12 июля 2010 г. состоялась встреча специалистов сферы управления персоналом, организованная компанией «Амплуа», на которой были рассмотрены главные вопросы в эффективности обучения и работы соответственных подразделений HR-отдела. Главной темой обсуждения стало использование аналитических данных в HR- и T&D-практике.

В рамках встречи состоялся мастер-класс «Обучение и развитие персонала в цифрах» Юлиии Ужакиной, управляющего партнера компании «Амплуа» (Москва). Юлия рассказала о необходимости соответствия целей бизнеса и задач T&D отдела, а также об использовании различных инструментов оценки эффективности обучения и представила несколько кейсов применения различных моделей на практике.

В целом функции T&D имеют смысл лишь в том случае, когда они соответствуют целям бизнеса и имеют прямое отношение к ключевым показателям деятельности компании. В ходе матер-класса были рассмотрены различные методы оценки эффективности как самой работы HR-отдела, так и конкретных программ развития персонала.

На встрече были представлены результаты специализированного исследования корпоративных систем обучения (КСО) Тrainings Index 2010, которые подтверждают основной тезис обсуждения: эффективность работы T&D-отдела может напрямую влиять на бизнес-показатели компании в целом. В украинском пуле бенчмаркинга практика оценки эффективности КСО по KPI и бизнес показателям развита у большинства участников. На бизнес показатели ориентируются 60% компаний и 40% планируют их выделить. KPI есть также у 60% компаний, 20% планируют их разработать.

На встрече присутствовали менеджеры по управлению персоналом и специалисты по обучению и развитию персонала таких компаний, как Киевстар, OTP Bank, Астелит, Крафт ФудсУкраина и т. д.

Участники встречи поделились своими впечатлениями:

• Анна Аббасова — HR-менеджер, Shell Retail Ukraine
  «Интересно было посмотреть на исследования по бенчмаркингу и увидеть сравнение с российской практикой ROI «…» Нам тяжело сравнивать себя с Европой, Россия нам ближе, хоть она и немного дальше впереди»
  
  
• Наталия Лазаренко — начальник отдела обучения и развития, Life:)
  «Структурировано, понятно, много живых примеров, что очень важно. Очень бы хотелось посмотреть что внутри (Trainings Index — прим. ред.)»

Участники также согласились, что в связи с кризисом структуры обучения и развития в Украине не исчезнут, а лишь перейдут на новый виток развития. Это подтверждается тем, что ни одна из компаний-участниц Украины не планируют сокращать штат КСО, при этом 75% компаний увеличат его на 6%.

Будущий рост штата КСО также продиктован большой нагрузкой, лежащей на плечах специалистов, ответственных за корпоративное обучение. Так, в кризисный 2009 год, большинство компаний указало наибольшей сложностью не снижение бюджетов, а сверхзагрузку сотрудников в отделе обучения и развития персонала. И действительно, становление украинских КСО в 2009 году, происходящее в довольно тяжелых условиях ограниченных ресурсов, привело к тому, что главными акцентами обучения и развития персонала в прошедшем году стали: эффективность, оптимизация, креативность.