Пер. с нем. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 190 с. — (Серия: Нестандартный подход)

Новый учебник по риторике, написанный известным уже не только в Европе коуч-консультантом. Основные темы — конструктивные приемы ведения дискуссии, которые он пропагандирует на семинарах среди менеджеров среднего и высшего звена, призывая отказаться от привычных, передающихся из поколения в поколение образцов поведения. Этому искусству важно научиться, ведь находчивый ответ в споре — это пример вашего поведения в стрессовой ситуации, а многим знакомо состояние, когда в нужный момент не хватает слов и из-за этого вы проигрываете, а мудрые мысли приходят в голову, к сожалению, с большим опозданием.
В книге представлено более 50 различных приемов ведения дискуссий и свыше 200 упражнений, которые позволят отточить собственное мастерство. Вас больше нельзя будет застать врасплох. Воспользовавшись образцами, вы постепенно создадите собственные шаблоны ответов, которые, без сомнения, выручат вас во время дискуссии, позволят обезоружить не всегда благожелательно настроенного оппонента.
Книга рассчитана на широкую аудиторию.

Оглавление

Предисловие
Важные замечания

1. Быть находчивым в споре
• Конструктивные приемы ведения дискуссии
• Пресечение конфронтации
• Прочие приемы находчивого ведения дискуссий
• Готовность отразить удар
• Техника холостого хода
• Упражнения для тренировки приемов бумеранга и холостого хода
• Основы находчивости: «вербальная крышка»
• Находчивость «без слов» — невербальные и паравербальные сигналы
• Тренируем находчивость и остроумие

2. Магическая сила призыва — новое измерение
• Открытые призывы
• Скрытые призывы
• Полуоткрытые/полускрытые призывы
• Прямые и косвенные призывы
• Типы призывов
3. Задания для самопроверки

Приложение
Возможные варианты ответов к упражнениям
Список литературы