Без развития новых компетенций специалисты могут оказаться в касте «бесполезных», а бизнес будет увядать. Но чему учить персонал, когда вокруг так много неопределенности и каждый год появляются десятки новых профессий?

Перемены

Мир стремительно меняется. Например, по данным Ассоциации развития талантов (Association for TalentDevelopment, ATD):

• сегодня умственным трудом уже занято более 70% работников;
  
  
• ежедневно люди в среднем 27 раз заходят в интернет (электронная почта, поисковые системы, социальные сети, развлекательные сайты и т. п.);
  
  
• 72% «милленниалов» не имеют знаний и навыков для эффективной работы в реальном мире;
  
  
• будущее обучения — YouTube и WhatsApp.

Революция уже произошла, мы просто этого не видим!

Четвертая промышленная революция фундаментально изменяет то, как мы живем, работаем и общаемся друг с другом. По масштабу, объему и сложности она не имеет аналогов во всем предыдущем опыте человечества. Клаус Шваб, основатель и бессменный президент Всемирного экономического форума в Давосе

Это значит, что сегодня при подготовке специалистов необходимо ориентироваться не на текущие реалии и потребности, а на требования к ним в будущем. Но как их узнать? В 2016 году на Всемирном экономическом форуме в Давосе был представлен отчет о будущем рабочих мест (The Future of Jobs). Целями исследования были:

1) понять ожидания крупнейших работодателей в ключевых отраслях мировой экономики относительно будущего рабочих мест и навыков сотрудников;

2) обеспечить руководителей предприятий, правительств, профсоюзов и провайдеров образовательных услуг по всему миру информацией для принятия решений.

В исследовании приняли участие:

• 100 крупнейших мировых работодателей в девяти отраслях международной экономики;
• 50 крупнейших национальных работодателей в 13-ти странах, региональных группах АСЕАН, GCC;
• быстрорастущие средние компании.

Всего в исследовании приняли участие 2450 компаний разного размера, которые работают в разных отраслях в разных странах мира, с общей численностью сотрудников — 13 млн человек.

По данным исследователей, ключевыми технологическими драйверами изменений в ближайшем будущем станут:

• мобильный интернет;
• «облачные» технологии;
• увеличение вычислительных мощностей;
• большие данные (Big Data).

Основной вывод: даже те рабочие места, которые менее подвержены технологическим изменениям и в перспективе смогут гарантировать устойчивую занятость, будут вынуждены существенно модифицировать свой «навыковый райдер», поскольку бизнес-экосистемы, в которых они включены, качественно меняются.

Ключевые изменения в области содержания подготовки персонала и образования — это широкая гуманитаризация

Исследователи перечислили 35 компетенций, которые сегодня (в разных комбинациях) покрывают потребности большинства профессий* по всему миру, но сосредоточили свое внимание на тех топ-10 компетенциях, которые будут наиболее востребованы крупнейшими работодателями к 2020 году:

• решение комплексных задач;
• критическое мышление;
• творческие способности;
• управленческие таланты;
• взаимодействие с другими;
• эмоциональный интеллект;
• здравомыслие и принятие решений;
• ориентация на обслуживание;
• навыки ведения переговоров;
• когнитивная гибкость.

Социальные (или soft-skills) навыки уже не являются надстройкой, а становятся базовыми для большинства профессий.

Социальный проект

Учитывая тренды рынка труда и отзываясь на потребности бизнеса Украины, студия объясняющего видео «Синяя Лошадь» инициирует международный проект — «Карьера поколений 4.0». Как мы понимаем это название?

Социальный — концепцией проекта предусмотрен бесплатный доступ к курсам для определенных слоев населения: государственных служащих, соискателей, студентов.

Карьера — обучение на дистанционных курсах поможет людям повысить свою квалификацию, а значит, стать более востребованными на рынке труда, получить возможность активно выстраивать свою траекторию профессионального развития.

Поколения — проект будет полезен для разных людей разного возраста.

Карьера поколений — подчеркивает преемственность нового проекта с уже реализованным проектом по трудоустройству «Карьера Поколений».

4.0 — отсылка к четвертой промышленной революции и тем вызовам, на которые предстоит ответить рынку труда.

Андрей Забловский, руководитель секретариата Совета предпринимателей при Кабинете министров Украины:

Проект предполагает создание 10-ти анимационных сериалов для дистанционного обучения по каждой из топ-10 компетенций.

Уровни развития компетенций. Предполагается три уровня: высший (top), средний (middle) и базовый (basic).

Формат: white board animation.

Формула сценария: проблема + решение (пошаговая инструкция) + выгода от применения.

Структура: каждый сериал (курс) будет состоять из 20-ти коротких роликов по три минуты. К курсу будут прилагаться методические пособия и тесты для проверки полученных знаний. Здесь будут аккумулированы знания лучших экспертов по топ-10 компетенциям, причем в удобном для онлайн-обучения формате — анимационные фильмы.

