2003, Вильямс, 304 с.

Стивен Роббинс — автор нескольких бестселлеров по проблемам менеджмента. Его книге «Правда об управлении персоналом» удалось прорваться сквозь навязчивую рекламу изданий по этой теме с присущими им претенциозностью и клише, из-за которых современные руководители не в состоянии увидеть мир таким, каким он есть в действительности. Благодаря этой книге вы сможете изменить свой стиль управления и добиться лучших результатов. Всегда ли опытный менеджер предпочтительнее новичка; когда командная работа дает отрицательный синергетический эффект; всегда ли уместен сопричастный стиль управления; насколько психоэмоциональный тип личности предопределяет эффективность работы менеджера? Прочтите эту книгу и вы узнаете ответы на эти и многие другие интересные вопросы.

Оглавление

Предисловие

Правда о подборе персонала и найме на работу
Не преувеличивайте значения черт характера личности; уделите внимание поведению человека
Будьте правдивы при проведении интервью
Интервью должно быть эффективным
Не пытайтесь научить сотрудников обходительности: это невозможно
Отдавайте предпочтение людям с высокой гражданской позицией
Нанимайте на работу умных людей
Не слишком полагайтесь на рекомендации
Сделайте свой выбор в пользу добросовестных и ответственных людей
Принимайте на работу людей, которые отвечают требованиям вашей корпоративной культуры
Нанимайте людей, чьи личностные свойства соответствуют характеру работы, которую вы им предлагаете
Процессом социализации новых сотрудников следует руководить
Правда о мотивации сотрудников
Стимулируйте сотрудников работать лучше
Удовлетворенность работой не обязательно означает высокую производительность труда
Различные поколения сотрудников имеют различные системы ценностей
Сказать сотрудникам «делайте все, что в ваших силах» — не значит добиться от них этого
Не каждый сотрудник желает участвовать в процессе постановки целей
«Погружение» в работу — эффективный способ стимулирования профессиональных сотрудников
Не допускайте бесцельного блуждания по Internet
Принцип обратной связи предполагает оценку результатов деятельности сотрудника, а не его персональную критикуПоощряйте сотрудников за то, что вы действительно цените
Поступайте справедливо по отношению к сотрудникам
Высокая оценка работы — очень сильный стимул, не требующий, к тому же, значительных финансовых затрат
Для низкоквалифицированного персонала нужны особые стимулы
Для успешной работы одной мотивации недостаточно
Правда о таланте руководителя
Доверие — сущность процесса руководства
Наличие опыта работы на руководящей должности — еще не гарантия успеха
Даже если вы не можете быть лидером, попытайтесь хотя бы казаться им
Умейте придать идее соответствующую форму
Верьте в успех своих сотрудников
Хорошие подчиненные обеспечивают успех своего руководителя
Черты харизматичной личности можно сформировать
Требуйте от сотрудников подчинения
Единого идеального стиля руководства не существует
Стиль руководства должен соответствовать особенностям национальной культуры
Руководство не всегда необходимо
Правда об общении
Слушать и слышать — не всегда одно и то же
Выбирайте оптимальное средство передачи информации
Научитесь «управлять» молвой
Цели речевого общения мужчин и женщин различны
Поступки красноречивее слов
Применяйте принцип прозрачности в управлении
Правда о том, как создать команду
Применяйте принцип командной работы
Два плюс два не всегда равняется четырем
Учитывайте разницу в общественном положении
Не каждый сотрудник — командный игрок
Правда о том, как управлять конфликтами
Из конфликтных ситуаций можно извлечь пользу
Плохая коммуникация не всегда приводит к конфликтам
Групповое мышление может пагубно влиять на процесс принятия решений
Конфликта «дом-работа» можно избежать
Правда о том, как планировать работу и распределять обязанности
Не существует понятия «хорошая работа»
Не всем нужна интересная, ответственная работа
Планируйте работу сотрудников и распределяйте их обязанности
Правда об оценке производительности труда
Не устраивайте сотрудникам сюрпризов во время ежегодной аттестации
Оценивайте людей с позиций атрибутивной теории
Чем больше источников для оценки, тем лучше
Правда о том, как преодолевать трудности, связанные с переменами
Люди против перемен, если только они не сулят им прибыли
Старого пса можно обучить новым трюкам
Привлечение сотрудников к процессу планирования нововведений снижает их противодействие переменам
Оставшиеся на работе сотрудники так же тяжело переживают факт увольнений, как и уволенные
Некоторые выводы об управлении поведением людей в организации
Отношения и поведение взаимосвязаны
Первое впечатление — самое сильное
Люди часто действуют под влиянием эмоций
Помните о том, что быстро достичь результата невозможно

Ссылки на литературу

РЕЦЕНЗИЯ НА КНИГУ