28 марта Академией практического менеджмента «Netto» проведен круглый стол «Эффективный менеджер: тушим пожары или обучаем системно?».

Круглый стол стал очередным шагом вперед Академии «Netto» и заметным событием рынка бизнес-образования, т. к. вызвал активный интерес у руководителей и сотрудников служб обучения и развития персонала, отделов продаж различных секторов экономики (финансы, мобильная связь, строительство и др.). В круглом столе приняло участие 52 человека, в том числе из Киева, Днепропетровска, Донецка, Одессы, Запорожья.

Ход обсуждения и итоги круглого стола

Первым обсуждение открыт Евгений Пекарь, руководитель ИК Аргумент и координатор Академии «Netto». Евгений сформулировал круг обсуждаемых вопросов, ввел понятийную базу. (Под менеджером понимаем сотрудника, у которого есть подчиненные).

Обзор структуры расходов компаний на персонал, который сделала Алла Коняева (Агентство «Анкор-СВ») был полезен для многих участников круглого стола. Аналитические исследования, проведенные агентством, свидетельствует об увеличении численности персонала компаний и, следовательно, числа менеджеров-управленцев. При этом, доля затрат на обучение в структуре затрат растет не такими темпами, которые могут покрыть «дефицит» управленческих компетенций. «Все компании с удовольствием бы работами с талантливыми менеджерами, однако, нет средств для развития данных талантов. Программы их хаотичного обучения ситуацию не спасут, нужна система. Поэтому я с удовольствием вкладываю свои интеллектуальные ресурсы в проект Академия «Netto», который и дает возможность для системного развития менеджеров» — таков вывод был сделан Аллой Коняевой.

Участники стола отметили, что дефицит управленческих кадров продолжает обостряться. Одним из возможных путей преодоления этого кризиса является подготовка менеджеров как резерва руководящих кадров (РРК), что позволяет обеспечить плановое и надежное функционирование компании и в долгосрочном периоде. Для определения ключевой проблемы в формировании РРК участники круглого стола сформулировали те качества, которыми должны обладать сотрудники (модератор Вадим Шепелев, бизнес-тренер СП «Бизнес Системы», участник проекта АПМ «Netto»):

• успешная деятельность в компании
• обучаемость;
• лояльность к компании
• активная позиция
• лидерские качества
• желание карьерного роста
• готовность стать управленцем (менеджером)

Были выявлены и ранжированы ключевые проблемы подготовки РРК. По мнению участников, самыми актуальными проблемами являются:

1. Отсутствие системы подготовки
2. Отсутствие бюджета (средств)
3. Неопределенность целей обучения и целей компании

Дальнейший ход обсуждения был сконцентрирован на построении системы подготовки РРК как приоритетной задачи дирекций по персоналу. Голосованием участников круглого стола было выявлено, что именно эта проблема является наиболее острой на сегодняшний день.

Далее все ознакомились с подходом, реализуемым Академией «Netto», позволяющим системно решать задачу подготовки РРК и начинающих управленцев. Системность программы достигается программой, которая обеспечивает получение необходимых навыков управления на всех уровнях компетенций: Личность – Команда – Компания. Новый акцент Академии — это система самофинансирования обучения, что позволяет решить множество проблем, связанных с обучением РРК.

На следующем этапе обсуждения участники круглого стола, сформировав четыре группы, обсудили и презентовали те позитивные аспекты, которые получают, соответственно: 1) обучаемый — сотрудник компании, 2) HR-дирекция 3) само предприятие 4) собственник предприятия при обучении управленцев в Академии практического менеджмента «NETTO»:

Сотрудник:

• рост КПД своего труда
• перспективы карьерного роста
• более ярко выраженную самореализацию
• гарантированное качество образования
• повышение собственной стоимости
• уверенность в завтрашнем дне

HR-дирекция:

• комплексный подход в обучении
• приобретение навыков, и следовательно, результативность обучения
• укрепление лояльности сотрудников
• обогащение корпоративной культуры новыми техниками
• увеличивают привлекательность компании у соискателей

Компания:

• возможность расширения за счет линейного кадрового роста
• повышение статуса как работодателя и, следовательно, конкурентоспособности самой компании
• экономию средств
• возможность замены кадров за счет внутренних резервов
• новый уровень корпоративной культуры
• потенциал развития бизнеса

Собственник:

• конкурентные преимущества
• возможность расширения бизнеса, в том числе за счет появления новых направлений деятельности
• экономию средств
• лояльность менеджеров

Презентация Академии «Netto» (Наталия Лозийчук, Тренинг-центр «Спикер») показала острую необходимость существования системной программы в виде практических тренинг-модулей как важного элемента, восполняющего существующие пробелы в структуре услуг бизнес-образования. Обучаемый получает универсальные практичные инструменты, которые может сразу использовать на рабочем месте. «Чистый вес управленческих техник» — именно такой акцент сделан в Академии при разработке программ обучения. Это основной стержень, необходимый каждому менеджеру. Можно, конечно, годами приобретать эти навыки, а можно получить необходимый инструментарий в нашей Академии и сразу повышать КПД руководителя. С интересом присутствующие ознакомились и с тематическими блоками программы. Оказалось, что обучение по данной программе необходимо более широкому кругу менеджеров.

Участники круглого стола выразили пожелания проводить такие встречи чаще. Со своей стороны, организаторы выражают благодарность всем принявшим участие в работе круглого стола и проявившим интерес к Академии. Мнения и позиции участников круглого стола будут полезны при верификации программ Академии.

Мы планируем проведение презентации программы АПМ «Netto»16 апреля 2007 г. Время и место будут уточнены.