Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  МЕНЕДЖЕR ПО ПЕРСОНАЛУ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Календарь-заставка на рабочий стол





Facebook
Календарь событий
Август 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Сентябрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Все события
 
Реклама
Библиотека статей / Инструменты HR-менеджера
23.11.2007
Диагностика состояния агрессии

Когда мы говорим о человеческой активности, то прежде всего имеем в виду созидательную деятельность. Однако ни созидательная деятельность, ни личностное развитие невозможны без способности адекватно реагировать на препятствия и своевременно устранять их. При этом агрессивные реакции на окружающую ситуацию возникают неизбежно, но приведут ли они к деструктивным формам поведения или станут стимулом к позитивным изменениям зависит от мотивов деятельности человека, его личностных ориентиров и ценностей…

В психологии под «агрессией» понимают врожденную реакцию человека, направленную на защиту своего жизненного пространства, установление господства над окружающей действительностью. Как правило, наиболее явственно агрессия проявляется в межличностных отношениях.

Агрессивные проявления можно разделить на два основных вида: мотивационная агрессия (как самоценность) и инструментальная агрессия (как средство). Оба вида агрессии сопряжены с эмоциональными переживаниями. Практических психологов в большей степени интересует мотивационная агрессия как прямое проявление реализации присущих личности деструктивных тенденций.

А. Басс, воспринявший ряд положений своих предшественников, разделил понятия агрессии и враждебности и определил последнюю как «…реакцию, развивающую негативные чувства и негативные оценки людей и событий».

По мнению ученого, агрессивные действия можно описать, используя три шкалы: физические — вербальные, прямые — непрямые и активные — пассивные. Комбинации этих параметров дают восемь возможных категорий, под которые подпадает большинство агрессивных действий. Например, такие действия, как стрельба, нанесение ударов холодным оружием или избиение, когда один человек осуществляет физическое насилие над другим, могут быть классифицированы как физические, активные и прямые. А, скажем, распространение слухов или пренебрежительные высказывания «за глаза» можно охарактеризовать как вербальные, активные и непрямые.

Для диагностики агрессивности достаточно часто используется опросник Басса-Дарки. А. Басс и А. Дарки выделили следующие виды агрессивных реакций:

  • физическая агрессия — использование физической силы против другого лица;
  • косвенная агрессия — действия, неявно направленные на другое лицо или на неодушевленные предметы;
  • раздражение — повышенная нервность, возбудимость, готовность к проявлению негативных реакций на незначительные раздражители;
  • негативизм — оппозиционная манера в поведении, проявляющаяся в диапазоне от пассивного неприятия до активного сопротивления и борьбы;
  • обида — негативное чувство, в основе которого лежат переживания человека по поводу допущенной по отношению к нему несправедливости (действительной или вымышленной), непонимания со стороны окружающих, ущемления интересов, задетого чувства собственного достоинства;
  • подозрительность — сложный комплекс чувств, проявляющийся в широком диапазоне: от недоверия и осторожности по отношению к другим людям до убежденности в том, что они вредят;
  • вербальная агрессия — выражение негативных чувств посредством словесных реакций (проклятия, угрозы, сарказм);
  • чувство вины — негативно окрашенные переживания, связанные с допущенной ошибкой, причиненным вредом, с чувством невыполненного долга, часто приводящие к снижению самооценки.

Каждому человеку в какой-то степени должна быть присуща агрессивность: ее отсутствие приводит к пассивности, ведомости, конформности и т. п., а чрезмерное развитие — к конфликтности, неспособности к сознательной кооперации и, следовательно, неэффективности работника. Практиков, как правило, интересует агрессивность как личностная черта. Зная уровень агрессивности можно с определенной степенью вероятности прогнозировать возможность проявления агрессивных и враждебных реакций.

ОПРОСНИК БАССА-ДАРКИ

Инструкция: Внимательно прочитайте каждое из 75 утверждений. Если вы согласны с ним (считаете, что оно соответствует особенностям вашего поведения), поставьте отметку в колонке «да», если не согласны (не соответствует) — поставьте отметку в колонке «нет».

