2006, Williams, 184 с.

Люди — самый ценный и одновременно самый проблемный актив любой организации. Как заставить человека пойти на работу? И допустимо ли здесь принуждение? Как добиться полной отдачи? Как обезопасить фирму от «утечки мозгов"? Как заполучить самих талантливых, ярких и продуктивных сотрудников, и при этом сэкономить на зарплате? «Все возможно, — утверждает Боб Нельсон, — потому что деньги — это еще не главное». Автор многие годы консультировал ведущие компании Америки и Европы в области производственных отношений, и сегодня с полным основанием утверждает, что мы недооцениваем силу похвалы. На сотнях практических примеров он показывает, что награды и положительные стимулы работают и могут работать на вас.
Книга, несомненно, будет интересной для руководителей и кадровиков, для родителей и учителей, для предпринимателей и представителей некоммерческого сектора — для всех, кто по долгу службы контактирует с людьми, и заинтересован в максимальной продуктивности таких контактов.

Оглавление

Вступление

Часть I. Неформальные поощрения
Бесплатное «спасибо»
Дешевые «дорогие» награды
Признание заслуг
Общественное признание/социальные награды
Коммуникация
Отгулы
Наличные/заменители денег/подарочные сертификаты
Товары/Одежда/Еда
Памятные призы/кубки/знаки
Развлечения/праздники

Часть II. Награды за особые достижения
Награды лучшим работникам
Награды за производительность/качество
Награды за рационализаторские предложения
Награды за обслуживание клиентов
Награды за выполнение плана продаж
Групповые поощрения
Награды за дисциплину и соблюдение техники безопасности

Часть III. Формальные награды
Многоуровневые поощрительные программы
Соревнования
Командировки/особые события/путешествия
Образование/личный рост
Продвижение/ответственность
Акции/Собственность
Годовщины и юбилеи
Льготы/здоровье/спорт
Благотворительность/социальная ответственность