«Какая разница между Богом и Ларри Эллисоном (Larry Ellison)?», — вопрошает The Economist. Ответ: Бог не думает, что он Ларри Эллисон. Но не только босс Oracle имеет репутацию «нарцисса». Сегодня западное общество более критично относится к культу топов-звезд, в то время как раньше многие были свидетельством того, что фирма твердо стоит на ногах и готова к покорению новых вершин. В своем бестселлере «От хорошего к великому» («Good to Great») Джим Коллинз (Jim Collins) доказывает, что по-настоящему успешные менеджеры не были самопровозглашенными звездами, украшавшими обложки Forbes и Fortune. Они вели, скорее, монашеский образ жизни, углублялись в себя, усиленно рефлексировали.

Ариджит Чаттерджи (Arijit Chatterjee) и Дональд Хэмбрик (Donald Hambrick) исследовали феномен нарциссизма среди топов 105 компаний-производителей компьютеров и программного обеспечения. В только что выпущенной книге «Это все обо мне» («It’s All About Me») они анализируют влияние «самолюбования» боссов на эффективность компаний. Поскольку топ-менеджеры с неохотой шли на интервью, авторами был разработан индекс нарциссизма, основанный на шести индикаторах:

• размер и место фотографии босса в ежегодном отчете,
• освещение его фигуры в пресс-релизах,
• длина его биографии в представительских документах,
• частота использования боссом слова «я» в интервью,
• объем его денежной и/или иной компенсаций в сравнении с доходами топов рангом ниже.

Нарциссизм побуждает добиваться успехов и влияния, а когда цели достигнуты, то эгоцентрический темперамент получает новый импульс. Как это сказывается на компаниях? Чаттерджи и Хэмбрик обнаружили, что «самовлюбленные» топы склонны к более радикальному изменению направлений исследования и развития, а также более рискованно действуют в расходовании средств и получении кредитов. Они охотнее идут на слияния и поглощения, и диапазон результатов их деятельности в целом более широк, чем у их скромных коллег — от громких побед до сокрушительных провалов.

Если вы посмотрите определение нарциссизма в словаре, то о человеке, которого вы подозреваете в этом «недуге», у вас сложится не самое приятное впечатление. Действительно, чрезмерное восхищение собой далеко не лучшая черта, но вот полная уверенность в себе, в своих действиях и решениях не самое плохое качество для топ-менеджера. Иногда раздутое самомнение и эгоцентризм помогают подняться на самую вершину бизнеса, и люди с таким типом личности являются прирожденными лидерами. «Нарциссы» способны принять жесткое решение, не отвлекаясь на такие чувства, как симпатия, вина, вот почему многие из них становятся предпринимателями крупного масштаба.