Опросный лист


п/п

Утверждение

Ответ

 да

нет

1

Временами я не могу справиться с желанием причинить вред другим    

2

Иногда я сплетничаю о людях, которых не люблю    

3

Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь    

4

Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню    

5

Я не всегда получаю то, что мне положено    

6

Я не знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной    

7

Если я не одобряю поведение друзей, я даю им это почувствовать    

8

Когда мне случалось обмануть кого-нибудь, я испытывал мучительные угрызения совести    

9

Мне кажется, что я не способен ударить человека    

10

Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы кидаться предметами    

11

Я всегда снисходителен к чужим недостаткам    

12

Если мне не нравится установленное правило, мне хочется нарушить его    

13

Другие умеют почти всегда пользоваться благоприятными обстоятельствами    

14

Я настороженно отношусь к людям, которые относятся ко мне несколько более дружественно, чем я ожидаю    

15

Я часто бываю не согласен с людьми    

16

Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь    

17

Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему    

18

Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверями    

19

Я гораздо более раздражителен, чем кажется    

20

Если кто-то воображает себя начальником, я всегда поступаю ему наперекор    

21

Меня немного огорчает моя судьба    

22

Я думаю, что многие люди не любят меня    

23

Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной    

24

Люди, увиливающие от работы, должны испытывать чувство вины    

25

Тот, кто оскорбляет меня и мою семью, напрашивается на драку    

26

Я не способен на грубые шутки    

27

Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются    

28

Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы они не зазнавались    

29

Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится    

30

Довольно многие люди завидуют мне    

31

Я требую, чтобы люди уважали меня    

32

Меня угнетает то, что я мало делаю для своих родителей    

33

Люди, которые постоянно изводят вас, стоят того, чтобы их «щелкнули по носу»    

34

Я никогда не бываю мрачен от злости    

35

Если ко мне относятся хуже, чем я того заслуживаю, я не расстраиваюсь    

36

Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю внимания    

37

Хотя я и не показываю этого, меня иногда гложет зависть    

38

Иногда мне кажется, что надо мной смеются    

39

Даже если я злюсь, я не прибегаю к «сильным» выражениям    

40

Мне хочется, чтобы мои грехи были прощены    

41

Я редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня    

42

Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь    

43

Иногда люди раздражают меня одним своим присутствием    

44

Нет людей, которых бы я по-настоящему ненавидел    

45

Мой принцип: «Никогда не доверять "чужакам"»    

46

Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать, что я о нем думаю    

47

Я делаю много такого, о чем впоследствии жалею    

48

Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь    

49

С детства я никогда не проявлял вспышек гнева    

50

Я часто чувствую себя как пороховая бочка, готовая взорваться    

51

Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали человеком, с которым нелегко работать    

52

Я всегда думаю о том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное для меня    

53

Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ    

54

Неудачи огорчают меня    

55

Я дерусь не реже и не чаще чем другие    

56

Я могу вспомнить случаи, когда я был настолько зол, что хватал попавшуюся мне под руку вещь и ломал ее    

57

Иногда я чувствую, что готов первым начать драку    

58

Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо    

59

Раньше я думал, что большинство людей говорит правду, но теперь я в это не верю    

60

Я ругаюсь только со злости    

61

Когда я поступаю неправильно, меня мучает совесть    

62

Если для защиты своих прав мне нужно применить физическую силу, я применяю ее    

63

Иногда я выражаю свой гнев тем, что стучу кулаком по столу    

64

Я бываю грубоват по отношению к людям, которые мне не нравятся    

65

У меня нет врагов, которые бы хотели мне навредить    

66

Я не умею поставить человека на место, даже если он того заслуживает    

67

Я часто думаю, что жил неправильно    

68

Я знаю людей, которые способны довести меня до драки    

69

Я не огорчаюсь из-за мелочей    

70

Мне редко приходит в голову, что люди пытаются разозлить или оскорбить меня    

71

Я часто угрожаю людям, хотя и не собираюсь приводить угрозы в исполнение    

72

В последнее время я стал занудой    

73

В споре я часто повышаю голос    

74

Обычно я стараюсь скрывать свое плохое отношение к людям    

75

Я лучше соглашусь с чем-либо, чем стану спорить    

Бланк подсчета результатов
Скачать (.pdf 1,5 Мб)

Обработка результатов

При обработке полученных данных лучше пользоваться бланком подсчета результатов. По числу совпадений ответов с ключом подсчитываются показатели степени выраженности различных форм агрессивных и враждебных реакций, а также общие индексы агрессивности и враждебности.

