Двое ваших подчиненных уволились по собственному желанию, и начальство желает знать, виноваты ли вы в этом. Эксперты комментируют ваши возможные ответы.

«Они не вписались в коллектив»

1. Соответствие сотрудников ценностям и внутренним нормам, безусловно, очень важно. Но моя оценка ответа была бы выше, если бы он был дополнен словами о том, как руководитель планирует улучшить систему отбора.

2. Если сотрудники проработали недолго, эта причина прозвучит веско. Если же нет — возникают вопросы к непосредственному начальнику. Предпринимал ли он какие-нибудь действия по сплочению коллектива? Постарайтесь сделать для себя выводы, а для вышестоящего руководства найдите причину, которая не вызовет нареканий, — допустим, люди переросли свой функционал, а компания не смогла удовлетворить их амбиции.

«У меня все под контролем, на работе отдела это не отразится»

1. Это ответ, демонстрирующий уверенность начальника в собственных силах. Лучше могло бы быть лишь объяснение, в котором кроме сказанного присутствовала бы более детальная информация о принятых контрмерах.

2. Неплохой аргумент. Однако следует более подробно объяснить, как именно вы контролируете ситуацию. Так боссу будет спокойнее.

«Они давно хотели уйти, а я почти нашел им замену»

1. С одной стороны, хорошо, что руководитель знал о ситуации и успел к ней подготовиться. Однако вышестоящий начальник все равно может спросить о причинах ухода. Лучше опередить его вопрос и сообщить о проблемах самому — может быть, эта причина до сих пор существует и со временем приведет к увольнению других людей.

2. Если это действительно так — отлично. Но необходимо обосновать, почему эти сотрудники не представляют ценности.

«Вряд ли проблема в моем стиле руководства»

1. Начальник сам пытается искать причины текучести и испытывает по крайней мере сомнения в отношении собственного стиля руководства. Появившаяся неуверенность — уже сам по себе хороший признак.

2. Не стоит оправдываться, ведь босс не ставил под сомнение ваш профессионализм. Не нужно внедрять такие мысли в сознание босса, а то он подумает, что вы действительно виноваты.

«Они нашли место получше»

1. Если начальник считает, что текущее место работы — плохое, велика вероятность, что он вскоре отправится вслед за уволившимися работниками. Если вы дорожите своей должностью, будет лучше сообщить о причинах ухода подчиненных и показать, что вы хотите изменить ситуацию к лучшему.

2. Это позиция некоего стороннего наблюдателя. Возникает естественный вопрос: «Они-то нашли место получше, но как ты, начальник, собираешься вести дела дальше, если и другие твои подчиненные будут находить места получше?».

«Их не устраивала политика руководства, им мало платили»

1. Ответ, настраивающий на конфронтацию с руководством. Любой начальник — член управленческой команды. Поэтому его долгом является своевременное обсуждение вопросов кадровой политики (в том числе систем оплаты) с начальством. По моему мнению, это ответ недостаточно зрелого руководителя.

2. Ответ не самый замечательный. Если дело обстоит действительно так и зарплата сотрудников недостаточна, стоит привести дополнительные аргументы и факты по рынку труда и нагрузке людей.

«Они и так тянули наш отдел вниз»

1. Ответ заставляет сомневаться в профессионализме руководителя отдела. Зачем нужно было ждать, пока сотрудники уйдут, если начальник видел, что они не справлялись со своей работой? Надо было заранее что-то предпринять.

2. Обоснование неплохое, но требуется фактическая аргументация. В чем именно проявлялись их якорные качества?

Наталья Чудова
По материалам «Труд»