Руслан ЛЕМЕЩУК «Персонал — сервис — успех» Добиться высокого уровня обслуживания клиентов в сфере услуг непросто, но постоянно удерживать достигнутый уровень, предвосхищать ожидания клиентов — задача еще более трудная
Нина ЛАЗАРЕВА HR-брендинг: настоящее и будущее В мае 2012 года прошел мастер-класс Бретта Минчингтона. Спикер познакомил HR-директо-ров и специалистов по маркетнингу с успешным опытом ведущих международных компаний
ТЕХНОЛОГИИ
Инна КОСОРИГА «Если звезды зажигают…» В фокусе внимания корпоративной системы обу-чения компании «ИНТЕРПАЙП» — будущие работники — студенты профильных специальностей вузов, колледжей, профессиональных училищ
Светлана КИШИНСКАЯ Управление персоналом при слияниях/поглощениях компаний Слияния и поглощения (англ. Mergers and Acquisitions, M&A) — распространенный рыночный инструмент консолидации активов. Сделки такого рода могут значительно улучшить положение новой компании
Алексей ДЕНИСНОК Нематериальная мотивация Поискам эффективных методов мотивации персонала (и материальной, и нематериальной) менеджеры уделяли и уделяют достаточно много внимания
Светлана ЛУКАСЕВИЧ Проект «Создай свой «Киевстар» Чтобы сохранять лидерские позиции на рынке, требуется не просто предоставлять высоко-качественный сервис, но и превосходить ожидания клиентов
Илона ЯРОВАЯ Центр развития концерна «НИКО Менеджмент» Применительно к нашей компании точнее говорить не о «цели создания тренингового центра», а об идее, которую мы хотели воплотить в жизнь. Для ее реализации уже сделано многое, и сегодня продолжается успешная работа в этом направлении
Наталья МАКЕДОНСКАЯ, Илья ТОМАШЕВСКИЙ Eвро-2012: «Программа помощи в трудоустройстве» Международные спортивные мероприятия требуют слаженной деятельности многотысячных коллективов
Владимир МАЛИЧЕВСКИЙ Как избавиться от коррупции при приеме на работу? Во многих украинских компаниях при приеме на работу, к сожалению, все еще используются коррупционные схемы
ИНСТРУМЕНТЫ
Мария КАЛАЧВА Программы заботы о здоровье сотрудников «Ашан» — социально ответственная компания, поэтому руководители приняли решение запус-тить специальную корпоративную программу, которая в ближайшие два года будет сосредоточена на профилактике ВИЧ/СПИД
Юлия ЧЕРКАШИНА Ошибки при приеме на работу Если работодатель и кандидат не пришли к полному согласию по всем существенным условиям работы, то трудоустройство не состоится
ПРОФЕССИОНАЛЫ
Вадим СОРОКА Ассоциация кадровиков Республики Беларусь Ассоциация кадровиков была зарегистрирована в Минске еще три года назад как первое официальное некоммерческое профессиональное сообщество специалистов в области кадрового менеджмента, но в полную силу она заработала лишь сейчас
Ласкаво просимо
Реклама