаж, осуществляют аудит торговых точек.
Уровень оплаты труда данных специалистов определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности и уровнем развития профессиональных навыков.
В обязанности супервайзера, как правило, входит:
формирование/ участие в формировании команды промоутеров/ мерчандайзеров/ торговых представителей;
организация работы промоутеров/ мерчандайзеров/ торговых представителей;
постановка задач и контроль их исполнения, аудит торговых точек;
проведение переговоров с клиентами;
проведение переговоров с менеджерами торговых точек;
обучение и разработка системы мотивации персонала;
организация маркетинговых акций на местах продаж;
достижение плановых показателей продаж;
решение вопросов при возникновении конфликтных ситуаций;
ведение отчетности.
В зависимости от предъявляемых требований, в этой сфере можно выделить четыре зарплатных диапазона: от 3,5 до 4 тыс. грн., от 4 до 5 тыс. грн., от 5 до 7 тыс. грн., от 7 до 10 тыс. грн. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих:
Зарплаты и требования к соискателям на должность «Супервайзер»
Зарплатный диапазон
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
от 3,5 до 4 тыс. грн.
• Высшее/ неполное высшее/ среднее специальное образование; • Уверенный пользователь ПК; • Знание основ ведения продаж; • Организаторские способности
Возможные пожелания: • наличие прав категории «B»
от 4 до 5 тыс. грн.
• Знание основ подбора и обучения персонала; • Знание техник и основных стратегий мерчандайзинга; • Опыт работы мерчандайзером/ торговым представителем/ супервайзером от 1 года
Возможные пожелания: • наличие личного автомобиля
от 5 до 7 тыс. грн.
• Навыки прямых продаж; • Хорошие переговорные навыки; • Опыт в проведении тренингов, презентаций; • Опыт подбора и обучения персонала; • Опыт руководства коллективом; • Опыт работы супервайзером от 2 лет
от 7 до 10 тыс. грн.
• Высшее образование; • Знание специфики или опыт работы с определенной группой товаров; • Наличие личного автомобиля; • Успешный опыт развития продаж; • Опыт работы супервайзером от 3 лет
Исследование показывает, что большинство киевских супервайзеров — мужчины (76%).
Супервайзеры до 29 лет составляют 59% от общего числа соискателей на эту должность в Киеве, от 30 до 39 лет — 38%, от 40 до 50 лет — 3%.
Высшее образование имеют 69% киевских супервайзеров, 18% — неполное высшее, 11% — среднее специальное, а 2% — среднее.
Английским языком на базовом уровне владеют 64% столичных супервайзеров, на уровне достаточном для чтения технической документации — 4%, а на разговорном и свободном уровнях — 12%.
80% киевских супервайзеров имеют водительские права категории «В», 18% — права категории «С».
Исследование проведено в городе Киеве, в сентябре 2011 года, по информации о предложениях работодателей и ожиданиях претендентов на позицию «Супервайзер», размещенную на портале SuperJob.ua.