Управление бизнесом — дело не из простых. Управлять любой компанией сегодня сложно, ведь конкуренция с каждым годом становится все жестче. Поэтому вопросам управления необходимо уделять должное внимание, искусно сочетая традиционные управленческие практики с современными. Одной из таких является менеджмент 3.0. Поговорим подробнее, что представляет собой эта инновационная практика управления и чем она может быть полезна.

Эволюция управленческих практик

В последнее время в мире все большую популярность приобретает такое понятие, как менеджмент 3.0. Свое начало этот стиль управления берет с IT-сферы и проектного менеджмента. Доказав свою эффективность в них, теперь он распространяется и на другие виды бизнеса.

Однако этот стиль управления возник не на пустом месте. Ему предшествовали такие управленческие практики, как менеджмент 1.0 и 2.0.

Менеджмент 1.0

Главными характеристиками такого типа управления является полная зависимость компании от ее руководителя. Руководитель компании раздает задания и контролирует их выполнение. По сути, правил в таких компаниях нет, поскольку их устанавливает и отменяет один человек.

Коммуникации в таких условиях — односторонние и вертикальные. Задачи поступают сверху, и работники должны их выполнять способом, который руководитель считает оптимальным. Людьми управляют, как машинами, и они подвергаются ручному управлению. Организационная структура имеет четкую иерархию, которую трудно корректировать.

Менеджмент 2.0

В организации, где используется менеджмент 2.0, каждый признает, что «люди являются ценным активом», а каждый менеджер должен стать «слугой-лидером». Эта версия управления более гибкая и совершенная. У компании есть правила, которые должны соблюдать все — и персонал, и руководители. Коммуникации — многовекторные. Между руководителем и персоналом происходит постоянный диалог. Более того, команды и подчиненные наделены полномочиями принимать решения самостоятельно или влиять на их принятие. Организационная структура напоминает матричную.

Менеджмент 3.0

Этот стиль управления — комплексная адаптивная система, которая не имеет постоянной и четкой структуры. Команда является самоорганизованной, гибкой и способной быстро достигать цели. Руководитель в этой системе не дает поручения и не контролирует их выполнение. Это скорее наставник, идейный вдохновитель и консультант. Он не имеет особого статуса, выполняя свою руководящую роль для достижения общего результата. Управление перестает быть только ответственностью. Это — необходимая функция. Цель лидерства — расширение бизнеса, создание условий для развития талантов и удовлетворения потребностей клиентов.

Преимущества менеджмента 3.0

Менеджмент 3.0 — это будущее управления. Для руководителей важно мгновенно реагировать на изменения окружающей среды, чтобы быть эффективными.

Самоорганизующаяся и гибкая команда — залог успеха любой компании. Работа с клиентами не терпит медлительности, лишней бюрократии и догматичности. Ответы на клиентские запросы должны быть не только качественными, но и своевременными. Подход, когда без руководителя, которого нет на месте, задачи не решаются, безнадежно устарел.

Статус руководителя не является чем-то постоянным. Сегодня специалист может работать в проектах, выполняя порученную ему работу, а завтра — управлять проектом, если в этой роли он будет полезным. Все измеряется эффективностью здесь и сейчас. Постоянных обязанностей нет.

Среди преимуществ менеджмента 3.0 — его адаптивность. По сути, организации, работающие по таким правилам, способны привыкнуть к чему угодно. Они с легкостью преодолевают любые препятствия, уверенно чувствуют себя в условиях неопределенности, быстро ориентируясь во всем новом.

Риски и недостатки

Выйти на менеджмент 3.0 сразу не получится. Самоорганизация не возникает сама собой. Для этого как руководитель, так и команда должны пройти определенный путь. Следует отработать специальные навыки — самодисциплину, проактивность, лидерство, умение доверять и т. п. Персонал необходимо постепенно к этому готовить, прививать такие навыки, проводить обучение, тренинги и стимулировать использование полученных компетенций на практике, в конкретных рабочих ситуациях.

Понятно, что компании нужно научиться воспринимать такой стиль управления как философию — интересную, свежую, однако такую, которая требует определенного времени на ее усвоение и уже потом внедрение. Для этого следует накопить достаточное количество успешных кейсов для дальнейшего преобразования в понятный фреймворк.

Психологическая готовность к такому стилю управления — преграда, которую могут встретить компании. Если в теории все кажется понятным и готовым к применению, то на практике ситуация может оказаться кардинально иной. Именно поэтому стоит быть готовым к самым непредсказуемым сценариям и не пытаться действовать быстро. Дайте себе время осмыслить все нюансы такой работы и только потом отправляйтесь в это непростое путешествие.

Вас может заинтересовать
	Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом» «Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами. О журнале Свежий номер Пролистать журнал Приобрести издание