Руслан ЛЕМЕЩУК «Персонал — сервис — успех» Во второй части статьи рассмотрим, как через управление вовлеченностью удалось сформировать у сотрудников сети АЗС «ОККО» высокий уровень клиентоориентированности
Александр ПОДДЬЯКОВ Человеческий «метакапитал» Под индивидуальным человеческим капиталом в экономике понимается запас особенных и специальных знаний, умений, профессиональных навыков и способностей, который человек может использовать в производственных или потребительских целях для получения дополнительных доходов и других благ
ТЕХНОЛОГИИ
Владислав ШУТОВ Комплексный подход к работе с молодыми специалистами Как закрепить молодых специалистов на предприятии? Что сделать, чтобы молодежь увидела карьерную перспективу именно в нашей компании, а возможно, и будущее своих детей? Чтобы решить эти проблемы, на предприятиях ЕВРАЗа в Украине уже третий год реализуется специальная программа работы с молодежью
Инна КОСОРИГА «Если звезды зажигают…» Программами обучения и развития в компании «ИНТЕРПАЙП» охвачены все группы сотрудников — от рабочих до топ-менеджеров. Это помогает создать единую обучающую среду, обеспечить развитие бизнеса через развитие людей
Нина ЛАЗАРЕВА HR-брендинг: настоящее и будущее Продолжаем публикацию серии статей, подготовленных по материалам мастер-класса Бретта Минчингтона, проведенного порталом rabota.ua при поддержке компании JTI.
Сергей ПАНЦИР, Татьяна ЧЕРНИНСКАЯ Новая профессия: GR-менеджер С ростом глобальной конкуренции корпорации стремятся устранить (или, по крайней мере, смягчить) влияние государства на интересующие их рынки, в то время как государственные и международные органы ужесточают контроль над экономикой. Сглаживание этого противоречия — сфера компетенции специалиста по связям с государственными органами
ИНСТРУМЕНТЫ
Елена ВЕСЕЛКОВА Вознаграждение топ-менеджеров Привлечение и удержание высококлассных топ-менеджеров — критически важный вопрос для успеха любого бизнеса, поэтому вознаграждение высшего руководства всегда стоит на повестке дня HR-менеджеров и HR-директоров
ПРОФЕССИОНАЛЫ
Лариса ОЛИЙНЫК Зачем эйчару сертификат? С накоплением опыта работы каждый специалист неизбежно задается вопросами: «Как подтвердить свою квалификацию?», «На кого равняться в профессии?», «Куда двигаться дальше?»
Ольга ГОЛЫШЕНКОВА Форум МАКО «Эволюция корпоративных университетов» Международный форум «Эволюция корпоративных университетов: на пути к стратегическому партнерству с бизнесом» — первая встреча Международной ассоциации корпоративного образования (МАКО) в рамках серии деловых мероприятий Evolving Corporate Universities