Вопрос «есть ли на свете незаменимые сотрудники?» относится к числу риторических. В любой организации есть люди, о которых нельзя сказать просто — «персонал». Они, скорее, ценный капитал, который накапливается, приумножается и бережно хранится. С другой стороны, организация — это гибкая система, для которой отсутствие или замена одного из звеньев цепи вовсе не является катастрофой. С этой точки зрения, спокойно-уверенное почивание на лаврах — это роскошь, недоступная даже самым важным топ-менеджерам. Значит, можно говорить лишь о большей или меньшей степени незаменимости и уверенности в надежности своих позиций.

Чаще всего статус ценного сотрудника получают:

• люди, обладающие редкими знаниями-умениями-навыками, носители ноу-хау, идейные вдохновители;
• те, кто владеет ценной информацией, не подлежащей разглашению (типичный пример — бухгалтера, экономисты);
• люди, имеющие наработанные связи с внешними лицами, значимыми для фирмы. Работодатель знает: такие сотрудники, если их что-то не устраивает, покинут офис и заберут с собой не только кофейную чашку, но и полезные контакты;
• «лица компании», сотрудники, выполняющие представительские функции.

Перечисленные категории сотрудников группируются в верхней части должностной пирамиды. Это естественное ограничение. Ценность до тех пор и является ценностью, пока встречается редко. Однако, как показывает опыт, при желании и некотором умении повысить свою значимость можно независимо от положения в служебной иерархии.

Обобщая советы менеджеров по персоналу, бизнес-тренеров и руководителей, можно выделить несколько стратегий, которые способны поднять рейтинг сотрудника в глазах окружающих.

Стать правой рукой начальника

Обязанности Елены, помощника руководителя рекламного агентства, давно уже вышли за рамки приготовления кофе, ведения документооборота и приема телефонных звонков. Она своего рода координационный центр. Елена контролирует прохождение каждого заказа. В любой момент может отчитаться перед руководством о положении дел, всегда готова предоставить информацию о том, кто из сотрудников на месте, кто отсутствует и по какой причине (при численности персонала около 100 человек). Директору не нужно наводить справки, звонить, вызывать к себе сотрудников. Ответы на многие вопросы он может получить от Елены. При этом она точно знает, сколько ложек сахара должно быть в кофе у директора и ключевых заказчиков, когда они приходят в офис.

Быть надежной опорой

Александр, директор строительной компании: «Ценный сотрудник — это надежный сотрудник. Хорошо и удобно работать с людьми, которые всегда на связи. Которым можно поручить любое дело и не нужно объяснять на пальцах, поэтапно, что нужно сделать для достижения цели. У меня есть подчиненные, которым я могу позвонить хоть в три часа ночи, могу попросить поехать на встречу с заказчиком в выходной. И не получу отказа. Им не страшны эпидемии гриппа, для них не бывает нелетной погоды. Конечно, с такими людьми я буду работать».

Создавать вокруг себя движение

Виталий, специалист по работе с персоналом: «Не бойтесь выступать с рационализаторскими предложениями. Проанализируйте свою область компетенции. Как можно усовершенствовать схему работы? Но здесь есть нюансы. Желательно, чтобы ваши новаторские идеи не требовали привлечения новых ресурсов. Напротив, нужно сделать упор на экономии. Эффективность должна выражаться в цифрах: гривнах, тоннах, метрах и т. д. Соблюдайте принцип: больше отчетов, меньше требований. Работодатель всегда предпочтет менее квалифицированного работника более квалифицированному, но раздражающему постоянными требованиями об отладке механизмов работы».

Самое главное — быть профессионалом высокого класса

При этом еще нужно уметь себя подать и проявить трудолюбие. Это и самый трудный, и одновременно самый легкий путь. Если человек трудится по призванию, обладает необходимыми для данной работы способностями, достижения наверняка будут замечены и оценены по достоинству. Вторая положительная сторона — хороший специалист реже беспокоится о том, как произвести на руководство впечатление. Он просто работает. Потому что знает: в случае чего, безработица ему не грозит.

И еще один совет. Вероника, исполнительный директор консалтинговой группы: «Незаменимость сотрудника на своем рабочем месте (настоящая или мнимая) может стать основной причиной его карьерного тупика: действительно, зачем повышать человека, который и так на своем месте? Закон Мерфи гласит: «Не стремитесь быть незаменимыми. Если вас некем заменить, вы не сможете продвинуться».

Алена Набатчикова
По материалам «Freken-Bok»