Пенсійний фонд України (ПФУ) розмістив на своєму каналі в YouTube детальну відеоінструкцію з оформлення пенсії в «один клік». Сама послуга була запущена в серпні.

Новий сервіс дозволяє призначити пенсію за одне відвідування сервісного центру, попередньо подавши заяву та всі необхідні документи через веб-портал електронних послуг Пенсійного фонду України.

У фонді перерахували кроки, які необхідно зробити для призначення пенсії через веб-портал:

• авторизуватися в особистому кабінеті за допомогою електронного цифрового підпису;
  
  
• в розділі особистого кабінету «Заява на призначення пенсії» сформувати заяву;
  
  
• перед формуванням заяви система попереджає про необхідний перелік документів для призначення пенсії, розміри і формати прикріплених файлів;
  
  
• громадянина проінформують про обробку звернення шляхом відправки СМС або повідомлення на вказану електронну адресу;
  
  
• якщо ця послуга не активована, потрібно перейти за посиланням «дистанційне інформування»;
  
  
• необхідно поставити позначку навпроти тексту «Надаю згоду на отримання інформації від ПФУ на номер мого мобільного телефону»;
  
  
• в полі поруч вказати номер свого мобільного телефону, на який відправляється СМС-повідомлення;
  
  
• в полі нижче ввести електронний цифровий підпис і пароль до нього;
  
  
• натиснути кнопку «зберегти»;
  
  
• повернутися до розділу особистого кабінету «Заява на призначення пенсії» і заповнити всі необхідні поля;
  
  
• список обов’язкових документів, скан-копії яких повинні надаватися, доступний у меню, що випадає, їх кількість залежить від виду пенсії, яка оформляється;
  
  
• необхідно завантажити весь пакет необхідних для призначення пенсії документів в електронному вигляді з прикріпленням їх скан-копій;
  
  
• необхідно поставити відмітку про отримання пенсійного посвідчення; при цьому система запитає про вид пенсійного посвідчення, запропонує додати ще фотографію і «відсканований підпис» пенсіонера;
  
  
• в разі, якщо заповнені не всі обов’язкові поля, система проінформує про помилки, виділить поле, в якому допущена помилка, і запропонує її виправити;
  
  
• сформовану заяву потрібно підписати електронним цифровим підписом і відправити в підсистему «Звернення», натиснувши кнопку «підписати і відправити в ПФУ»;
  
  
• за станом розгляду звернення можна стежити в розділі особистого кабінету «Мої звернення».