Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  МЕНЕДЖЕR ПО ПЕРСОНАЛУ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Facebook
Календарь событий
Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Январь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Все события
Реклама
Книжная полка / Психология
Ведение переговоров и разрешение конфликтов

Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 226 с. (Серия: «Классика Harvard Business Review»)

Искусство переговоров — один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с внешними силами — партнерами, конкурентами, клиентами, прессой. Переговоры являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий не только между компаниями, но и внутри коллективов — будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. Авторы сборника дают практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описывают типичные конфликтные ситуации и предлагают советы по их разрешению.
Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.

Оглавление

Уоррен X. Шмидт, Роберт Танненбаум
Урегулирование разногласий

Сюзи Уэтлауфер
Команда, которой не было

Роберт Р. Блейк, Джейн С. Моутон
Как положить конец войне группировок

Томас С. Кайзер
Переговоры с клиентом, которого нельзя потерять

Дэнни Эртел
Как превратить искусство ведения переговоров в корпоративный потенциал

Айделин Ф. Кеснер, Салли Фаулер
Анатомия конфликта между клиентом и консультантом

Джон Р. Эллисон
Пять способов не довести спор до суда

Тодд Б. Карвер, Альберт А. Вондра
Альтернативное разрешение споров: почему в одних случаях оно результативно,
а в других — нет?

Об авторах
Предметный указатель

Просмотров: 25175 Отправить другу Версия для печати
 
 
Смотрите также:
Я слышу, что вы думаете на самом деле
Ролевые игры на работе
О чем не пишут в трудовой книжке
Метапрограммы для бизнес-практиков
Современные инструменты понимания людей и влияния на них
Жесткие переговоры. Драку заказывали?

Реклама
Издания для профессионалов
Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
Опросы
Лучшее средство борьбы с опозданиями сотрудников — это...
Денежный штраф
Публичный выговор
Просто не обращать на это внимание
Наши сотрудники не опаздывают!

2018 © МЕДИА-ПРО
2018 © HR-Лига
Copyright © 2005–2018 HR-Лига
Использование материалов из журналов ИД «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.