Курсы также могут быть и горизонтальными — по 10 серий для каждой компетенции. В таком случае получится системная программа многоуровневой подготовки специалистов.

Рис. 1. Официальные партнеры проекта

Кто и как будет использовать образовательные сериалы в Украине:

• Коммерческие организации для обучения своего персонала с помощью собственных дистанционных платформ. При поддержке Европейской Бизнес Ассоциации (ЕВА) и Совета предпринимателей при Кабинете Министров Украины.
  
  
• Высшие учебные заведения, которые обучают студентов дистанционно. При поддержке Министерства образования и науки Украины.
  
  
• Государственная служба занятости Украины для обучения безработных и государственных служащих на базе Института подготовки кадров государственной службы занятости Украины.

Сергей Кравченко, заместитель председателя Государственной службы занятости Украины:

10 сериалов (курсов) — это национальная медиабиблиотека знаний для дистанционного (онлайн) обучения

Библиотека будет предоставлена бесплатно украинским ВУЗам, государственным структурам и Государственной службе занятости Украины.

Пользователи из числа студентов и соискателей, которые пройдут полностью два и более курсов, будут отобраны в специальный внешний кадровый резерв.

Доступ к спискам выпускников курсов получат финансовые партнеры и работодатели, отобранные по специальным критериям.

Тренеры из числа корпоративных T&D-специалистов, преподаватели вузов и институтов повышения квалификации пройдут специальную подготовку обучения топ-10 компетенциям для поддержки пользователей онлайн.

Ключевой задачей социального проекта «Карьера поколений 4.0» является не только повышение квалификации существующим профессиям, а и новым, которые стремительно появляются каждый год.

Валерий Яковенко, сооснователь DroneUA. Стейкхолдер новой профессии «Оператор дрона»:

Ожидаемые результаты проекта:

1. Аккумулирование знаний от мировых экспертов по топ-10 компетенциям в удобном для онлайн-обучения формате — анимационные фильмы (сериалы).
   
   
2. Масштабирование знаний. Произведенные сериалы (курсы) размещаются на платформах дистанционного обучения в коммерческих организациях, вузах, государственных структурах, в институтах повышения квалификации.
   
   
3. Формирование «Золотого фонда». Пользователи, прошедшие курсы, попадают в пул талантов. Им предоставляется возможность прохождения стажировок и трудоустройства в лучшие компании.
   
   
4. Подготовка педагогов. Для поддержки пользователей во время прохождения курсов онлайн определяются педагоги, которые проходят специальную подготовку.
   
   
5. Аналитика. Вырабатываются рекомендации и выводы для дальнейшего развития специалистов в условиях четвертой промышленной революции.

Приглашаем к сотрудничеству:

• Социально-ответственный бизнес и финансовых партнеров.
• Компании, имеющие систему дистанционного обучения.
• Корпоративные университеты и образовательные центры.
• Бизнес-тренеров и методистов, знающих английский язык.
• Вузы.
• СМИ.

История успеха

В 2016–2017 годах студия реализовала развлекательно-образовательный сериал «Поиск работы» (ссылка), созданный в рамках социального проекта «Карьера Поколений» с целью улучшения уровня занятости на национальном рынке труда.

Рис. 2. Персонажи сериала

Сериал «Поиск работы» — это конкретная пошаговая инструкция поиска работы своей мечты.

Количество серий: 24
Хронометраж серии: ~3 минуты
Язык: украинский
Реализация: 2016–2017 годы
Официальная страница сериала: ссылка
Финансовый партнер: международная сеть магазинов и аптек Watsons
Официальный партнер: Государственная служба занятости Украины
Информационный партнер: международный портал трудоустройства HeadHunter

Факты:

• Сериал «Поиск работы» размещен в свободном доступе в сети интернет.
  
  
• Кроме сети Интернет, мультсериал демонстрируют безработным во время семинаров о поиске работы в 600 центрах занятости по всей Украине.
  
  
• Охват целевой аудитории за год трансляции сериала составил порядка 1 млн. соискателей.
  
  
• Сериал представлен в отчете правительства от 11 апреля 2017 года, как одно из достижений в реформах Министерства социальной политики Украины.
  
  
• ВУЗы, Институты повышения квалификации, карьерные консультанты и даже школы используют сериал в своей деятельности.
  
  
• C февраля 2017 года сериал выходит на региональных телеканалах в 20-ти областях.
  
  
• Более 50-ти СМИ в Украине рассказали о сериале на страницах своих интернет-изданий и в теленовостях.

_____________________
* Профессии взяты из базы справочной системы Министерства труда (Department of Labor) США — O*NET (Occupational Information Network).

Статья предоставлена нашему порталу
редакцией журнала «Менеджер по персоналу»