Пер. с англ. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. — 184 с.

Актуальное издание, написанное живым образным языком, отражает лучший опыт деловых игр, семинаров и индивидуальных тренировочных программ, посвященных вопросам общения и руководства. Среди ста советов, которые отобрали ведущие специалисты по вопросам консалтинга, в помощь тем, кто занимается управлением персоналом, — обучение самодисциплине, лидерству, точному учету работы, сохранению уверенности в своей правоте и многое другое. Материал книги станет удобным пособием для тех, кто хочет научиться точно ставить задачи и находить аргументы, чтобы убедить коллег действовать так, а не иначе. Советы, приведенные в издании, будут полезны широкому кругу читателей, в том числе руководителям всех уровней, консультантам и преподавателям.