Главная Карта сайта
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
 
Добро пожаловать
  МЕНЕДЖЕR ПО ПЕРСОНАЛУ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Календарь-заставка на рабочий стол





Facebook
Реклама
Узнать врага: несколько ситуаций, в которых проверяются сотрудники
Новости / В мире
11.01.2017
Узнать врага: несколько ситуаций, в которых проверяются сотрудники

Возможно, они неплохие люди. Просто они не очень любят делать свою работу. И ответственность. И дополнительные задания. И трудиться на результат. Словом, они — сорняки на вашем прекрасном поле подсолнухов. Как найти в коллективе вредителя? Как вам помогут ЧП, финансовый кризис и… корпоратив?

Вредители есть почти в каждом коллективе. Это сотрудники, максимально нелояльные к своей работе. Иногда неясно, что их вообще заставляет работать, если они так уж не любят свою деятельность и место работы? Более того, они обычно тщательно маскируются. Но это не проблема. Сейчас мы их найдем и обезвредим.

Вот несколько ситуаций и вариантов действий для сотрудников. Задача — угадать, на кого из этих людей вы никогда не сможете положиться (по крайней мере, не советуем вам это делать).

Экстренная мобилизация

Чаще всего случается в коллективах с творческой работой: рекламных агентствах, дизайнерских бюро, СМИ и так далее. Никто не может предвидеть, что внезапно к концу рабочего дня упадет самолет или заказчик потребует переделать весь проект на завтра. Прежде чем срочно решать навалившуюся проблему — отвлекитесь на две минуты: посмотрите, как ведут себя ваши сотрудники.

Они тоже только что узнали эти неприятные новости и понимают, что, видимо, уйдут домой за полночь, а, может, и на следующее утро:

  1. Некоторые сотрудники подойдут к вам сами: узнают, что конкретно они должны сделать для проекта прямо сейчас.

  2. Некоторые вернутся с полдороги домой — надо, значит, надо.

  3. Некоторые сотрудники скромно промолчат, надеясь, что их пронесет: основная работа достанется активистам из первого и второго сорта, а их скоро отпустят — делать-то больше нечего.

  4. И обязательно вы увидите тех, кто крадется (да-да, именно крадется) к выходу, уже с сумкой, и не прощаясь. Формально — рабочий день закончился. Они просто не успели смыться. И теперь их задача — резво устремиться к выходу, чтобы их не напрягли никакой работой. А уж после побега — можно не брать трубку или печально отвечать: «Ой, я же буквально только что ушел, как жаль…».

Итак, вы сможете положиться только на первые две группы сотрудников.

Третья группа — может переметнуться на сторону добра. Но вот с четвертой группой у вас нет шансов. Знакомьтесь — вредитель, который даже не постарался выдумать причину, чтобы помочь коллективу в трудный момент.

Кризис

Сотрудник, как и друг, познается в беде. Случиться может всякое. Инвестор запаздывает с выплатой зарплаты. Проект, поговаривают, могут закрыть. Финансовый кризис заставляет урезать бонусы. Бумага в принтере заканчивается, и все печатают на «обратках». Слово, многоликий кризис намекает: все пошло не так.

Что делают ваши подчиненные:

  1. Регулярно спрашивают, когда же ожидать улучшения, и стоит ли ожидать его вообще.

  2. Рассылают резюме в другие компании (вы узнаете об этом случайно).

  3. Начинают крайне некачественно (мало) работать, т. к. все равно не получают за это обещанное вознаграждение.

  4. Обнародуют ситуацию, описывая в социальных сетях, как их обманывает работодатель.

В кризисной ситуации (в которой вы тоже оказались) вы можете положиться только на людей из первой и второй группы. Да, они имеют право задавать вопросы и даже искать другие варианты работы.

Но по-настоящему плохо, когда коллеги просто перестают что-либо делать или выносят сор из избы. Кризис закончится, зарплата запаздывает на два дня, а вам с этими людьми еще придется работать. Или не придется — вам решать.

Лояльный сотрудник, конечно, не должен быть ангелом во плоти, и соглашаться со всеми решениями начальства. Поэтому следующая ситуация для проверки подчиненного — это конфликт.

Конфликт

Если в системе нет конфликтов — значит, система не работает. Среди множества возможных конфликтов в коллективе, самый показательный (и самый сложный) — конфликт с руководством. Допустим, вы вызываете сотрудника, чтобы указать ему на несовершенную работу. После вашего монолога, подчиненный:

  1. Молча слушает, иногда кивает, не задает вопросов, утверждает, что все-все понял.

  2. С первых же слов начинает возражать, указывать на истинных виновных несовершенной работы, вспоминает, как много он отдал компании, в отличие от всех остальных (и вас тоже).

  3. Объясняет, почему работа не была выполнена должным образом, указывает на слабые места в системе работы и предлагает свои варианты, как все наладить.

  4. Уходит в себя, огорчается (юные нервно нестабильные личности могут заплакать).

Итак, кто вредитель?

Их сразу двое, они скрываются в первом и втором пунктах. Первый — хочет побыстрее уйти от разговора, создав видимость, что он все понял. Второй — «всегда прав», и вы его не переубедите.

Оба персонажа создадут вам немало проблем — до них просто невозможно достучаться. Что они вообще делают в вашем коллективе? Ждут, когда подвернется другой вариант.

Мистер в пункте четыре — не вредитель, он просто очень ранимый (с чем тоже надо поработать, и ему, и вам). А вот персонаж в пункте три — единственный, кто идет на конструктивный диалог и может даже помочь наладить систему.

Но уберите кнут. Пряник — еще один изощренный способ проверить, кто в коллективе на что способен. Устройте корпоратив.

Корпоратив

Да, праздники устраивают не для проверок, а для культурного досуга в кругу любимых коллег.