Ключ к опроснику

Шкала

Баллы за ответ

Номер утверждения

 да

нет

1

Физическая агрессия

1

0

1

25

33

48

55

62

68 

 

 

 

 

0

1

9

17

41

 

 

 

 

 

 

2

Косвенная агрессия

1

0

2

18

34

42

56

63

 

 

 

 

 

0

1

10

26

49

 

 

 

 

 

 

3

Раздражение

1

0

3

19

27

43

50

57

64

72

 

 

 

0

1

11

35

69

 

 

 

 

 

 

4

Негативизм

1

0

4

12

20

28

 

 

 

 

 

 

 

0

1

36

 

 

 

 

 

 

 

 

5

Обида

1

0

5

13

21

29

37

51

58

 

 

 

 

0

1

44

 

 

 

 

 

 

 

 

6

Подозрительность

1

0

6

14

22

30

38

45

52

59

 

 

 

0

1

65

70

 

 

 

 

 

 

 

7

Вербальная агрессия

1

0

7

15

23

31

46

53

60

71

73

 

 

0

1

39

66

74

75

 

 

 

 

 

8

Чувство вины

1

0

8

16

24

32

40

47

54

61

67

 

 

0

1

 

 

 

 

 

 

 

 

Для определения индекса агрессивности суммируются баллы по 1-й, 3-й и 7-й шкалам.

Для определения индекса враждебности суммируются баллы по 5-й и 6-й шкалам.

Шкала

1

Физическая агрессия  

3

Раздражение  

7

Вербальная агрессия  

 Индекс агрессивности

 

5

Обида  

6

Подозрительность  

Индекс враждебности

 

Норма для показателя индекса агрессивности — 21 ± 4 балла.
Норма для показателя индекса враждебности — 7 ± 3 балла.

Пример графического представления результатов опроса:

Физическая агрессия                          

5

Косвенная агрессия                          

3

Раздражение                          

3

Негативизм                          

0

Обида                          

1

Подозрительность                          

2

Вербальная агрессия                          

4

Чувство вины                          

1

При использовании данной методики необходимо помнить, что агрессивность как свойство личности и агрессия как акт поведения — не одно и то же. Они могут быть поняты адекватно лишь в контексте комплексного психологического анализа всей мотивационно-потребностной сферы личности. Поэтому опросником Басса-Дарки следует пользоваться в совокупности с другими методиками: тестами по определению основных жизненных ценностей, мотивации, направленности, личностными тестами (Кеттелл, Спилберг), проективными методиками (Люшер) и др.

Решение в Excel СКАЧАТЬ (.xls 57 Кб)

Статья предоставлена нашему порталу
редакцией журнала «Менеджер по персоналу»

Источник: HR-Лига Автор:
Просмотров: 30756 Отправить другу Версия для печати
 
 
Смотрите также:
Оценка персонала: инвестиции или затраты?
Оценка кандидатов по компетенциям
Оценка менеджеров в сети ресторанов «Сушия»
Оценка качества обслуживания внутренних клиентов
Оценка персонала в компании Philips
Оценка и развитие персонала в IT-компании
Как оценить компетентность сотрудника?
Аттестация персонала
Система оценки работы в компании «Киевстар»
Оценка и развитие персонала на основе модели компетенций
Комплексная система управления исполнением
Система оценки персонала в ДТЭК
Оценка исполнения стандартов работы продавцов методом «Тайный покупатель»
Определяем KPI для HR
Аттестация директора контактного центра. Часть 2
Аттестация директора контактного центра. Часть 1
Опыт разработки системы оценки персонала для малого и среднего бизнеса
Что делать с «плохими исполнителями»?
Периодическая оценка работы как составляющая системы мотивации
Разработка модели компетенций
Аттестация — праздник профессионализма!
Социометрические исследования — индикатор взаимоотношений в коллективе
Кадровый конкурс
Ассессмент-центр: технология отбора, развития и оценки управленческой элиты
HR-аудит в компании
Многоликая аттестация
Оценка топ-менеджеров
Как выявить лидеров в организациях?
Оценка таланта
Аттестация от «А» до «Я»

Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Какова численность работников в вашей компании?
До 50
51-100
101-500
501-1000
1001-5000
Больше 5000

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2017 © МЕДИА-ПРО
2017 © HR-Лига
Copyright © 2005–2017 HR-Лига
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Использование материалов из журналов ИД «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.