ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ИНТЕРВЬЮ
Анна ДОБРИНЕЦ
«В нашей компании культура действительно построена вокруг людей»
В августе исполняется ровно три года, как я работаю HR-директором в Imperial Tobacco, и считаю, что мне действительно повезло. Именно как HR-профессионалу. Потому что все процессы здесь строятся вокруг сотрудников, их интересов и потребностей. Многие работодатели декларируют такой подход, но на практике… Карантин очень хорошо расставил все акценты — «кто о чем». То, как повела себя в этот период моя нынешняя компания, отлично показало, каким образом работодатель действительно относится к своим сотрудникам. А начинается все с первых шагов, с первоначальных контактов: как кандидату позвонил корпоративный рекрутер, как к нему обратился, какие вопросы задавал.
КЕЙСЫ УПРАВЛЕНИЯ
Алена ДУРАЕВА
Основные ошибки рекрутинга. Как их избежать?
HR-бренд состоит из огромного количества пунктов, среди которых и тексты вакансий, и коммуникация эйчара с кандидатами, и позиционирование на рынке, и умение быть этичным и толерантным в любых ситуациях. Как же составить объявление о вакансии таким образом, чтобы не отпугнуть кандидатов? Хочу поделиться своим профессиональным опытом, ведь и я «разбила коленку не об один камушек», пока научилась и сделала правильные выводы. При составлении объявления красивая картинка, логотип, фото, креативное оформление — это, конечно, очень хорошо, но если сам текст не несет ценности, остальное теряет смысл.
Олеся ИЛЬЕНКО
Внутренняя мобильность сотрудников. Тренд на удержание лучших
В современном бизнесе модель «сотрудникоцентричности» в управлении персоналом является выбором все большего количества компаний. Ориентированность на персонал не связана напрямую с тем, что работодатель признается лидером рынка в своей отрасли, но выступает следствием взаимозависимости долгосрочного развития бизнеса и удовлетворенности персонала, который это развитие обеспечивает. Поэтому такие компании в свои ценностные предложения сотрудникам включают широкие возможности карьерного развития. И это не дань моде, а один из сильнейших инструментов привлечения и удержания талантов.
Артем МИРГОРОДСКИЙ
Экологические ценности как драйвер для соискателей поколения Z
2020-е годы начались непредсказуемо тяжело: карантин, удаленка, Zoom, самоорганизация, уединение в квартире и взрыв желания жить и общаться, как раньше… А еще это период выхода на рынок труда представителей поколения Z, рожденных в конце 1990-х. Что же будет происходить в новом десятилетии при таких раскладах? Да все очевидно! Молодежь будет приносить в компанию «свое насущное»: вопросы этики и социальной ответственности, ответы на глобальные вызовы, личные ценности, предпринимательский подход в решении задач, заботу о своем времени и бережное отношение к образу жизни. Экологическая повестка дня и стремление молодежи к бережному отношению к природе принесут реальные деньги и лучших сотрудников именно тем компаниям, которые будут учитывать эти тенденции.
Юрий БУГАЙ
Если возникло желание развивать персонал, с чего начать?
Обучать сотрудников важно, но времени и денег, как правило, не хватает — классическая ситуация, с которой сталкивается малый и средний бизнес. Как же современные технологии помогают решить эту проблему? В недавнем глобальном опросе McKinsey 87% руководителей заявили, что они испытывали трудности из-за пробелов в квалификации рабочей силы или ожидают затруднений в ближайшее время. Только менее половины респондентов четко понимают, как разрешить такую задачу. При этом сотрудники видят именно компанию как ключевого драйвера своего профессионального развития. Важно и то, что большинство профессий будут исчезать и меняться не по форме, а по содержанию, то есть появляется запрос на совершенно новые навыки.
ПРОБЛЕМА ПО ТЕМЕ
Олеся ИВАНЕНКО, Алеся ПАВЛИНСКАЯ, Татьяна ВОЛОВИК, Виктор ЧЕРЕШНЮК
Как немецкий бизнес разрешает трудовые споры в Украине?
Кто любит конфликты? Однозначно, никто. Кто любит разрешать конфликтные ситуации? Таких специалистов мало, да и вопрос об умении управлять конфликтами не умаляет своего значения. Трудовые споры, как и любые конфликты, при здоровой управленческой и психологической среде возникают вне желания сторон. Какие же инструменты управления трудовыми спорами могут использоваться? И есть ли альтернатива рассмотрению трудовых споров в суде? Поводом для изучения опыта украинских компаний в разрешении трудовых споров стал законопроект «О внесении изменений в Кодекс законов о труде Украины об усовершенствовании процедуры рассмотрения индивидуальных трудовых споров».
ИНСТРУМЕНТЫ
Ирина СИДОРЧУК
Чек-лист для подбора менеджера по работе с VIP-клиентами
В прошлом номере мы рассмотрели чек-лист для проведения интервью — инструмент в помощь рекрутеру, разработанный профессионалами с большим опытом работы в управлении персоналом. Сейчас представляю новый инструмент — чек-лист для определения психологического портрета менеджера по работе с VIP-клиентами. Но для начала давайте разберемся, зачем компании выделяют среди своих сотрудников отдельную категорию менеджеров для работы с наиболее ценными клиентами (very important persons, VIP). Таких специалистов также называют КАМ: Key Account Manager, менеджер по ведению ключевых клиентов.
Максим СУНДАЛОВ
Метрики корпоративного обучения. Опыт EnglishDom
По данным grc.ua, более трети украинских компаний вкладывают деньги в обучение персонала: организовывают внутренние тренинги или оплачивают внешние курсы. С одной стороны, развитие профессиональных навыков команды напрямую влияет на эффективность бизнеса, с другой — это хороший бонус, который повышает лояльность сотрудников. В среднем работодатели закладывают на образование специалистов от 1 до 5% от их зарплат. При этом главный страх бизнеса — а не пропадут ли эти инвестиции в обучение даром? Действительно ли сотрудники относятся к занятиям серьезно и искренне стремятся усвоить новые знания, или же посещают их «для галочки», лишь имитируя бурный процесс? Во втором случае компания фактически тратит бюджет на развитие персонала впустую, и весь процесс теряет смысл.
СООБЩЕСТВО
Оксана ОГНЕВАЯ
Рекрутинг — «терра инкогнита», или Что мы знаем о практиках по подбору персонала?
Мир вокруг стремительно меняется — и так же быстро в нем перестраиваются процессы, люди адаптируются. Приспосабливается к новому и бизнес: мало что остается неизменным, и быть гибким, идти в ногу со временем и быстро принимать новые изменения — уже необходимость для современной компании и тех людей, которые делают ее успешной. Мы не слишком часто задумываемся над тем, что залогом нашего ежедневного успеха в различных бытовых или профессиональных делах являемся не только мы сами, а еще множество людей, которые вносят свой вклад в этот успех.
ПОДПИСАТЬСЯ НА ЖУРНАЛ
Ласкаво просимо
Реклама