С 1 октября в Пенсионном фонде Украины начал работать веб-портал электронных услуг по адресу portal.pfu.gov.ua. Веб-портал разработан с целью улучшения качества и оперативности обслуживания граждан, внедрения технологий электронного управления в социальной сфере.

Ресурс обеспечивает доступ к следующей информации:

• для граждан и застрахованных лиц: о порядке регистрации граждан в базе данных веб-портала; правах, обязанностях и ответственности получателей пенсионных и других выплат, осуществляемых ПФУ; порядке получения и использования пенсионного удостоверения; условиях, порядке назначения, перерасчета и выплаты пенсий и т. д.; образцах заявлений, жалоб, запросов на информацию, других документов, необходимых для назначения и перерасчета пенсий, переводе с одного вида пенсии на другой, изменении способа выплаты пенсий, выплаты пособия на погребение и т. д., включая возможность распечатки или заполнения таких документов в электронном виде; правах, обязанностях и ответственности застрахованных лиц; порядке получения и использования свидетельства об общеобязательном государственном соцстраховании; порядке организации приема граждан в территориальных органах ПФУ, в т. ч. по принципу «единого окна»;
  
  
• для страхователей, в т. ч. физлиц — предпринимателей и лиц, обеспечивающих себя работой самостоятельно: о порядке регистрации в базе данных веб-портала; постановке на учет страхователей в территориальных органах ПФУ, их права и обязанностях; условиях начисления и уплаты единого взноса на общеобязательное государственное соцстрахование и других обязательных платежей; условиях и порядке составления и представления отчетности; порядке проведения территориальными органами ПФУ проверок, а также досудебного обжалования их решений; образцах бланков, заявлений, других документов, необходимых для постановки на учет (снятии с учета), составления и представления отчетности, назначения и перерасчета пенсий и т. п., включая возможность распечатки или считывания таких документов в электронном виде.

При условии подтверждения подлинности лица, получающего доступ путем регистрации лица в базе данных веб-портала, застрахованные лица и страхователи, в т. ч. физлица — предприниматели и лица, обеспечивающие себя работой самостоятельно, получат доступ к информации о состоянии сведений о застрахованном лице, пенсионных выплатах, обработке отчета, представленного в электронном виде, состоянии взаиморасчетов по обязательствам плательщика.

С помощью веб-портала пользователи смогут также узнавать о ходе рассмотрения заявлений, жалоб, запросов, поданных в электронном виде, предварительно записываться на прием в территориальные органы ПФУ, а также подавать запросы для подготовки в бумажном виде справок, других документов, которые заявитель получает во время личного обращения в территориальный орган Фонда.

Деятельность веб-портала регламентируется «Порядком предоставления органами Пенсионного фонда Украины услуг в электронном виде», утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 7 сентября 2012 № 16-1, зарегистрированной в Министерстве юстиции Украины 11 сентября 2012 года по № 1565/21877.