Дотримання мовного законодавства залишається обов’язковою умовою діяльності для кожного суб’єкта господарювання. У Верховній Раді зареєстровано новий законопроєкт № 15412, який стосується правил використання державної мови в публічному просторі та комерції.

Запропоновані оновлення торкнуться широкого кола підприємств, які працюють із споживачами офлайн та в мережі Інтернет. Хоча документ ще не ухвалено, компаніям, ФОП і керівникам уже варто оцінити, яких процесів можуть торкнутися майбутні зміни.

Законопроєкт передбачає зміни до законодавства про забезпечення функціонування української мови як державної. У центрі уваги — вимоги до використання української мови у сфері послуг, рекламі, інформаційних ресурсах і комунікації зі споживачами.

Для керівників підприємств, власників інтернет-магазинів, ФОП, маркетологів, кадровиків, юристів і податкових консультантів це насамперед питання організації бізнес-процесів. Якщо законопроєкт буде підтримано, уваги потребуватимуть корпоративні сайти, рекламні матеріали, електронні сервіси, а також інші канали взаємодії з клієнтами.

Практичний аспект стосується і фінансових служб. Запропоновані зміни можуть вплинути на витрати, пов’язані з оновленням інформаційних ресурсів, локалізацією окремих сервісів та виконанням мовних вимог.

Законопроєкт також передбачає коригування положень КпАП. Ініціатори пропонують переглянути розміри фінансових санкцій за недотримання вимог у сфері обслуговування, рекламі, маркуванні товарів та публічних заходах. Одночасно пропонується прискорити процедуру притягнення до відповідальності, що зменшує час на усунення виявлених недоліків.

Водночас документ залишається законопроєктом, а отже чинні правила не змінюються до його можливого ухвалення. Саме зараз бізнес має можливість заздалегідь оцінити потенційний вплив запропонованих змін і зрозуміти, які напрямки роботи потребують уваги. Кадровим службам та керівникам варто провести інструктаж персоналу, який безпосередньо спілкується з покупцями, а також перевірити налаштування чат-ботів, автоматичних розсилок та сервісів підтримки.