Для многих служащих компьютерный сленг настолько же непонятен, как и иностранный язык. К такому выводу пришли ученые в результате опроса общественного мнения. Согласно полученным данным, три четверти респондентов тратят примерно час в неделю на то, чтобы понять, что означает тот или иной термин.

 

Больше всего сложностей возникает с осмыслением таких понятий, как jpeg (формат графических файлов), javascript (язык управления сценариями просмотра гипертекстовых интернет-страниц на стороне клиента), cookies (небольшая порция текстовой информации, которую сервер передает браузеру). В опросе, проведенном компанией Computer People, приняли участие 1500 человек. Его результаты свидетельствуют о том, что и молодые сотрудники компаний испытывают трудности с пониманием компьютерного лексикона.

 

Одной из самых распространенных ошибок (ее совершают две трети респондентов) является попытка отправить электронное письмо с вложенным файлом слишком большого размера. В результате этого локальная сеть подвергается перегрузке.

 

Более четверти опрошенных не знают точно, для чего именно нужен брандмауэр (firewall — программа межсетевой защиты), и даже пытались его отключить. А это, по мнению ИT-специалистов, самое худшее из того, что может сделать пользователь, так как из-за подобных действий хакеры получают возможность проникнуть в систему.

 

Четверть опрошенных признались в том, что обращались к коллегам для помощи в загрузке файлов из Интернета.

 

Глава компании Computer People Адам Флетчер (Adam Fletcher) говорит, что технические специалисты должны адаптировать свой язык для общения с пользователями. В конечном счете, полагает Флетчер, это обстоятельство благотворно сказывается на производительности всей компании.