Но после того, что происходит в реальности, часто наступает расплата. Одно из немногих исследований на этот счет сделал Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob. Он посчитал, что в 16% компаний кого-то да увольняют после новогоднего корпоратива.

Но мы сейчас не о тех, кто танцует стриптиз на столе или произносит внезапные тосты «За ВДВ!» на празднике. Эти люди просто не умеют обращаться с алкоголем. Но давайте же выберем из них настоящих вредителей.

Итак, корпоратив в разгаре:

  1. В одном из уединенных углов барышни сплетничают о личной жизни тех, кто не попал в этот ситуативный круг.

  2. Бухгалтер, выпив немного лишнего, рассказывает офис-менеджеру, сколько получает директор, и насколько меньше платят его шоферу.

  3. Двое сотрудников, ранее мало знакомые, кажется, страстно целуются в углу.

  4. Третий сотрудник, видя это, пожимает плечами и сообщает четвертому, что вообще-то считал одного из целующихся — геем.

  5. Один сотрудник, кажется, выпил немало, и вспомнил все обиды другому сотруднику, близится драка.

Кто же из всех этих людей — самое слабое звено в вашем коллективе?

Можно простить сплетни и поцелуи.

Люди, обсуждающие столь скользкие темы, как сексуальная (религиозная, политическая) ориентация своих коллег — в зоне риска.

Сотрудник в пункте пять с необузданной агрессией может оказаться вредителем только когда пьян. Но конфликт, начавшийся на корпоративе, может не окончиться еще долго после него.

Ну и самое страшное, конечно, это бухгалтер, разглашающий финансовые тайны. Никакой праздничный угар не может оправдать его.

Главное правило при работе с «вредителями» — это народная мудрость о том, что рвется, где тонко. Если сотрудник больше одного раза повел себя неадекватно обстоятельствам, показал свое неуважение к коллективу, вам или работе вообще — не ждите чуда и дальше.

Ольга Шварц

Rabota.ua
Просмотров: 919 Отправить другу Версия для печати
 
Смотрите также:
Как ведут себя на собеседовании шизоиды, нарциссы и другие психотипы
Как выявить негодного руководителя. Чек-лист
9 качеств, отличающих лучших сотрудников от средних
Три вида лентяев и как с ними быть
Как обнаружить потенциального инсайдера
Зачем нужна оценка и аттестация персонала
Оценка потенциала кандидата по Гегелю и Шопенгауэру
Почему кадровым данным нельзя доверять
Как оценить реальные способности кандидата в руководители
Семь признаков менеджера
Квартальная оценка как метод повышения эффективности персонала
Подбираем персонал, используя наработки спецслужб
7 критериев эффективности менеджера по продажам
В чем суть естественной оценки персонала
Компетенции руководителя
Топ-менеджеры-вруны: выявить и обезвредить!
8 способов вычислить сотрудника-«паразита»
Работа с опасениями. Что беспокоит ваших партнеров и подчиненных
Оценка персонала. Понять, раскрыть, не упустить
Признаки неблагонадежности в почерке. Кому доверять, а кого проверять
Как работает внутренняя система оценки персонала в Google
Оценка компетенций по методу «три плюса и три минуса»
Какие сотрудники смертельны для стартапов
Стоит ли компаниям тестировать свой персонал?
Тихо! Идет ассессмент
Семь отличий звезды продаж от середнячка
Операция «грейдинг»
Комплексная оценка персонала — это как?
Как пишет нужный кандидат на вакансию
Аттестация по КРI, или Опыт применения западных систем оценки
Непростой путь оценки персонала
Оценка персонала: объективные и субъективные факторы
Аттестация и оценка персонала. Компетенции сотрудника
Систему грейдирования строим грамотно
Проективные методики в оценке персонала
Как избежать ошибок при внедрении KPI
Оценка эффективности работы менеджмента
Кейс-метод как одна из методик оценки персонала
Показатели эффективности управления персоналом
Как оценить внутреннего кандидата
Чем удивительны выдающиеся сотрудники и чего от них можно ждать?
Методы оценки работников
Пять отличий хорошего сотрудника от плохого
13 типов офисных сотрудников
Оценка эффективности работы персонала на примере HR-менеджера
Экспертиза почерка соискателей: практик или теоретик?
Интервью по компетенциям (оно же STAR, PARLA, бихевиористическое)
Оценка компетенций менеджера по продажам
Внедрение системы оценки: маленькие секреты
Что ожидать от сотрудника, который пишет каллиграфическим почерком
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов

«МЕНЕДЖЕПО ПЕРСОНАЛУ»

Свежий номер
Пролистать журнал
О журнале
Подписаться
Архив журнала
Форум эйчаров

«ДОВІДНИК КАДРОВИКА»

Свежий номер
Пролистать журнал
Пролистать вложение
О журнале
Подписаться
Форум кадровиков

«ДІЛОВОДСТВО та ДОКУМЕНТООБІГ»

О журнале
Пролистать журнал
Подписаться

«КАДРОВИК-онлайн»

Гостевой доступ
О системе
Получить доступ

«КАДРИ і ЗАРПЛАТА»

О газете
Пролистать газету
Подписаться
Календарь событий
Февраль 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728     

Март 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Все события
Опросы
Готовы ли Вы (или ваша компания) воспользоваться услугами дистанционного обучения?
Конечно. Это удобный и эффективный способ
Скорее да. Это новый и интересный способ
Скорее нет. Пока неизвестно, насколько это эффективно
Однозначно нет. Хорошее обучение не может быть дистанционным

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2017 © МЕДИА-ПРО
2017 © HR-Лига
Copyright © 2005–2017 HR-Лига
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Использование материалов из журналов ИД «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.