Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. — 208 стр. — (Серия: 10-минутный тренинг)

Очередное издание серии 10-минутных тренингов адресовано прежде всего менеджерам, ответственным за прием новых служащих. Мастерство выбора успешных кандидатов в настоящее время становится ведущим навыком менеджмента, и на первый план выходит умение квалифицированно проводить собеседование. Автор знакомит читателя с так называемыми поведенческими интервью, которые пришли на смену старым методам подбора кадров. Вы получите ценные рекомендации, как подготовить, провести и правильно оценить собеседование, чтобы избежать ошибок, которые могут дорого обойтись.
В книге имеются приложения с примерами вопросов интервью и объяснением основных терминов, а также предметно-тематический указатель.

Оглавление

Введение
Урок 1. Анализ вакансии
Урок 2. Резюме
Урок 3. Как наводить справки
Урок 4. Тестирование
Урок 5. Модели интервью
Урок 6. Структурированное поведенческое интервью. Часть 1
Урок 7. Структурированное поведенческое интервью. Часть 2
Урок 8. Контроль над интервью
Урок 9. По минному полю
Урок 10. Мастерство активного выслушивания
Урок 11. Разработка интервью
Урок 12. Критика и коррективы
Приложение А. Примеры вопросов интервью
Приложение Б. Окончательная оценка интервью
Приложение В. Словарь терминов
Предметно-тематический указатель