№2 2012   Содержание номера О журнале Подписаться

ВАЖНО — АКТУАЛЬНО — ИНТЕРЕСНО

СТРАТЕГИИ

Сергей КОРОЛЕНКО
Опыт управления персоналом в аграрном бизнесе
В управлении аграрной компанией есть свои особенности. На управленческие решения оказывают влияние множество факторов: период вегетации растений, размер посевных площадей и т. д. Компенсирует постоянные риски только эффективный труд людей

Компания «Эрнст энд Янг»
Как подготовиться к кризису?
«Черные лебеди» — непредсказуемые, неожиданные события, приводящие к серьезным негативным последствиям. Они считаются настолько маловероятными, что подготовка к ним (защитные мероприятия, страховка и пр.) становится неоправданно дорогой

HR-лидеры
Ласло Бок — вице-президент по управлению людьми Google Inc. — стал лучшим HR-руководителем 2010 года по версии журнала Human Resource Executive®. Его называют HR-провидцем, самым известным инноватором и ключевым стратегом в области управления человеческими ресурсами

ТЕХНОЛОГИИ

Ирина РОГОВАЯ
Кайдзен: опыт внедрения 5S
Продолжаем делиться с читателями МП опытом внедрения методов бережливого производства на предприятиях ЧАО «Геркулес». Уже более пяти лет мы последовательно, шаг за шагом, устраняем препятствия, мешающие работать с полной отдачей

Наталия ПАПОНОВА
Стимулирование персонала в сфере гостеприимства
В среде HR-специалистов часто можно услышать поговорку: «Хороший человек — это не профессия». Да, это верно — практически во всех сферах деятельности… кроме индустрии гостеприимства. Именно работа хороших людей является основой отрасли, а также ключевым конкурентным преимуществом компаний, которые это понимают. Мы в «Астории» — понимаем

Александр КУЧЕРЕНКО, Анатолий НЕЕЛОВ
Системная работа с талантливыми сотрудниками. Размышления на тему…
Все руководители хотят иметь исполнительных и дисциплинированных подчиненных, а вот талантливых многие опасаются… Действительно, людьми, которых природа наградила яркими способностями, часто сложно управлять: они носятся со странными идеями, по любому вопросу имеют «свое мнение» и не соглашаются с устоявшимися взглядами коллег/руководителя…

Владимир МАЛИЧЕВСКИЙ
Опыт построения HR-службы «с нуля». Заметки HR-директора
Работа команды эйчаров может сыграть ключевую роль в компании, которая либо готовится совершить качественный скачок в своем развитии, либо в условиях стагнации рынка стремится улучшить использование трудовых ресурсов. Для того чтобы вновь созданная HR-служба действительно содействовала достижению бизнес-целей, нужно правильно организовать ее работу, соблюдая определенные «правила игры» во взаимодействии с топ-менеджером

ИНСТРУМЕНТЫ

Ирина ШУЛЯРЕНКО
Подбор операторов колл-центра от «А» до «Я»
В каждой компании рано или поздно возникают вопросы: как лучше организовать коммуникации с клиентами, как улучшить сервис? Нередко лучшим вариантом решения становится открытие корпоративного колл-центра. Хотя в национальный классификатор профессия «оператор колл-центра» пока не внесена, должности такие существуют уже достаточно давно

Обзор вознаграждения HR-руководителей-2011
Уровень вознаграждения топ-менеджеров крупных компаний обычно не разглашается. Тем не менее, эксперты консалтинговой компании Equilar регулярно проводят обзоры, данные для которых получают на основе опроса руководителей

ПРОФЕССИОНАЛЫ

Александра ЛЫСЕНКО
Хороший вопрос: «Как делать?!»
Не случайно мы назвали свой HR-клуб «КАК ДЕЛАТЬ»: за пять лет работы в копилке «эйчаровской мудрости» уже собралось немало полезных решений, которыми мы с удовольствием делимся с коллегами

Любовь КОСТРОМИНА
На родине кайдзен
Участие в тренинге для сотрудников компаний-сельхозпроизводителей было и случайным, и закономерным. Почему? Когда начинаешь искать пути совершенствования в профессии, то они открываются — проверено на практике