2008, Альпина Бизнес Букс, Москва, 320 с.

Стремясь максимально реализовать свой потенциал и добиться преимущества на рынке, компании обращаются к важнейшему ресурсу — людям и их знаниям. Конкурентные преимущества все чаще зависят от умения получить знания и грамотно распорядиться ими. Автор дает рекомендации по всем практическим вопросам и методологии создания коммуникационной и технологической среды, которая необходима для того, чтобы запустить в организации процессы управления знаниями и успешно поддерживать их.

Книга адресована тем, кто работает в области управления знаниями, а также всем, кто интересуется этой тематикой.

Оглавление

Глава 1. Экскурс в историю, а также основные понятия управления знаниями
Глава 2. Основные задачи управления знаниями в вашей организации
Глава 3. Измеряем невидимое
Глава 4. Мативируем или мотивируем?
Глава 5. Управление знаниями и лидерство: требуется Ленин
Глава 6. Первые шаги: планируем успех
Глава 7. Пациент скорее жив, чем мертв? Диагностика знаний и информации
Глава 8. Управление знаниями и информационные технологии: все-таки вместе или порознь?
Глава 9. Сохраняем и распространяем знания, опыт, информацию
Глава 10. Управление знаниями и инновации: нужно ли забывать старое, чтобы создавать новое?
Глава 11. Обучающаяся организация: красивый миф или правда?