Головна  Карта сайту  Розміщення реклами на порталі
  СПІЛЬНОТА КАДРОВИКІВ І ФАХІВЦІВ З УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
Ласкаво просимо
  Новини
  Бібліотека статей
  Нормативна база
  Зразки документів
  Виробничий календар
  Книжкова полиця
  Хто є хто
  Глосарій
  Розміщення реклами
  Наші партнери
  Форум
Нові матеріали
Підписатися на розсилку





Facebook
Реклама
Реклама
Бібліотека статей / Корпоративна культура
26.09.2005
Внутренние корпоративные коммуникации

О внутреннем, корпоративном PR говорится многое. Однако на практике оказывается, что немногие имеют о нем четкое представление; а некоторые руководители до сих пор не уделяют достаточного внимания этому вопросу. Попытаться "заговорить на одном языке" решили участники международной конференции "Корпоративные коммуникации".

Итак, внутренние корпоративные коммуникации прежде всего

  • Направлены на сотрудников с целью повышения производительности
  • Складываются в корпоративную культуру организации
  • Управляются HR департаментами организации

Департамент корпоративных коммуникаций занимается созданием и донесением до всех сотрудников образа компании (продукта или услуги) с целью достижения максимальной эффективности продаж на выбранных сегментах рынка, а также повышения мотивации.

При этом подходе каждый сотрудник является носителем ценностей компании, а эти ценности и есть то, что нужно клиенту. Таким образом внешний маркетинг перестает быть задачей отделов рекламы и продаж.

Внутренняя коммуникация как метод персональной мотивации персонала.

Прежде всего, определим, чего больше всего желают сотрудники:

  • Принадлежать к группе
    Потребность в принадлежности ? ключевая потребность людей (в середине пирамиды Маслоу)
  • Признания
  • Публичного признания
    Оно важно для всех сотрудников, но в разной степени. Самые трудные вопросы, это как узнать, для кого признание и похвала важнее, как правильно использовать инструмент наград, как правильно осуществлять "Поглаживания"?
  • Понимания и комфорта

Работа департамента внутренней коммуникации особенно важна в сегменте мотивации, так как понимание стандартов и ценностей ? одно из важнейших условий мотивированности и успешности сотрудника. Департамент самостоятельно решает, когда и как проводить специальные акции, а также осуществлять коммуницирование успехов и неудач.

HR решения делятся на популярные и непопулярные:

"Популярные"

"Непопулярные"

праздники
премии
тренинги
продвижение
кредиты

усиление контроля
штрафы
понижение
аттестация

PR проблемы "популярного" решения

Праздник

Обязаловка
Ощущение потери времени
Отсутствие смысловой "начинки"

Премии

Несправедливость
Отсутствие четкой привязанности к результатам труда

Кредит

Ощущение зависимости от организации
Отсутствие связи с результатами труда

PR проблемы "непопулярного" решения

Усиление контроля 

Ощущение потери свободы и самостоятельности

Штрафы

Несправедливость
Отсутствие четкой привязанности к результатам труда

Понижение по службе

Непонимание причин "Что скажут люди"

PR проблемы оценки персонала

  • Нежелание быть оцененным
  • Страх последствий
  • Неуверенность в себе
  • Занимает время

Результаты PR проблем

  • Снижение лояльности
  • Ослабление мотивации
  • Снижение результативности труда
  • Рост текучести персонала
  • Проблемы с информационной безопасностью
  • Обеспечение оценки персонала крайне важно, так как внесение смысла, идеологии обеспечивает: 
         кадровый резерв,
         планы развития,
         инструмент повышения эффективности управления

Результаты

  • функция внутреннего PR в HR
  • повышение компетентности HR специалистов в области HR
  • сотрудничество с PR отделом
  • улучшение корпоративных коммуникаций

В результате дела фирмы непременно должны пойти в гору.
 
Соответствие ценностям и идеям организации ? задача сотрудника, но внедрение ценностей и идей в умы ? обязанность организации.

Какие бы изменения Вы не производили, прежде всего необходимо четкое понимание причин изменений, их выгод. Для сотрудника в этом случае не лишним будет обеспечить участие или иллюзия участия в создании и внедрении изменений. Переходы следует осуществлять постепенно, используя групповую динамику.

Для поддержки морального духа можно использовать множество незатратных, но важных приемов. Например, PR позитивных изменений, честность и открытость, "Мифология" организации, "Книга рекордов" организации, периодическое печатное издание, Доска объявлений ? доска почета и многое другое.

Среди "прочего" есть и такой немаловажный инструмент, как праздники, о которых читайте в материале "Праздники будней жизни".

Джерело: Advertology.ru Автор: Полюшкова Александра
Переглядів: 25659 Надіслати другу Версія для друку
 
 
Дивіться також:
Опросник межличностных отношений
Социально-психологический климат: диагностика и формирование
Правильная культура компании
Корпоративный новояз
Разговоры, разговоры, сердце к сердцу тянется…
Корпоративный кодекс банка: мода или необходимость
Рынок идей
Определение культурного профиля компании
В тисках конкуренции
Звездный пул
Моббинг
Построить идеальный каскад информации удается далеко не всегда
Climate Survey — исследование отношения персонала к компании
Закон и порядок
Главный среди равных
Служить бы рад...
История современных HR-менеджеров
Успеха слаженный оркестр, или Корпоративный дух организации
Корпоративная культура и проблемы внедрения ее элементов
Использование психологии во внутрикорпоративном PR

Реклама
Видання для професіоналів
Оголошення
Шановні відвідувачі!
З усіх питань щодо роботи порталу звертайтесь до 
адміністратора
2022 © МЕДІА-ПРО
2022 © HR-Ліга

Copyright © 2005–2022 HR-Ліга
Використання матеріалів із журналів Групи компаній «МЕДІА-ПРО» лише за погодженням з редакцією (адміністрацією) порталу.
Редакція (адміністрація) залишає за собою право не розділяти думку авторів матеріалів, що розміщуються.
Редакція (адміністрація) порталу не несе відповідальності за збитки, які можуть бути завдані внаслідок використання, невикористання або неналежного використання інформації, що міститься на порталі.
Відповідальність за достовірність інформації та інших відомостей несуть автори публікацій.
З усіх питань пишіть на admin@hrliga.com