Издательство «Факт», переплет мягкий, 160 стр., 2010

Хотите побеждать в переговорах?
Даже жестких?
Если Ваш ответ «Да», тогда эта книга для Вас.
Для кого-то жесткие переговоры — это, когда оппонент не соглашается сразу же на предлагаемые условия. Для других — это, когда собеседник использует неэкологичные виды влияния: психологическое давление или манипуляции.
Прочтя эту книгу, вы:

• узнаете о сценариях и техниках жестких переговоров;
• получите набор инструментов, используя которые, сможете побеждать в жестких переговорах чаще;
• вооружитесь техниками противостояния психологическому давлению и манипуляции;
• сможете лучше управлять своими эмоциями;
• будете получать удовольствие и от переговорного процесса, и от его результата.

Большое количество примеров жестких переговоров, проведенный автором анализ и рекомендации по проведению в подобной ситуации помогут читателю быстро использовать полученные знания в реальных переговорах.
Прочитайте эту книгу, и вы станете сильнее.
Побед вам на нелегкой и интересной ниве переговоров!

Оглавление:

Введение в тему. Переговоры — общение с целью договориться.
Глава 1. Жесткие переговоры — какие, когда, зачем?
Глава 2. Люди в переговорах.
Глава 3. Подготовка к переговорам.
Глава 4. Переговорные навыки.
Глава 5. Переговоры командой.
Глава 6. Способы влияния в переговорах.
Глава 7. Приемы жестких переговоров.
Глава 8. Создание образа сильного и жесткого переговорщика.
Глава 9. Сценарии жестких переговоров.
Глава 10. Управление переговорами.
Глава 11. Провальные переговорные роли.
Итого, Или рецепты напоследок.

Об авторе:

Людмила Мельник — бизнес-тренер, консультант, переговорщик. Автор методик по технологиям ведения переговоров в условиях жесткой коммуникации, манипуляции и психологического давления. По профессии врач-психиатр. За 11 лет в качестве работы тренером реализовала более 300 тренинговых и консалтинговых проектов. Эксперт HR-Лиги — Мельник.